Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

Membina mekanisme perlindungan pengguna

Dalam konteks transformasi digital dan transformasi hijau membentuk ekonomi baharu, melindungi hak pengguna menjadi tonggak penting untuk memastikan ketelusan pasaran dan pembangunan mampan.

Báo Tin TứcBáo Tin Tức18/10/2025

Kapsyen foto
Meningkatkan keberkesanan perlindungan pengguna dalam aktiviti e-dagang. Foto: Thu Huong/VNA

Kementerian Perindustrian dan Perdagangan mengeluarkan Keputusan No. 2724/QD-BCT yang meluluskan Projek Membangunkan Aktiviti Perlindungan Hak Pengguna bagi tempoh 2026-2030 menandakan peralihan strategik ke arah sistem perlindungan moden, segerak dan berpusatkan rakyat.

Projek ini menentukan bahawa perlindungan pengguna mesti dilaksanakan secara seragam dari peringkat pusat hingga tempatan, dengan pembahagian buruh dan desentralisasi yang jelas serta penyelarasan antara sektor yang berkesan. Tumpuan utama adalah untuk membina pangkalan data nasional mengenai perlindungan pengguna, disambungkan ke talian hotline 1800.6838, membentuk rangkaian maklumat bersatu untuk melayani carian, perundingan, pemantauan dan pengendalian pertikaian pengguna di seluruh negara.

Pada masa yang sama, aktiviti perlindungan pengguna diperlukan untuk menyesuaikan diri dengan cepat kepada transformasi digital dan transformasi hijau. Aplikasi kecerdasan buatan, data besar dan platform digital dalam pengurusan dan penerimaan maklum balas membantu meningkatkan kelajuan, ketepatan dan ketelusan dalam menyokong orang. Seiring dengan itu, dasar penggunaan hijau menggalakkan orang ramai menggunakan produk mesra alam, perniagaan untuk menginovasi teknologi bersih, menyumbang kepada menggalakkan pertumbuhan hijau dan ekonomi bulat .

Khususnya, menyempurnakan institusi dan dasar serta meningkatkan keberkesanan pengurusan negeri - memastikan penyegerakan undang-undang, mengukuhkan pemeriksaan, dan mengendalikan pelanggaran hak pengguna dengan tegas. Projek ini juga bertujuan untuk membangunkan infrastruktur teknologi, pangkalan data dan menggalakkan transformasi digital - membina sistem pengurusan berpusat, berkongsi data dan menggunakan AI dan chatbots untuk menyokong pengguna.

Sebaliknya, menyebarkan, menyebarkan undang-undang dan mendidik pengguna, menggunakan kempen komunikasi berbilang platform, dan membentuk budaya penggunaan pintar dan mampan. Di samping itu, meningkatkan kapasiti pasukan dan menggalakkan peranan organisasi sosial - menyediakan latihan khusus, mengukuhkan mekanisme penyelarasan, menyokong aktiviti perundingan dan pengantaraan di peringkat akar umbi. Mengukuhkan kerjasama antarabangsa dan menggerakkan sumber, menghubungkan rangkaian perlindungan pengguna ASEAN, APEC, OECD, dan mengendalikan pertikaian rentas sempadan dalam e-dagang.

Menurut Kementerian Perindustrian dan Perdagangan, Projek itu bertujuan untuk menginovasi kaedah perlindungan pengguna secara menyeluruh, beralih daripada model pengurusan tradisional kepada pengurusan berasaskan data dan platform digital, dikaitkan dengan interaksi dua hala antara agensi pengurusan, perniagaan dan orang ramai. Platform dalam talian, aplikasi mudah alih dan chatbot akan menyokong perundingan, maklum balas dan menyediakan maklumat yang telus dan mudah. Seiring dengan itu, menggalakkan penggunaan hijau, pengeluaran bersih dan ketelusan maklumat membantu membentuk ekosistem penggunaan yang mampan, mengharmonikan kepentingan ekonomi dan sosial.

Kementerian Perindustrian dan Perdagangan berkata: Projek Membangunkan Aktiviti Perlindungan Hak Pengguna bagi tempoh 2026-2030 bukan sahaja menambah baik institusi, tetapi juga menyumbang kepada membina kepercayaan pasaran dan mengukuhkan budaya pengguna yang bertamadun.

Dengan moto "penyegerakan - kemodenan - mengambil pengguna sebagai pusat", perlindungan pengguna akan dilaksanakan secara meluas, membawa hasil praktikal, mempromosikan aktiviti perniagaan yang bertanggungjawab dan menyumbang kepada matlamat pembangunan mampan negara.

Sumber: https://baotintuc.vn/nguoi-tieu-dung/xay-dung-co-che-bao-ve-nguoi-tieu-dung-20251018092152681.htm


Komen (0)

No data
No data

Dalam topik yang sama

Dalam kategori yang sama

Orang muda pergi ke Barat Laut untuk mendaftar masuk semasa musim padi yang paling indah tahun ini
Pada musim 'memburu' rumput buluh di Binh Lieu
Di tengah-tengah hutan bakau Can Gio
Nelayan Quang Ngai berpoket berjuta-juta dong setiap hari selepas mendapat jackpot dengan udang

Daripada pengarang yang sama

Warisan

Rajah

Perniagaan

Com lang Vong - rasa musim luruh di Hanoi

Peristiwa semasa

Sistem Politik

Tempatan

produk