Mengapakah SIM sampah sedang diproses tetapi panggilan mengganggu masih berlaku?

(Dan Tri) - Baru-baru ini, ramai orang telah menyatakan kekecewaan mereka kerana sentiasa diganggu oleh panggilan yang tidak diingini yang menawarkan pinjaman, pembrokeran, pengenalan produk, atau penipuan.

Pada 2023, Kementerian Penerangan dan Komunikasi (MIC) meminta pengendali rangkaian menyeragamkan maklumat pelanggan untuk mengalih keluar SIM sampah dan SIM tidak berdaftar daripada sistem. Selepas tindakan keras berskala besar, sejumlah 19.6 juta pelanggan dengan maklumat yang tidak konsisten telah dikendalikan. Walau bagaimanapun, masalah panggilan spam masih menghantui pengguna mudah alih di Vietnam. Baru-baru ini, ramai orang telah meluahkan kekecewaan mereka kerana sentiasa diganggu oleh panggilan yang tidak diingini dengan kandungan yang menjemput mereka untuk meminjam wang, broker, memperkenalkan produk atau penipuan.

Masalah panggilan spam masih menghantui pengguna mudah alih di Vietnam (Foto: The Anh).

Sebenarnya, SIM sampah bukan sepenuhnya punca panggilan gangguan, tawaran jualan atau pengenalan perkhidmatan. Malah SIM "tulen" boleh menjadi punca keadaan ini. Ini adalah pendapat Encik Pham Duc Long, Timbalan Menteri Penerangan dan Komunikasi , pada mesyuarat yang diadakan pada September 2023. Menurut Encik Long, punca keadaan ini sebahagiannya disebabkan oleh aktiviti telejualan atau pemasaran jarak jauh melalui telefon. "Ini adalah profesion, ia adalah pemasaran. Oleh itu, bukan sahaja Vietnam tetapi seluruh dunia mengalami masalah ini. Dan walaupun semua SIM sampah disekat, masih akan ada panggilan yang mengganggu dan penipuan. Kita perlu membezakan dengan jelas antara kedua-dua konsep ini," kata Timbalan Menteri Long. Kementerian Penerangan dan Komunikasi juga mempunyai senario untuk mengelak penularan panggilan sampah di alam siber. Namun begitu, aktiviti ini memerlukan penglibatan proaktif daripada agensi, pertubuhan berkaitan dan rakyat sendiri. Sehubungan itu, agensi dan organisasi seperti sekolah, bank dan hospital perlu secara proaktif menyebarkan nombor telefon dan saluran komunikasi rasmi kepada pengguna. Orang ramai perlu meningkatkan kesedaran untuk melindungi maklumat peribadi, berwaspada apabila mendengar dan mengikuti permintaan daripada nombor pelik yang tiada dalam senarai kenalan. Bercakap kepada wartawan Dan Tri , wakil Viettel berkata dalam tempoh 6 bulan pertama 2024, jumlah panggilan spam dan penipuan mengikut kriteria syak wasangka Kementerian Penerangan dan Komunikasi telah menurun sebanyak separuh berbanding tempoh yang sama pada 2023. Rangkaian ini juga mengatakan telah menggunakan langkah drastik bagi mengelak penyebaran spam dan panggilan penipuan. "Viettel telah menggunakan sistem panggilan Antispam menggunakan teknologi AI (Pemadanan Corak) dan Data Besar untuk mengenal pasti pelanggan dengan cepat yang disyaki menyebarkan spam dan panggilan penipuan. Viettel berharap orang ramai akan bertindak balas secara aktif kepada mesej tinjauan spam dan panggilan penipuan untuk berganding bahu bagi mencegah sepenuhnya masalah ini," kata wakil Viettel. Selain itu, Viettel juga memajukan laporan penipuan panggilan kepada Jabatan Keselamatan Maklumat untuk berkoordinasi dengan polis untuk mengesahkan dan mengendalikan. Di samping itu, untuk menolak menerima panggilan pengiklanan yang tidak diingini, orang ramai boleh menghantar teks untuk mendaftar pada senarai jangan-jangan-mengiklankan.

Pengendali rangkaian sedang melaksanakan pelbagai penyelesaian untuk mengehadkan panggilan spam (Foto: Kementerian Penerangan dan Komunikasi).

Sementara itu, wakil rangkaian VNPT berkata bahawa SIM sampah sering digunakan dalam panggilan spam dan panggilan penipuan. Penyeragaman maklumat dengan pelanggan boleh mengehadkan panggilan penipuan. Walau bagaimanapun, panggilan sampah seperti pengiklanan, pemasaran dan penawaran produk dan perkhidmatan tidak akan dihapuskan kerana pada dasarnya, panggilan jenis ini tidak memerlukan maklumat penyembunyian. "Tidak seperti panggilan penipuan, panggilan sampah hari ini malah secara proaktif memberikan maklumat tentang syarikat atau organisasi yang membuat panggilan untuk menjemput pengguna menggunakan perkhidmatan mereka. Lazimnya ialah panggilan yang mengundang pelaburan, saham, hartanah, pelancongan dan pembelajaran bahasa asing," wakil VNPT berkongsi. Rangkaian ini juga mengatakan bahawa ia telah menggunakan sistem untuk mengesan mesej spam, pelanggan skrin yang disyaki membuat panggilan sampah untuk memasukkannya dalam tinjauan dan menyekatnya. Pada masa yang sama, apabila menerima panggilan spam atau panggilan dengan tanda-tanda penipuan, orang ramai juga dinasihatkan untuk menghubungi 156 untuk melaporkan.

Dantri.com.vn

Sumber: https://dantri.com.vn/suc-manh-so/vi-sao-sim-rac-bi-xu-ly-cuoc-goi-quay-roi-van-con-20240709190729659.htm