Het beschermen van consumentenrechten is een gemeenschappelijke verantwoordelijkheid van de hele samenleving.

Om de tekortkomingen te verhelpen die ontstaan door de zwakke positie van consumenten in hun relatie met zakelijke organisaties en individuen bij het uitvoeren van transacties, is het gewijzigde wetsontwerp inzake de bescherming van consumentenrechten overgenomen en herzien. Daarmee wordt bevestigd dat de bescherming van consumentenrechten een gemeenschappelijke verantwoordelijkheid is van de hele samenleving en dat de bescherming van consumenten bijdraagt aan de bescherming van de grondwettelijke rechten van elke burger.

Le Quang Huy, lid van het Permanent Comité van de Nationale Vergadering en voorzitter van de Commissie Wetenschap , Technologie en Milieu van de Nationale Vergadering, presenteerde een rapport waarin hij het gewijzigde wetsontwerp inzake de bescherming van consumentenrechten toelichtte, ontving en herzag. (Foto: DUY LINH).

Volgens de agenda van de vijfde zitting besprak de Nationale Vergadering op 26 mei 's ochtends in de vergaderzaal een aantal onderwerpen met uiteenlopende meningen over het gewijzigde wetsontwerp inzake consumentenrechten. Voorafgaand aan de bespreking luisterde de Nationale Vergadering naar Le Quang Huy, lid van het Permanent Comité van de Nationale Vergadering en voorzitter van de Commissie Wetenschap, Technologie en Milieu van de Nationale Vergadering, die een rapport presenteerde over de uitleg, aanvaarding en herziening van het wetsontwerp.

Stap voor stap een consumenteninitiatief vormgeven

Le Quang Huy, voorzitter van de commissie voor Wetenschap, Technologie en Milieu, presenteerde het rapport over de uitleg, aanvaarding en herziening van het wetsontwerp inzake de bescherming van consumentenrechten (gewijzigd) en zei dat het wetsontwerp, na aanvaarding en herziening op basis van de meningen van de afgevaardigden van de Nationale Vergadering tijdens de vierde zitting en de meningen van de delegaties van de Nationale Vergadering en relevante instanties, voldoet aan de standpunten, doelstellingen en vereisten die zijn vastgesteld bij de wijziging van de wet.

De Wet op de bescherming van consumentenrechten wordt specifiek aangemerkt als een algemene regulerende wet in het stelsel van juridische documenten inzake de bescherming van consumentenrechten. Deze wet vormt de standaard en de basis voor referentie bij het ontwikkelen of implementeren van andere juridische documenten inzake de bescherming van consumentenrechten.

De wet bevestigt dat het beschermen van consumentenrechten een gezamenlijke verantwoordelijkheid is van de hele samenleving en dat het beschermen van consumenten bijdraagt aan de bescherming van de grondwettelijke rechten van elke burger; het overwinnen van de tekortkomingen die voortvloeien uit de zwakke positie van consumenten in de relatie met bedrijfsorganisaties en individuen bij het uitvoeren van transacties; het geleidelijk uitrusten van consumenten met kennis en vaardigheden om consumenteninitiatieven te vormen.

Bovendien beoogt de wet het evenwicht te waarborgen in burgerlijke transacties tussen consumenten en bedrijven, en tussen productieorganisaties en individuen, de legitieme rechten en belangen van consumenten te beschermen en tegelijkertijd de legitieme rechten en belangen van legitieme bedrijfsorganisaties en individuen te waarborgen; de bescherming van consumentenrechten in cyberspace en bij grensoverschrijdende transacties te versterken.

Wat betreft de rechten en plichten van consumenten zei de voorzitter van de Commissie voor Wetenschap, Technologie en Milieu dat, rekening houdend met de standpunten van afgevaardigden in de Nationale Assemblee, het wetsontwerp een bepaling heeft toegevoegd aan Clausule 10, Artikel 4 waarin staat dat consumenten bij het gebruik van openbare diensten worden beschermd overeenkomstig de bepalingen van deze wet en andere relevante wetten.

Afgevaardigden wonen de vergadering op de ochtend van 26 mei bij. (Foto: DUY LINH).

Om tegelijkertijd te voorkomen dat er diensten worden geleverd waarvan de kwaliteit niet gegarandeerd is, is in het wetsontwerp een artikel 36 opgenomen over de verantwoordelijkheden van bedrijfsorganisaties en personen bij het leveren van diensten (inclusief openbare diensten) die niet voldoen aan de geregistreerde, aangemelde, aangekondigde of gecontracteerde inhoud.

Daarnaast voegt het wetsontwerp ook clausule 5, artikel 5, toe over de verplichtingen van consumenten, met name: "Zorg voor een nauwkeurige en volledige verstrekking van informatie met betrekking tot transacties tussen consumenten en zakelijke organisaties en individuen. Wees verantwoordelijk voor het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie overeenkomstig de wettelijke bepalingen."

Consumentenbescherming bij specifieke transacties

Sommige meningen stellen dat het noodzakelijk is om de inhoud en oplossingen te verduidelijken om de rechten van consumenten te beschermen bij transacties op internet, om zo de legitieme rechten van deelnemende partijen tussen verkopers en kopers te waarborgen.

Volgens de voorzitter van de Commissie voor Wetenschap, Technologie en Milieu bevat het wetsontwerp veel specifieke bepalingen over de bescherming van consumentenrechten bij transacties tussen consumenten en organisaties en personen die zakendoen op het internet. Het gaat dan bijvoorbeeld om regelgeving over transacties op het internet, transacties op digitale platforms, regelgeving over de algemene verantwoordelijkheden van organisaties en personen die zakendoen op het internet, specifieke verantwoordelijkheden van organisaties die digitale intermediaire platforms opzetten en beheren, het verifiëren van de identiteit van organisaties en personen die goederen verkopen en diensten verlenen op digitale platforms, enzovoort.

Scène van de zitting van de Nationale Assemblee op de ochtend van 26 mei. (Foto: DUY LINH).

Bovendien bevat Hoofdstuk II van het wetsontwerp bepalingen over de verantwoordelijkheid om consumenteninformatie te beschermen, het sluiten en beëindigen van contracten, het in ontvangst nemen en afhandelen van klachten, de verantwoordelijkheid voor defecte producten en goederen, diensten waarvan de kwaliteit niet gegarandeerd is, die niet zijn zoals aangekondigd, etc.

Bovendien valt deze inhoud onder de wet op de elektronische handel en andere relevante wetten.

Wat betreft de activiteiten van maatschappelijke organisaties ter bescherming van consumentenrechten, bevat het wetsontwerp veel bepalingen om voorwaarden te scheppen waaronder maatschappelijke organisaties kunnen deelnemen aan de bescherming van consumentenrechten (waaronder de Consumentenbeschermingsvereniging). Dit kan bijvoorbeeld door consumenten te vertegenwoordigen bij het aanspannen van rechtszaken wanneer dat wordt gevraagd en geautoriseerd, of door zelf rechtszaken aan te spannen ter bescherming van consumentenrechten in het algemeen belang.

Tegelijkertijd heeft het wetsontwerp de activiteiten van de vereniging specifiek geregeld wanneer deze deelneemt aan de bescherming van consumentenrechten en de soorten maatschappelijke organisaties duidelijk geclassificeerd die een basis moeten hebben voor de uitvoering van de door de staat toegewezen taken, financiële ondersteuning en andere voorwaarden overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

Wat betreft de geschillenbeslechting bij de rechtbank heeft het Permanent Comité van de Nationale Vergadering ervoor gekozen om de toepassing van vereenvoudigde procedures voor de beslechting van civiele zaken inzake consumentenrechten duidelijk te reguleren.

Tegelijkertijd wordt het wetsontwerp gewijzigd om ervoor te zorgen dat bij transacties van 100 miljoen VND of meer nog steeds de vereenvoudigde procedure van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering kan worden toegepast. Dit houdt in dat civiele zaken over de bescherming van consumentenrechten worden opgelost volgens de vereenvoudigde procedure van de wet op civiele procedures wanneer aan de bepalingen van clausule 1, artikel 317 van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering wordt voldaan of wanneer aan een aantal specifieke voorwaarden van het wetsontwerp is voldaan.

In het wetsontwerp zijn de regels herzien, aangepast en geperfectioneerd om een evenwicht te waarborgen tussen de belangen van bedrijfsorganisaties en individuen in hun relaties met consumenten.

Bovendien zijn in het wetsontwerp, rekening houdend met de standpunten van afgevaardigden in de Nationale Assemblee, de regels herzien, aangepast en geperfectioneerd om een evenwicht te garanderen tussen de belangen van bedrijfsorganisaties en individuen in hun relaties met consumenten.

Het gewijzigde wetsontwerp inzake de bescherming van consumentenrechten bevat, na te zijn opgenomen en herzien, 7 hoofdstukken en 79 artikelen; er zijn 63 artikelen gewijzigd en aangevuld (inclusief artikelen die zijn geschrapt, overgebracht naar andere artikelen en er zijn 2 artikelen aangevuld); er zijn 16 artikelen behouden en clausule 5 van artikel 317 van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering is aangevuld om de consistentie en synchronisatie van het rechtssysteem met betrekking tot de bescherming van consumentenrechten te waarborgen.

Zoals verwacht zal het gewijzigde wetsontwerp ter bescherming van consumentenrechten, dat vanochtend in de Nationale Vergadering in de plenaire vergadering is besproken, in stemming worden gebracht en worden aangenomen.

Reactie (0)