Latihan kemahiran komunikasi krisis untuk 350 pemimpin sekolah

Cik Nguyen Thi Thu Hang, pengetua Sekolah Menengah Tran Quoc Toan 1, berkongsi pengalamannya dalam menangani krisis media - Foto: H.HG

Pada petang 14 Mac, Jabatan Pendidikan dan Latihan Bandar Thu Duc, Bandar Ho Chi Minh menganjurkan sesi latihan mengenai kemahiran maklumat akhbar dan pengendalian krisis media.

Sesi latihan itu mempunyai lebih daripada 350 pengetua, naib pengetua, presiden kesatuan sekolah dari tadika hingga sekolah menengah, bersama-sama pengurus dan pakar dari Jabatan Pendidikan dan Latihan Thu Duc City.

Pada sesi latihan, Dr Huynh Van Thong, bekas ketua Fakulti Kewartawanan dan Komunikasi, Universiti Sains Sosial dan Kemanusiaan (Universiti Kebangsaan Kota Ho Chi Minh), menekankan: "Sesetengah orang mengatakan bahawa mereka malu dan tidak mahu menghubungi akhbar, mereka hanya mahu dibiarkan bersendirian untuk melakukan pendidikan. Namun, kami adalah pengurus. Oleh itu, kami perlu menunjukkan profesionalisme dan tanggungjawab.

Apabila timbul masalah, adalah menjadi tanggungjawab ketua unit untuk berhadapan dengan media dengan strategi maklumat yang seimbang. Pengurus tidak boleh berdiam diri, membenarkan spekulasi tidak berasas tersebar di rangkaian sosial.

Dr Huynh Van Thong - bekas ketua Fakulti Kewartawanan dan Komunikasi, Universiti Sains Sosial dan Kemanusiaan (Ho Chi Minh City National University), melaporkan pada sesi latihan - Foto: H.HG

Encik Thong menegaskan pantang larang apabila ketua institusi pendidikan menghubungi akhbar dan menangani krisis media, seperti mengelak tanggungjawab, membuat kenyataan yang tidak konsisten, memberikan hujah tanpa mengambil kira aspek emosi orang ramai; tergesa-gesa menjawab tanpa asas dan kurang kerjasama dengan akhbar.

Pada sesi latihan itu juga, pengurus pendidikan bertukar-tukar dan berkongsi pengalaman tentang cara menangani krisis media apabila sekolah menghadapi masalah, mencipta peluang untuk menyebarkan perkara baik sekolah, membina imej sekolah untuk mewujudkan kepercayaan kepada ibu bapa...

Pengendalian komunikasi krisis adalah keperluan praktikal sekolah.

Bercakap dengan Tuoi Tre Online , Encik Nguyen Thai Vinh Nguyen, Ketua Jabatan Pendidikan dan Latihan Kota Thu Duc, menyatakan: Dalam konteks era 4.0 seperti hari ini, kerja komunikasi secara umum, dan menangani krisis komunikasi khususnya, adalah sangat penting. Lebih-lebih lagi dalam tempoh sektor pendidikan melaksanakan inovasi kurikulum dan buku teks. Sekiranya kerja komunikasi dilakukan dengan baik, ibu bapa akan lebih memahami dan bersedia untuk mendampingi pihak sekolah dalam aktiviti pendidikan.

“Namun, baru-baru ini, saya perhatikan beberapa sekolah di Thu Duc City tidak melaksanakan tugas ini dengan baik. Beberapa pengurus pendidikan takut untuk menghubungi akhbar sehingga menyebabkan banyak kejadian tidak menyenangkan.

Berdasarkan realiti itu, Jabatan Pendidikan dan Latihan Kota Thu Duc menganjurkan kursus latihan untuk pemimpin sekolah. Matlamat kursus latihan adalah untuk membantu guru memperoleh lebih kemahiran dan keyakinan apabila bertemu dan bercakap dengan akhbar serta mengendalikan krisis media (jika ada) dengan lebih sesuai," kata Encik Nguyen.

Sumber: https://tuoitre.vn/tap-huan-ky-nang-xu-ly-khung-hoang-truyen-thong-cho-350-lanh-dao-truong-hoc-20240314201155535.htm