Ini adalah program sokongan khas yang dilancarkan oleh VinFast dan akan dilaksanakan sehingga 31 Oktober 2025 untuk kereta dan 15 November 2025 untuk motosikal elektrik.
Sembilan wilayah dan bandar termasuk dalam program sokongan untuk kereta elektrik VinFast termasuk Hanoi , Bac Ninh, Cao Bang, Thai Nguyen, Tuyen Quang, Hai Phong, Thanh Hoa, Nghe An dan Ha Tinh.
Sehubungan itu, bagi pelanggan tanpa insurans fizikal, VinFast dan pengedar serta bengkel servisnya akan menyokong sehingga 40% kos penggantian alat ganti, di mana 30% daripadanya ditetapkan daripada VinFast dan 10% akan dipertimbangkan untuk sokongan tambahan oleh pengedar berdasarkan situasi sebenar.
Bagi pelanggan yang mempunyai insurans fizikal, VinFast akan menyokong pembayaran potongan insurans bernilai VND500,000/insiden. VinFast juga akan berkoordinasi dengan syarikat insurans untuk membantu pemilik kereta menyelesaikan prosedur dengan cepat, memendekkan proses semakan permohonan.
VinFast menyasarkan untuk menyelesaikan pembaikan untuk semua kenderaan yang terjejas akibat ribut dan banjir menjelang 31 Oktober 2025.
Pelanggan yang telah membaiki kenderaan mereka secara proaktif dan membayar sebelum polisi diluluskan akan mendapat manfaat yang sepadan mereka ditukar kepada baucar oleh VinFast untuk digunakan untuk penyelenggaraan dan pembaikan seterusnya.
Untuk mengurangkan tekanan dan berkongsi beban bengkel servis di wilayah dan bandar yang terjejas akibat ribut dan banjir, VinFast akan menggerakkan kakitangan dari kawasan lain untuk menyokong atau menyelaraskan kenderaan ke bengkel servis yang kurang terjejas, sekali gus menyumbang kepada memendekkan masa pembaikan untuk pelanggan. VinFast menyasarkan untuk menyelesaikan pembaikan semua kenderaan yang terjejas akibat ribut dan banjir sebelum 31 Oktober 2025.
Bagi motosikal elektrik, pelanggan di 3 wilayah dan bandar termasuk Hanoi, Cao Bang , Thai Nguyen yang kenderaan mereka rosak akibat banjir akan disokong dengan 10% daripada kos penggantian alat ganti bernilai tinggi (bateri, enjin, C-box) dan 30% untuk baki alat ganti. Program sokongan untuk motosikal elektrik akan digunakan sehingga 15 November 2025.
Cik Duong Thi Thu Trang, Timbalan Ketua Pengarah Jualan - Pemasaran VinFast Global berkata: "Kami akan sentiasa menemani pelanggan dan sistem pengedar serta bengkel perkhidmatan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, memastikan faedah terbaik untuk pelanggan dan bergerak ke arah pembangunan mampan masa depan."
Selain sokongan pelanggan, VinFast juga akan mempertimbangkan untuk menyokong sebahagian daripada kerosakan sebenar pada bengkel servis dan pengedar tanpa insurans harta, untuk membantu pengedar menstabilkan operasi dengan cepat untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan dengan lebih baik dan lebih baik.
Nguyen Nam - Dong Sa
Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/doanh-nghiep-24h/vinfast-ho-tro-khach-hang-sua-chua-xe-hu-hong-do-mua-lu/20251020105143917
Komen (0)