AI-chatbots voor advies over universitaire toelatingen zijn in opkomst.

Een aantal universiteiten heeft AI-chatbotsystemen ingezet die 24/7 operationeel zijn om kandidaten te ondersteunen bij het verkrijgen van toelatingsinformatie en om advies te geven over hoe ze zich kunnen aanmelden.

Kandidaten ervaren de AI-chatbot voor toelatingsadvies aan de Ho Chi Minh City University of Industry - Foto: THUONG NGUYEN

Tijdens het toelatingsseizoen van 2025 hebben veel instellingen voor hoger onderwijs proactief geautomatiseerde chatoplossingen (chatbots) met kunstmatige intelligentie (AI) ingezet voor hun toelatingsgesprekken en loopbaanbegeleiding.

Scoreberekening, suggesties voor het plaatsen van wensen

Universiteiten hebben AI-chatbottoepassingen ontwikkeld en geïmplementeerd: online virtuele assistenten die automatisch en flexibel kunnen reageren op de context van gebruikers. Chatbots kunnen bijvoorbeeld geschikte studierichtingen suggereren op basis van scores, waardoor kandidaten keuzes kunnen maken die hun kans op toelating vergroten.

Het VAA-BOT AI-chatbotsysteem van de Vietnam Aviation Academy is onlangs gelanceerd om kandidaten te helpen snel, nauwkeurig en gemakkelijk toegang te krijgen tot informatie over de toelatingsprocedure. De VAA-BOT AI-chatbot is 24/7 beschikbaar op de officiële website van de academie en kan alle vragen beantwoorden die kandidaten mogelijk hebben over toelating, studierichtingen en meer.

Volgens de heer Nguyen Minh Tung, hoofd van de afdeling Toelating en Studentenzaken van de Vietnam Aviation Academy, integreert VAA-BOT AI-technologie en mogelijkheden voor natuurlijke taalverwerking. Hierdoor kan de chatbot diverse vragen van gebruikers begrijpen en op basis van de context passende antwoorden geven. Alle informatie over studierichtingen, toelatingsprocedures, quota, collegegeld, beurzen, studentenhuisvesting, enzovoort, wordt regelmatig bijgewerkt en direct door het systeem beantwoord.

De Ho Chi Minh City University of Industry heeft ook een AI-chatbotsysteem geïmplementeerd voor toelatingsadvies. Dit systeem is 24/7 operationeel en biedt snelle en accurate informatie over toelatingsscores van voorgaande jaren, vakkencombinaties voor toelating, toelatingsprocedures en carrièremogelijkheden.

Volgens dr. Nguyen Trung Nhan, hoofd van de opleidingsafdeling van de Ho Chi Minh City University of Industry, is dit systeem onderzocht en ontwikkeld door studenten en docenten. Het helpt de werkdruk voor de adviesafdeling te verlagen en de gebruikerservaring op het digitale platform te verbeteren.

"Chatbots bieden niet alleen informatie, maar ondersteunen kandidaten ook bij het kiezen van de juiste studierichting die aansluit bij hun toelatingseisen. Dankzij uitgebreide databronnen en snelle analysemogelijkheden helpt het systeem je je perspectief te verbreden en meer opties te hebben voor studierichtingen die passen bij je vaardigheden en persoonlijke voorkeuren", aldus de heer Nhan.

Platformoverschrijdende, diepgaande data-integratie

De HUTECH AI-chatbot van de Technische Universiteit van Ho Chi Minh-stad, die begin april 2025 werd gelanceerd, ontvangt tienduizenden bezoeken per maand. Het gebruik ervan is vergelijkbaar met andere populaire AI-chatbots zoals ChatGPT en Gemini, en het is volledig gratis, zonder registratie of inloggen.

Volgens dr. Nguyen Quoc Anh, vice-rector van de Technische Universiteit van Ho Chi Minh-stad, is de AI-chatbot van de universiteit een hulpmiddel waarmee gebruikers gemakkelijk informatie kunnen opzoeken over geschikte studierichtingen; toelatingsprocedures; aanmeldingstermijn en -methode; collegegeld- en beurzenbeleid; opleidingsprogramma's, leeromgeving en carrièremogelijkheden voor meer dan 60 studierichtingen.

"Deze chatbot is gebouwd op een multi-agentplatform. De antwoorden worden continu bijgewerkt en communicatiescenario's worden voortdurend vastgesteld, waardoor de aangeboden content vloeiend is en een 'goed geheugen' heeft, omdat de chatbot veel situaties kan onthouden. De chatbot wordt direct op de hoofdwebsite van de school weergegeven, heeft een onafhankelijke interface en het beheersysteem kan de vragen van gebruikers extraheren, volgen en registreren, waardoor de vragensteller kan worden geïdentificeerd en indien nodig diepgaande ondersteuning kan worden geboden," aldus de heer Anh.

AI Chatbot - de virtuele toelatingsassistent van de Ho Chi Minh City University of Industry and Trade - integreert grote taalmodellen (LLM's) met moderne informatiezoektechnologie (RAG) en werkt 24/7 onafgebroken op populaire platforms zoals Zalo en Facebook Messenger.

Mgr. Pham Thai Son, directeur van het Toelatings- en Communicatiecentrum van de Ho Chi Minh City University of Industry and Trade, zei: "De AI-chatbot kan automatisch en nauwkeurig antwoorden op vragen over toelatingsinformatie, collegegeld, toelatingsprocedures, studierichtingen, beurzen, studentenleven, enzovoort. Dit vereenvoudigt het zoeken naar informatie voor kandidaten en ouders. De database wordt bovendien continu bijgewerkt en uitgebreid, met officiële bronnen en een praktisch vraag-en-antwoordsysteem met meer dan 5.000 informatiepunten."

De Economische Universiteit van Ho Chi Minh-stad heeft ook de virtuele assistent UEH AI Chatbot gelanceerd, een AI-applicatie die het toelatingsadviesproces automatiseert en ouders en studenten 24/7 ondersteunt met vragen over carrières en het leerproces op school.

MSc. Le Thi Hanh An - adjunct-hoofd van de afdeling Communicatie en Partnerontwikkeling van UEH - vertelde: "De AI-chatbot van UEH werkt op basis van vooraf opgestelde vraag-antwoordscenario's, met als doel studenten snel en nauwkeurig van informatie te voorzien."

Als de feedback echter niet aan specifieke behoeften voldoet, zal het systeem gebruikers automatisch doorverwijzen naar het studentenondersteuningssysteem van UEH of hen rechtstreeks in contact brengen met een medewerker van het callcenter om ervoor te zorgen dat alle vragen snel, volledig en nauwkeurig worden beantwoord.

Beantwoord alle vragen 24/7

Nguyen Thi Tu Uyen, een leerling van de Nguyen Khuyen middelbare school in Ho Chi Minh-stad, zei: "Ik doe meestal 's avonds onderzoek naar toelatingsinformatie, dus het is lastig om contact op te nemen met docenten of fanpagina's voor advies en directe antwoorden. Ik twijfel ook nog steeds over de juiste studierichting of school."

"Dankzij deze AI-chatbot krijg ik 24/7 antwoord op al mijn vragen. De informatie die de school verzamelt is zeer gedetailleerd, beknopt en gemakkelijk te begrijpen. Dit is erg handig en helpt me bij het plannen van mijn toekomst."

Virtueel rondleidingplatform

De Technische Universiteit van Ho Chi Minh-stad heeft ook een met AI geïntegreerd virtueel assistentsysteem in gebruik genomen - HCMUTE Chat AI - dat is ontwikkeld door studenten en alumni. De tool kan 24/7 flexibel en nauwkeurig antwoord geven op vragen over toelatingsinformatie, studierichtingen en programma's.

Deze tool integreert met name een VR 360 virtuele tourplatform, dat video- en beeldsystemen koppelt aan een adviescentrum, waardoor studenten en ouders een complete ervaring krijgen bij het zoeken naar informatie over toelating.

Terug naar het onderwerp

TRAN HUYNH

Bron: https://tuoitre.vn/bung-no-chatbot-ai-tu-van-xet-tuyen-dai-hoc-20250711230350267.htm