Beralih kepada AI untuk mengisi kekosongan emosi, tetapi semakin sunyi

AI - Ảnh 1. — Bukan mudah untuk bercerita kepada orang yang disayangi, begitu ramai orang muda memilih untuk menceritakan kepada AI - Foto: XUAN HUONG

Teknologi telah menjadi sokongan rohani untuk orang ramai. Tetapi ia juga mencerminkan lebih jelas kesunyian orang moden. Jadi adakah bercakap dengan AI untuk sokongan atau lebih banyak kesepian?

AI mempunyai kata-kata hangat tetapi tidak dapat menggantikan senyuman dan mata manusia.

Saya berasa sedih, melihat diri saya dalam perkongsian seorang anak muda: AI tidak bosan mendengar saya, tidak menilai, tidak sibuk, mesti mencari seseorang yang memahami anda seperti AI untuk mencintai.

Ada kalanya selepas hari yang melelahkan, saya membuka kotak sembang dengan AI hanya untuk meminta seseorang membalas saya. Terasa seperti saya dipedulikan, walaupun saya tahu sisi lain hanyalah sebaris kod tanpa fikiran, di hadapan saya adalah skrin.

Pada mulanya, saya berasa selesa. Tetapi semakin saya bercakap, semakin saya menyedari kekosongan yang aneh. Tidak kira berapa banyak perkataan hangat yang digunakan AI, ia tidak dapat menggantikan pandangan, senyuman atau tangan di bahu di tengah-tengah siri hari yang tidak menentu.

Saya mula faham mengapa semakin banyak teknologi 4.0, semakin banyak orang muda yang kesepian. Kerana kita boleh berhubung dengan seluruh dunia , tetapi jarang berani membuka diri kepada orang sebenar.

Generasi terdahulu tidak banyak bercakap tentang kesihatan mental, tetapi mempunyai kehidupan rohani yang kaya.

Ia berada di kawasan kejiranan kecil saya, saya hanya perlu mendengar bunyi periuk dan kuali jatuh, dan jiran akan berlari untuk melihat apa yang berlaku. Semasa cuti Tet, keluarga ini akan membalut banh chung, keluarga itu akan menyumbang daun. Jika kanak-kanak jatuh sakit, seluruh kejiranan akan tahu dan bertanya tentangnya.

Orang ramai tidak memerlukan apl sambungan komuniti atau kumpulan sembang kejiranan, kerana hubungan manusia dalam kehidupan sebenar ialah rangkaian yang paling kukuh.

Dan nampaknya perkara mudah itu ternyata menjadi ubat yang kurang generasi muda hari ini.

Saya tidak menafikan nilai AI. Saya beralih kepada AI untuk mengisi kekosongan emosi. Dan saya tahu sudah tiba masanya untuk berhenti. Bagaimana dengan kamu anak muda?

Saya buka semula, minum kopi dengan kawan lama, melawat saudara mara, menghadiri pembacaan buku. Pada mulanya, ia agak janggal kerana saya lebih biasa bercakap dengan skrin daripada orang sebenar. Tetapi kemudian, dengan hanya soalan mudah seperti "Apa khabar?", tiba-tiba saya rasa hati saya tersentuh.

Sekarang saya masih menggunakan AI untuk belajar, menulis, mencipta, tetapi saya tidak membenarkannya menggantikan orang. Kita hidup dalam era di mana permohonan maaf atau terima kasih boleh dihantar dengan ikon, dan perkongsian hanya dengan satu klik sahaja. Tetapi sudah tiba masanya untuk setiap daripada kita bertanya kepada diri sendiri, adakah kita masih mempunyai cukup keberanian untuk mengetuk pintu jiran, bercakap dengan saudara-mara kita, untuk mendengar keluhan sebenar?

Kerana jauh di lubuk hati, apa yang kita perlukan bukanlah jawapan yang sempurna, tetapi orang sebenar yang sudi mendengar kita, walaupun hanya dalam diam.

Berinteraksi dengan AI terlalu banyak cenderung menjadikan anda lebih kesepian

Banyak kajian terbaru juga menunjukkan bahawa golongan muda sebenarnya beralih kepada AI untuk mengisi kekosongan emosi.

Dalam kajian "Therapeutic Potential of Social Chatbots in Alleviating Loneliness and Social Anxiety" (2025) dengan 176 pelajar universiti Korea, keputusan menunjukkan bahawa selepas 2 minggu berbual dengan chatbots sosial, perasaan kesunyian berkurangan dengan ketara, dan selepas 4 minggu, tahap kebimbangan sosial juga berkurangan dengan ketara.

Dari segi positif, penggunaan chatbots sosial berpotensi untuk bertindak sebagai satu bentuk sokongan emosi jangka pendek, membantu golongan muda mengatasi perasaan kekosongan, kebimbangan atau pengasingan buat sementara waktu dalam pembelajaran moden dan persekitaran hidup.

Menambah baris penyelidikan ini, "AI Companions Reduce Loneliness" (Harvard Business School, 2024) juga menunjukkan bahawa interaksi jangka pendek dengan rakan AI boleh mengurangkan perasaan kesunyian sama seperti berbual dengan orang sebenar. Mekanisme utama terletak pada elemen didengari, pengguna merasakan seseorang mengambil berat, bertindak balas dan hadir di sebelah mereka, walaupun ia hanya maya.

Walau bagaimanapun, kesan positif ini tidak kekal selama-lamanya.

Satu lagi kajian, yang dijalankan oleh MIT Media Lab dan pasukan OpenAI, menjalankan percubaan terkawal rawak dengan 981 peserta dalam tempoh empat minggu, merekodkan lebih daripada 300,000 mesej teks yang ditukar.

Keputusan menunjukkan bahawa chatbot berasaskan suara pada mulanya lebih berkesan dalam mengurangkan perasaan kesunyian dan pergantungan emosi berbanding chatbot teks sahaja.

Walau bagaimanapun, apabila penggunaan meningkat, kesan ini beransur-ansur berbalik, pengguna yang terlalu banyak berinteraksi dengan AI cenderung menjadi lebih kesepian, lebih bergantung pada chatbots dan kurang berhubung dengan orang sebenar.

Keputusan ini menjelaskan lagi perkara yang kelihatan mudah: teknologi boleh mendengar tetapi tidak dapat memahami, boleh bertindak balas tetapi tidak dapat menggantikan kehadiran emosi antara manusia.

Phuong Phuong

Sumber: https://tuoitre.vn/tim-den-ai-de-lap-khoang-trong-cam-xuc-song-cang-them-co-don-2025111011202266.htm