Consumentenbescherming is bij wet vastgelegd.

De bescherming van consumentenrechten is veelvuldig aan de orde geweest en wordt beschouwd als een van de belangrijkste en meest prangende kwesties op weg naar internationale economische integratie en duurzame ontwikkeling van het land. Om vele objectieve en subjectieve redenen hebben consumentenrechten en wetgeving ter bescherming van consumentenrechten echter onvoldoende aandacht gekregen.

Belangrijke juridische corridors ter bescherming van consumenten

Aan het begin van de periode van innovatie is ons land sterk verschoven van een centraal geplande economie naar een marktmechanisme, gericht op socialisme. Vanaf dat moment is de koop- en verkooprelatie, een transactie tussen enerzijds de producent-handelaar van goederen en diensten en anderzijds de persoon die geld uitgeeft om goederen en diensten te kopen ten behoeve van het dagelijks leven en de consumptie van individuen, gezinnen en organisaties (consumenten), tot stand gekomen, met een steeds grotere rol voor consumenten. De bescherming van consumentenrechten in deze periode heeft zeer positieve veranderingen ondergaan, vooral nadat de Verordening inzake de bescherming van consumentenrechten van kracht werd. De Verordening inzake de bescherming van consumentenrechten markeerde een stap voorwaarts in de ontwikkeling van een rechtssysteem ter bescherming van consumenten. Nadat de Verordening inzake de bescherming van consumentenrechten was aangenomen, ontstond er een reeks andere juridische documenten met betrekking tot de bescherming van consumentenrechten. Dit is een belangrijke juridische corridor voor autoriteiten om het staatsbeheer van consumentenbescherming uit te voeren en toont tegelijkertijd de steeds grotere zorg van de staat voor deze kwestie.

De Wet Bescherming Consumentenrechten 2023 werd op 20 juni 2023 door de Nationale Vergadering aangenomen. Dienovereenkomstig ondertekende de premier op 31 augustus 2023 een besluit tot afkondiging van het plan voor de implementatie van de Wet Bescherming Consumentenrechten. De premier verzocht dat de implementatie van de Wet Bescherming Consumentenrechten de uniforme richting van de regering en de premier moet garanderen, en nauwe, regelmatige en effectieve coördinatie tussen ministeries, ministeriele agentschappen, overheidsinstanties en relevante instanties en organisaties bij de implementatie van de Wet Bescherming Consumentenrechten. De inhoud van het werk moet worden gekoppeld aan de verantwoordelijkheid en de proactieve en actieve rol van staatsbeheersinstanties op centraal en lokaal niveau bevorderen, waardoor de kwaliteit en voortgang van de voltooiing van het werk wordt gewaarborgd. Er is een specifiek implementatieplan, zodat wanneer de Wet Bescherming Consumentenrechten vanaf 1 juli 2024 van kracht wordt, de activiteiten synchroon en uniform landelijk worden uitgevoerd. Regelmatig en tijdig inspecteren, aansporen en begeleiden om problemen en moeilijkheden die zich tijdens het implementatieproces voordoen, weg te nemen en op te lossen om de voortgang en effectiviteit van de implementatie van de Wet op de consumentenbescherming te waarborgen.

Ontwikkel een specifiek plan om de taak uit te voeren

De sociaaleconomische situatie in de provincie is de afgelopen jaren gestaag verbeterd en het leven van de mensen is met de dag verbeterd. Daarnaast zijn er steeds meer diensten en goederen op de markt verschenen, die gevarieerder zijn en rijk aan kwaliteit, design, herkomst en merk, om te voldoen aan de toenemende behoeften van consumenten. Daarnaast zijn er ook belangenconflicten tussen verkopers en kopers geweest, heeft de klachtenregeling tussen bedrijven en consumenten niet de nodige aandacht gekregen en hebben de meeste consumenten nog steeds de mentaliteit om problemen, zoals het kopen van producten van slechte kwaliteit of producten die niet aan de verwachtingen voldoen, te negeren. Ze zijn nog steeds bang om te klagen wanneer hun rechten worden geschonden en vechten niet openlijk tegen de misstanden van bedrijven en organisaties die de regels overtreden. Om de Wet op de Bescherming van Consumentenrechten te concretiseren, publiceerde het Permanente Comité van de Provinciaal Partij op 2 april 2019 een plan ter versterking van het leiderschap van de partij en de verantwoordelijkheid van de staat voor de bescherming van consumentenrechten. Tegelijkertijd ontwikkelden leiders op alle niveaus en in alle sectoren van de provincie een plan om dit te propageren, te verspreiden en te implementeren in samenhang met de campagne "Vietnamese mensen gebruiken Vietnamese goederen" en "Vietnamese Dag van de Consumentenrechten". Hierdoor heeft het werk op het gebied van de bescherming van consumentenrechten positieve veranderingen ondergaan.

Daarnaast geeft het Provinciaal Volkscomité regelmatig leiding aan de herziening, bekendmaking van beleid en consolidatie en verbetering van de organisatie van gespecialiseerde apparaten, met toewijzing en decentralisatie bij de uitvoering van de taak om consumentenrechten te beschermen en de effectiviteit en efficiëntie van het staatsbeheer van consumentenrechten te verbeteren. Het neemt besluiten over de afkondiging van administratieve procedures voor de registratie van modelcontracten en algemene transactievoorwaarden om bedrijven in staat te stellen zich aan de wettelijke voorschriften te houden. Het implementeert een producttraceringssysteem in de provincie, wat bijdraagt aan de bescherming van consumentenrechten.

Het Provinciaal Volkscomité is recentelijk bezig geweest met de implementatie van de Wet op de Bescherming van Consumentenrechten in de provincie Binh Thuan. Dit om de Wet op de Bescherming van Consumentenrechten te verspreiden onder de bevolking, kaderleden, ambtenaren, overheidspersoneel en werknemers. Het bieden van training en professionele ontwikkeling voor kaderleden, ambtenaren, overheidspersoneel en werknemers die zich bezighouden met de bescherming van consumentenrechten, en het vergroten van het bewustzijn en verantwoordelijkheidsgevoel van mensen bij de naleving van de Wet op de Bescherming van Consumentenrechten. Het vaststellen van de werkinhoud, deadlines, voortgang en verantwoordelijkheden van relevante instanties en organisaties bij het organiseren van de implementatie van de Wet op de Bescherming van Consumentenrechten, waarbij tijdigheid, synchronisatie, eenheid en effectiviteit worden gewaarborgd. Daarnaast het vaststellen van de verantwoordelijkheden en coördinatiemechanismen tussen departementen, afdelingen en gemeenten bij het uitvoeren van activiteiten ter implementatie van de Wet op de Bescherming van Consumentenrechten in de provincie.

Bron