Fokus pada produk yang diproses secara mendalam dan dibezakan

EVFTA dianggap sebagai jambatan untuk barangan Vietnam memasuki pasaran EU. Perusahaan perlu meningkatkan keupayaan mereka untuk mengakses maklumat untuk mengeksploitasi pasaran ini.

Cik Nguyen Thi Hoang Thuy - Pengarah, Ketua Pejabat Perdagangan Vietnam di Sweden, pada masa yang sama bertanggungjawab ke atas pasaran Eropah Utara, mengadakan temu bual dengan wartawan Akhbar Industri dan Perdagangan mengenai isu ini.

- Puan, Perjanjian Perdagangan Bebas Vietnam - EU (EVFTA) dianggap sebagai perjanjian yang sangat penting yang membantu barangan Vietnam menembusi pasaran EU secara amnya dan Eropah Utara khususnya. Pada masa ini, bagaimanakah usaha pencarian maklumat untuk mengeksploitasi Perjanjian ini dengan berkesan, Puan?

Cik Nguyen Thi Hoang Thuy: Mengeksploitasi maklumat pasaran adalah langkah pertama yang penting bagi perniagaan untuk membentuk strategi perniagaan yang berkesan dan mampan. Khususnya, untuk mengeksploitasi Vietnam - Perjanjian Perdagangan Bebas EU (EVFTA), menangkap maklumat menjadi lebih mendesak berbanding sebelum ini. EVFTA telah membawa insentif tarif yang ketara, mewujudkan keadaan yang menggalakkan bagi barangan Vietnam untuk menembusi pasaran EU. Walau bagaimanapun, untuk memanfaatkan kelebihan ini, perniagaan perlu memahami dengan jelas keperluan piawaian kualiti, peraturan undang-undang dan cita rasa pengguna di EU - salah satu pasaran yang paling menuntut di dunia . Maklumat yang tepat dan tepat pada masanya bukan sahaja membantu perniagaan membina strategi yang sesuai tetapi juga mengoptimumkan rantaian bekalan, meminimumkan risiko dan mencipta kelebihan daya saing yang mampan dalam persekitaran global.

Walaupun pengiktirafan kepentingan maklumat pasaran, perusahaan Vietnam, terutamanya perusahaan kecil dan sederhana (PKS), masih menghadapi banyak batasan dalam mencari dan mengeksploitasi maklumat tentang pasaran EU. Salah satu halangan terbesar ialah kekurangan kemahiran dan kapasiti dalam memproses sejumlah besar data daripada sumber maklumat kaya yang disediakan oleh EU.

Portal seperti Access2Markets dan CBI (Pusat Promosi Import) menyediakan banyak data berguna, daripada peraturan undang-undang, standard kualiti, kepada arah aliran pengguna dan keperluan import. Walau bagaimanapun, maklumat ini selalunya bersifat umum, memerlukan perniagaan dapat menganalisisnya untuk menggunakannya pada industri atau produk tertentu. Ini mewujudkan halangan utama untuk perniagaan Vietnam, yang terhad dari segi pasukan penyelidikan pasaran khusus.

Banyak PKS di Vietnam kurang pengalaman menggunakan alat dalam talian atau tidak mempunyai sumber untuk melabur dalam penyelidikan pasaran formal. Daripada menggunakan platform seperti Access2Markets atau CBI untuk mencari maklumat terperinci, mereka sering bergantung pada sumber data tidak rasmi atau spekulatif. Ini bukan sahaja mengurangkan kualiti maklumat tetapi juga memberi kesan negatif kepada perancangan strategi perniagaan. Tambahan pula, laporan yang lebih terperinci atau maklumat yang mendalam selalunya hanya tersedia melalui perkhidmatan berbayar atau program perundingan, menambah tekanan kewangan kepada perniagaan kecil dengan sumber yang terhad.

Di samping itu, pemecahan sumber maklumat menyukarkan sintesis dan analisis. Perniagaan selalunya perlu mencari maklumat daripada pelbagai sumber, termasuk laporan daripada organisasi antarabangsa, data daripada rakan kongsi tempatan dan pameran perdagangan. Walau bagaimanapun, mengumpul dan memproses maklumat daripada pelbagai sumber memerlukan kemahiran analisis yang mendalam yang tidak semua perniagaan boleh berikan.

Tekstil dan pakaian adalah salah satu barangan eksport utama ke EU (Foto: VNA)

Secara umumnya, walaupun EU telah membina sistem maklumat yang sangat kaya dan berguna untuk menyokong perniagaan dalam mengakses pasaran, mengeksploitasi sumber ini secara berkesan kekal sebagai cabaran utama bagi perniagaan Vietnam. Had dalam kemahiran, bahasa, kewangan, dan penyegerakan dalam mengakses maklumat adalah halangan utama yang perlu disingkirkan. Ini bukan sahaja menjejaskan keupayaan untuk menembusi pasaran EU tetapi juga mengurangkan daya saing antarabangsa barangan Vietnam. Dalam konteks globalisasi dan persaingan yang semakin sengit, meningkatkan keupayaan untuk mengeksploitasi maklumat pasaran akan menjadi kunci kepada perniagaan Vietnam untuk berjaya dalam pasaran Eropah.

- Walaupun perusahaan Vietnam telah berusaha untuk mengambil bahagian dalam acara promosi perdagangan, menurut penilaian, keberkesanan aktiviti ini tidak tinggi kerana banyak perusahaan tidak mencapai keputusan yang diinginkan semasa dan selepas menghadiri pameran itu. Pada pendapat anda, apakah penyelesaian yang diperlukan untuk meningkatkan keberkesanan mendekati pelanggan antarabangsa?

Cik Nguyen Thi Hoang Thuy: Untuk meningkatkan keberkesanan mendekati pelanggan antarabangsa dan memanfaatkan peluang daripada pameran perdagangan dengan lebih baik, perniagaan Vietnam perlu mengubah pendekatan mereka, membina strategi yang sistematik dan meningkatkan kapasiti profesional mereka sepanjang keseluruhan proses urus niaga, daripada peringkat penyediaan, pelaksanaan hingga mengekalkan hubungan selepas hubungan. Salah satu faktor penting yang pertama ialah meneliti pasaran sasaran dengan teliti sebelum memulakan sebarang aktiviti komersial. Perniagaan perlu menganalisis ciri-ciri pasaran, keperluan khusus setiap kumpulan pelanggan, dan cara produk atau perkhidmatan mereka dapat memenuhi keperluan tersebut. Memahami maklumat ini akan membantu perniagaan menetapkan matlamat khusus dan menghasilkan pendekatan yang sesuai, bukannya hanya mengambil bahagian secara pasif atau eksperimen.

Cabaran biasa yang dihadapi oleh banyak perniagaan Vietnam ialah kehilangan hubungan dengan pelanggan selepas menghantar sampel atau sebut harga. Ini selalunya disebabkan oleh kekurangan proses susulan yang ketat. Untuk mengatasinya, perniagaan perlu membina sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) untuk menjejaki setiap peringkat transaksi, daripada kenalan pertama hingga akhir perjanjian. Sistem ini bukan sahaja membantu perniagaan mengekalkan hubungan tetapi juga memudahkan pengemaskinian maklumat produk, menghantar e-mel terima kasih atau melaksanakan kempen promosi yang diperibadikan untuk mengekalkan minat pelanggan. Di samping itu, perniagaan harus menentukan jadual susulan yang jelas untuk mengelakkan pelanggan berasa dilupakan atau tidak dijaga dengan betul.

Ia juga penting untuk menggunakan teknologi untuk mengekalkan hubungan dengan pelanggan antarabangsa. Platform digital seperti e-mel, media sosial atau alatan persidangan dalam talian bukan sahaja membantu perniagaan berhubung dengan rakan kongsi dengan mudah tetapi juga menyediakan saluran untuk memperkenalkan produk baharu, mengemas kini berita dan mendengar maklum balas pelanggan. Sebagai contoh, selepas pameran perdagangan, perniagaan boleh menganjurkan pelancaran produk dalam talian untuk mengukuhkan maklumat yang dibentangkan pada acara tersebut dan mencipta peluang untuk menjangkau pelanggan yang tidak dapat hadir secara peribadi.

Perniagaan Vietnam juga perlu kerap menilai keberkesanan aktiviti jangkauan pelanggan dan penyertaan pameran perdagangan mereka. Ini termasuk menganalisis keputusan yang dicapai selepas setiap acara, mengenal pasti faktor kejayaan dan belajar daripada kelemahan. Contohnya, jika pameran perdagangan tidak mendatangkan tempahan yang berpotensi, perniagaan perlu mempertimbangkan sama ada mereka telah memilih acara yang betul, sama ada pendekatan pelanggan adalah sesuai dan sama ada produk itu memenuhi keperluan pasaran sasaran. Analisis ini bukan sahaja akan membantu meningkatkan prestasi masa depan tetapi juga membantu perniagaan menyesuaikan strategi perniagaan mereka untuk mencapai matlamat mereka dengan lebih baik.

Akhir sekali, perniagaan harus mengambil kesempatan daripada sokongan daripada organisasi promosi perdagangan, persatuan industri atau agensi perwakilan Vietnam di luar negara. Organisasi ini bukan sahaja menyediakan maklumat pasaran yang berharga tetapi juga boleh membantu perniagaan berhubung dengan rakan kongsi yang sesuai, mengurangkan masa dan kos mencari pelanggan. Penyelarasan rapat dengan organisasi ini akan membawa kelebihan besar kepada perniagaan, terutamanya dalam membina hubungan jangka panjang dan mengukuhkan reputasi dalam pasaran antarabangsa.

- Pada masa ini, produk eksport utama negara kita ke EU ialah pertanian, perhutanan, produk akuatik, tekstil, kasut, dll. Ini semua adalah produk yang mudah tertakluk kepada halangan bukan tarif dan tindakan undang-undang anti lambakan daripada EU. Untuk meminimumkan halangan atau langkah perlindungan daripada EU, apakah cadangan yang anda ada untuk perusahaan eksport?

Cik Nguyen Thi Hoang Thuy: Perusahaan Vietnam yang mengeksport ke EU, terutamanya dalam sektor pertanian, perhutanan, perikanan, tekstil dan kasut, menghadapi halangan bukan tarif dan risiko tindakan undang-undang anti lambakan. Sebab utama terletak pada sifat pemprosesan pengeluaran dengan nilai tambah yang rendah, membawa kepada harga eksport lebih rendah daripada nilai purata pasaran EU. Ini bukan sahaja mewujudkan risiko penyiasatan anti-lambakan tetapi juga mengurangkan daya saing produk Vietnam. Untuk meminimumkan risiko ini, perusahaan perlu memberi tumpuan kepada langkah strategik untuk meningkatkan nilai produk, menjadikan proses pengeluaran telus dan mematuhi piawaian antarabangsa dengan tegas.

Salah satu penyelesaian penting ialah meningkatkan nilai tambah produk yang dieksport. Daripada menumpukan pada pemprosesan mentah, perniagaan perlu melabur dalam teknologi pemprosesan mendalam dan membangunkan produk yang berbeza. Sebagai contoh, dalam industri kayu, bukannya mengeksport bahan mentah atau produk yang belum siap, perniagaan harus menumpukan pada pengeluaran perabot mewah dengan reka bentuk unik, atau perabot pintar yang dikaitkan dengan teknologi, memenuhi cita rasa pengguna EU. Bagi produk pertanian dan akuatik, memprosesnya menjadi produk nilai tambah seperti makanan dalam tin, makanan diproses atau produk organik juga akan membantu meningkatkan nilai eksport dan mengurangkan risiko disyaki lambakan.

Satu lagi strategi penting ialah mempelbagaikan portfolio produk dan pasaran eksport anda. Pergantungan yang berlebihan pada produk atau pasaran tertentu menjadikan perniagaan anda terdedah kepada langkah perlindungan. Dengan mengembangkan ke pasaran selain daripada EU atau membangunkan barisan produk baharu, anda boleh mengurangkan tekanan persaingan dan mengoptimumkan sumber anda.

Untuk mengelakkan tindakan undang-undang anti lambakan, perniagaan perlu membina sistem harga yang telus dan munasabah. Harga perlu mencerminkan nilai sebenar produk, termasuk pengeluaran, pengangkutan dan kos nilai tambah. Ini bukan sahaja membantu perniagaan mengelakkan syak wasangka tetapi juga mewujudkan kepercayaan dengan rakan kongsi EU.

Akhir sekali, meningkatkan kapasiti pengurusan dan pemahaman peraturan undang-undang EU adalah penting.

terima kasih!

Perniagaan perlu sentiasa mengemas kini perubahan dalam dasar perdagangan EU dan piawaian import. Kerjasama dengan organisasi promosi perdagangan, persatuan industri atau Pejabat Perdagangan Vietnam di EU boleh membantu perniagaan mengakses maklumat dan sokongan dengan mudah untuk menyelesaikan masalah yang timbul.

Sumber: https://congthuong.vn/xuat-khau-sang-thi-truong-eu-tap-trung-vao-san-pham-che-bien-sau-khac-biet-371290.html