Mulai 14 Mac, rangkaian kedai serbaneka GS25 membuka 6 lokasi pertamanya secara serentak di Hanoi. Rangkaian kedai serbaneka dari Korea ini memutuskan untuk "pergi ke Utara" selepas bertapak di pasaran Ho Chi Minh City.

Ditubuhkan pada tahun 1990, GS25 mempunyai lebih daripada 12,000 kedai di seluruh Korea. Pada 2018, rangkaian kedai serbaneka terbesar di Korea memulakan rancangannya untuk menakluki pasaran Vietnam apabila ia membuka kedai pertamanya di Ho Chi Minh City.

GS25 menyasarkan pelanggan muda. Pada masa ini, GS25 mempunyai lebih daripada 200 kedai, terutamanya di Selatan seperti Ho Chi Minh City, Can Tho, Binh Duong, Ba Ria - Vung Tau, Dong Nai, Tien Giang ,... Mengikut perancangan, dalam tempoh 10 tahun, GS25 akan membuka 2,500 kedai di seluruh negara.

W-GS25 Saigon.jpg
Rangkaian kedai serbaneka berkembang pesat. Foto: Nguyen Hue

Sebelum GS25, rangkaian kedai serbaneka 7-Eleven juga membayangkan rancangan untuk dibuka di Hanoi. Ini adalah kali pertama 7-Eleven berkembang ke Utara sejak memasuki Vietnam pada 2017. 7-Eleven mempunyai kira-kira 80 kedai di Vietnam.

7-Eleven pernah menyatakan cita-citanya untuk menguasai pasaran Vietnam apabila mengumumkan akan membuka kira-kira 1,000 kedai dalam tempoh 10 tahun. Walau bagaimanapun, kelajuan 7-Eleven membuka kedai adalah agak perlahan dan ia tidak dapat "menuju ke Utara" untuk memperoleh lebih banyak bahagian pasaran.

Ministop, rangkaian kedai serbaneka Jepun yang memasuki Vietnam pada 2015, juga merupakan pesaing yang hebat tetapi masih belum membuka kedai di Utara. Ministop dimiliki oleh peruncit AEON. Rangkaian kedai serbaneka ini telah membuka 191 tempat jualan di Ho Chi Minh City, Binh Duong dan Long An.

Bulatan K tidak lagi sunyi

Di Hanoi, rangkaian kedai serbaneka seperti Circle K hampir memonopoli pasaran. Rangkaian kedai ini menarik ramai golongan muda kerana model perniagaannya 24/7. Bukan sahaja tempat untuk membeli-belah pantas, kedai-kedai ini juga telah menjadi tempat daftar masuk, berkumpul dan pengalaman untuk golongan muda.

Pada masa ini, Circle K mempunyai lebih daripada 190 kedai di Hanoi. Di Utara, Circle K juga telah berkembang ke wilayah seperti Thai Nguyen, Hung Yen, Bac Ninh, Hai Phong, Quang Ninh,...

Dengan kemasukan GS25 atau 7-Eleven, pasaran kedai serbaneka di ibu negara bukan lagi sekadar permainan Circle K.

Menurut statistik, menjelang 2024, Vietnam akan mempunyai kira-kira 1,374 kedai serbaneka, dengan Ho Chi Minh City menerajui pasaran. Malah, jenama yang menguasai bahagian pasaran kedai serbaneka di Vietnam semuanya dari luar negara.

Circle K dianggap sebagai pemain terkuat apabila ia memegang kedudukan utama dalam bahagian pasaran. Dari segi hasil pada 2023, Circle K menyumbang 38% daripada bahagian pasaran, diikuti oleh Ministop (15%), GS25 (14%), Family Mart (12%) dan 7-Eleven (8%).

Sebagai salah satu model yang paling pesat berkembang dalam kalangan format runcit moden di Vietnam, kedai serbaneka diramalkan meningkat sebanyak AS$226.4 bilion, dengan kadar pertumbuhan tahunan kompaun (CAGR) melebihi 13% dari 2023 hingga 2028.

Menurut pakar, walaupun ia hanya menyumbang sebahagian kecil daripada jumlah jualan runcit barangan (kira-kira 0.3%), potensi pertumbuhan pasaran ini dinilai sangat besar berkat beberapa ciri struktur penduduk, kadar urbanisasi, peningkatan kelas pertengahan dan pembangunan industri pelancongan.

Walaupun potensi itu dinilai, bukan mudah bagi sesebuah jenama untuk bertahan dan berkembang maju, terutamanya di wilayah Utara. Malah, sejak kebelakangan ini, banyak rangkaian kedai serbaneka, walaupun mempunyai reputasi antarabangsa, mengalami kesukaran untuk bertahan di Vietnam dan terpaksa meninggalkan pasaran.

Family Mart memasuki pasaran Vietnam pada tahun 2009 dalam usaha sama dengan Kumpulan Phu Thai. Walau bagaimanapun, disebabkan kerugian berterusan dan usaha penyusunan semula yang tidak berjaya, usaha sama itu runtuh pada 2013 dan pengendali rangkaian kedai serbaneka Thailand B's Mart memperoleh semua kedai di Vietnam.

Rangkaian 87 kedai Shop&Go telah dipindahkan secara tiba-tiba kepada VinCommerce untuk 1 USD, selepas tempoh yang lama beroperasi dengan kerugian.

Pada tahun 2010-an, Shop&Go masih merupakan rangkaian kedai serbaneka dengan rangkaian terbesar di Vietnam. Menjelang 2013, rangkaian itu telah mencapai 100 kedai manakala pesaing lain mempunyai kurang daripada 30 mata.

Sementara itu, laporan kewangan Shop & Go menunjukkan bahawa pada 2016, sistem itu mencapai 267 bilion VND dalam hasil dan kehilangan hampir 40 bilion VND. Menjelang akhir tahun 2016, Shop & Go telah mengumpul kerugian sebanyak 205 bilion VND manakala modal sewaannya hanya 1.27 bilion VND.

Sebelum menjual dengan harga $1, rangkaian itu telah mencuba model yang berbeza, seperti francais dan menukar kedai runcit kepada kedai serbaneka.

Pasaran sangat kompetitif sehingga jika perniagaan tidak berkesan, lebih baik ditutup daripada dikekalkan. Wakil Syarikat Saham Bersama Kedai dan Vitality berkata, keputusan menarik diri ini dibuat selepas menyedari persaingan sengit dalam pasaran runcit tidak semudah yang dibayangkan.

Menurut pakar, persaingan antara rangkaian kedai serbaneka akan menjadi lebih sengit pada masa akan datang, kerana pasaran masih mempunyai banyak ruang untuk pertumbuhan.