 |
Claude Code telah dialih keluar secara tidak dijangka daripada beberapa akaun Claude Pro. Foto: Bloomberg . |
Pada 22 April, halaman harga Anthropic berubah secara tidak dijangka, dengan pakej Pro $20 sebulan tidak lagi termasuk Claude Code, alat pengaturcaraan AI syarikat. Perubahan itu berlaku tanpa notis terlebih dahulu kepada pengguna.
Isu ini cepat merebak di forum pengaturcara dan media sosial. Ramai pengguna pelan Pro meluahkan rasa kecewa kerana mereka melanggan perkhidmatan tersebut sebahagiannya berdasarkan ciri ini. Ada pula yang berpendapat bahawa Anthropic "menggalakkan" mereka untuk beralih kepada model AI Cina yang lebih murah seperti Minimax, Qwen atau Kimi.
Susulan tindak balas tersebut, Amol Avasare, Ketua Pegawai Pertumbuhan Anthropic, telah menyiarkan penjelasan mengenai X.
"Kami sedang menjalankan ujian kecil dengan kira-kira 2% pengguna baharu yang mendaftar untuk pelan Pro. Mereka yang sedang menggunakan pelan Pro dan Max tidak terjejas," katanya.
Avasare mengakui bahawa komunikasi Anthropic mengenai perkara ini tidak baik dan komited untuk menambah baik. "Apabila kami memutuskan untuk membuat sebarang pelarasan yang menjejaskan pengguna semasa, anda akan dimaklumkan sepenuhnya," tulis Avasare.
Avasare juga menjelaskan sebab yang mendasari eksperimen yang disebutkan di atas. Apabila Anthropic melancarkan pakej Maxnya setahun yang lalu, Claude Code belum wujud. Ejen AI yang berjalan selama berjam-jam secara berterusan masih belum menjadi kebiasaan. Sejak itu, penggunaan setiap pelanggan telah melonjak naik selepas pelancaran Claude Opus 4.6 dan ledakan alat OpenClaw, yang mendorong berjuta-juta pembangun untuk mencipta ejen AI yang berjalan berterusan menggunakan model Claude.
Isu utamanya nampaknya ialah pakej langganan Anthropic mengenakan bayaran kurang daripada nilai sebenar token yang digunakan, kadangkala sehingga 10 kali ganda atau lebih. Anthropic memperkenalkan had penggunaan bulan lalu untuk menggalakkan pengguna beroperasi semasa waktu luar puncak, sama seperti cara syarikat kuasa menguruskan penggunaan elektrik. Eksperimen terbaru ini menunjukkan bahawa syarikat sedang mempertimbangkan sekatan penggunaan yang lebih drastik.
Perlu diingatkan bahawa perubahan tersebut tidak dikemas kini secara seragam merentasi keseluruhan sistem Anthropic. Halaman produk Claude Code masih menyatakan bahawa pakej Pro mempunyai akses kepada alat ini.
"Ketidakkonsistenan ini menimbulkan persoalan tentang keupayaan Anthropic untuk mengurus produk dan komunikasi dalamannya semasa tempoh pertumbuhan pesat," tulis Claburn dari The Register .
Sumber: https://znews.vn/anthropic-khien-nguoi-dung-tuc-gian-post1645646.html
Komen (0)