In overeenstemming met de richtlijn van de premier in officieel bericht nr. 96/CĐ-TTg van 26 juni 2025, waarin is bepaald dat Vietnam Post Corporation (Vietnam Post) personeel zal toewijzen ter ondersteuning van de Volkscomités op gemeentelijk niveau bij het ontvangen en terugsturen van de resultaten van administratieve procedures, om zo een stabiele, soepele, efficiënte en continue 24/7-werking te garanderen bij de reorganisatie van de bestuurseenheden en de invoering van het tweelaagse bestuursmodel vanaf 1 juli 2025, heeft Vietnam Post Corporation proactief diverse uitgebreide oplossingen ontwikkeld en geïmplementeerd ter ondersteuning van de Volkscomités op gemeentelijk niveau bij het ontvangen en terugsturen van de resultaten van administratieve procedures. Hiermee wordt direct bijgedragen aan de opbouw van een modern, mensgericht en mensgericht bestuur.
Directeur-generaal Chu Quang Hao inspecteerde persoonlijk de inzet van postmedewerkers die ondersteuning bieden aan het openbaar administratief centrum van de gemeente Dong Hy in de provincie Thai Nguyen . |
Vietnam Post heeft een stuurgroep opgericht op bedrijfsniveau en in de provinciale/gemeentelijke postkantoren; een alomvattend plan ontwikkeld voor landelijke implementatie en de implementatie in elke gemeente geactualiseerd, geïnspecteerd en geëvalueerd; mensen blijven ondersteunen en begeleiden bij het gebruik van online overheidsdiensten; aanvragen in ontvangst nemen en de resultaten van administratieve procedures teruggeven bij postkantoorservicepunten in het centrum van de oude gemeente/wijk, ver van het openbaar administratief centrum van de nieuwe gemeente/wijk; en personeel, apparatuur en voertuigen regelen om de resultaten van administratieve procedures aan mensen te bezorgen, en om documenten over te brengen tussen het openbaar administratief centrum van de gemeente/wijk en de relevante instanties die de procedures behandelen, en vice versa.
De heer Chu Quang Hao, algemeen directeur van Vietnam Post Corporation, verklaarde dat 100% van het personeel dat betrokken is bij de ontvangst van aanvragen en de afhandeling van resultaten voor administratieve procedures bij de volkscomités op gemeentelijk niveau, is opgeleid en geïnstrueerd door de Corporation en de provinciale/gemeentelijke postkantoren. Dit garandeert dat zij over voldoende capaciteit en expertise beschikken om de burgers bij de openbare administratieve dienstencentra op gemeentelijk niveau te ondersteunen.
Vietnam Post heeft ook apparatuur, voertuigen, uniformen en infrastructuur gereedgemaakt, zodat het bedrijf klaar is om met de lokale autoriteiten samen te werken bij het ontvangen van aanvragen en het terugsturen van de resultaten van administratieve procedures.
Van de 8.000 ambtenaren en medewerkers die door de organisatie zijn ingezet ter ondersteuning van de ontvangst van aanvragen en de afhandeling van resultaten voor administratieve procedures bij de Volkscomités op gemeentelijk niveau, zijn 3.340 ondersteunende medewerkers toegewezen aan 3.321 Volkscomités op gemeentelijk/wijk-/speciaal zoneniveau; 3.321 postmedewerkers bezorgen de resultaten aan de burgers; en bijna 1.400 staan paraat om ondersteuning te bieden wanneer zich taken voordoen bij de Volkscomités op gemeentelijk/wijk-/speciaal zoneniveau.
Postmedewerkers in de provincie Thai Nguyen helpen mensen in het openbaar administratief centrum van de gemeente. |
Mensen helpen om snel, gemakkelijk en duidelijk toegang te krijgen tot administratieve procedures.
Vietnam Post Corporation heeft vastgesteld dat dit een politieke taak is, die prioriteit vereist bij het mobiliseren van de beste menselijke hulpbronnen om de door de overheid opgedragen taak zo goed mogelijk te coördineren en uit te voeren.
Op de eerste dag van de implementatie (1 juli) organiseerde de Corporation inspectieteams om de inzet van postmedewerkers te controleren ter ondersteuning van de openbare administratieve dienstencentra in meer dan 700 gemeenten, oftewel 25% van alle gemeenten in het land, om zo de kwaliteit van de dienstverlening aan de bevolking te waarborgen.
Postmedewerkers bij het gemeentelijk openbaar administratief servicecentrum voeren de volgende taken uit: burgers en bedrijven begeleiden bij het voorbereiden van documenten voor administratieve procedures; burgers assisteren en begeleiden bij het online indienen van aanvragen voor openbare diensten; documenten digitaliseren; de resultaten van administratieve procedures aan burgers en bedrijven overhandigen; documenten overdragen tussen het gemeentelijk/wijkelijk openbaar administratief servicecentrum en relevante instanties voor de afhandeling van administratieve procedures; verzoeken, feedback en klachten van burgers ontvangen met betrekking tot de afhandeling van administratieve procedures…
De heer Nguyen Minh Huy, vicevoorzitter van het Volkscomité en directeur van het Centrum voor Openbare Administratieve Diensten van de gemeente Dong Hy in de provincie Thai Nguyen, deelde mee dat de betrokkenheid en coördinatie van het provinciale postkantoor van Thai Nguyen zeer snel, tijdig en praktisch verliep. Dit heeft het Centrum geholpen om zijn ondersteuningscapaciteit ter plaatse te versterken, zijn taken beter uit te voeren en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.
Met de ondersteuning van postmedewerkers hebben mensen gemakkelijker toegang tot administratieve procedures en ontvangen ze gedetailleerde en duidelijke instructies over hoe ze de procedures moeten voltooien, wat tijd en moeite bespaart.
Voordat Vietnam Post deze taak op zich nam, had het bedrijf al jarenlange ervaring op het gebied van openbare administratieve dienstverlening. Sinds 2018 biedt het bedrijf online ondersteuning aan burgers via servicepunten; sinds 2021 werkt Vietnam Post, conform Besluit nr. 468/QD-TTg, samen met de lokale volkscomités om meer dan 600 medewerkers in te zetten voor het begeleiden, ontvangen en digitaliseren van documenten en het terugsturen van de resultaten van administratieve procedures in servicecentra op alle niveaus.
Met meer dan 13.000 servicepunten in het hele land is het netwerk van Vietnam Post uitgegroeid tot een "verlengstuk" bij de uitvoering van administratieve hervormingen, het verbinden van burgers en de overheid, en het bijdragen aan de opbouw van een moderne, mensgerichte en burgergerichte overheid.
Volgens de regeringskrant
Bron: https://baobacninhtv.vn/buu-dien-viet-nam-bo-tri-can-bo-ho-tro-ubnd-cap-xa-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-postid421076.bbg
![[Foto] Premier Pham Minh Chinh voert een telefoongesprek met de CEO van het Russische Rosatom-concern.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F11%2F1765464552365_dsc-5295-jpg.webp&w=3840&q=75)
Reactie (0)