Medische afdelingen behaalden een algemene tevredenheidsgraad van meer dan 90%

Het Provinciaal Ziekenhuis voor Traditionele Geneeskunde is een afdeling die een vrijwel absolute tevredenheidsgraad behaalt.

Het onderzoek werd uitgevoerd in overeenstemming met Besluit 56/QD-BYT van het Ministerie van Volksgezondheid , waarin richtlijnen zijn vastgesteld voor methoden om de tevredenheid van mensen over de openbare gezondheidszorg te meten, voor de periode 2024-2030.

Deze resultaten laten zien dat er veel positieve veranderingen zijn in kwaliteitsmanagement en dat de servicestijl en -houding bij medische instellingen zijn verbeterd.

Sommige afdelingen behaalden een bijna absolute tevredenheidsgraad onder zowel opgenomen patiënten, poliklinische patiënten als medisch personeel, zoals: Algemeen Ziekenhuis nr. 4, Provinciaal Endocrinologisch Ziekenhuis, Provinciaal Ziekenhuis voor Kraam- en Kindergeneeskunde, Provinciaal Ziekenhuis voor Traditionele Geneeskunde en Revalidatieziekenhuis.

Medisch personeel van het revalidatieziekenhuis biedt taalhulp aan kinderen.

Het tevredenheidspercentage van de opgenomen patiënten in de gehele provincie bedroeg 96,2%. Het merendeel van hen waardeerde het verantwoordelijkheidsgevoel en de kwaliteit van de zorg van het medisch personeel tijdens de behandeling.

De poliklinische tevredenheid bedroeg 93,3%, wat wijst op een hoge mate van tevredenheid over het onderzoek, de begeleiding en de informatievoorziening. Sommige instellingen moeten echter nog de ontvangst verbeteren, de wachttijden verkorten en de kwaliteit van het consult en de voorlichting verbeteren.

Verpleegkundigen van de afdeling Infectieziekten van het Provinciaal Ziekenhuis voor Kraam- en Kindergeneeskunde geven advies over de gezondheidszorg voor pediatrische patiënten.

De tevredenheid van het medisch personeel in de hele provincie bedroeg 94%, wat blijk geeft van waardering voor de werkomgeving, solidariteit en aandacht van de leidinggevenden van de eenheid. Sommige plaatsen hebben echter een lagere tevredenheid, zoals het Van Chan Medisch Centrum (72,7%) en het Regionaal Algemeen Ziekenhuis van Van Ban (83,12%). Deze eenheden moeten zich richten op het verbeteren van de arbeidsomstandigheden, de werkdruk en het beloningsbeleid.

Medische eenheden verbeteren de geest en houding bij de behandeling van patiënten.

Inspectie- en enquêteactiviteiten worden uitgevoerd om de kwaliteit van de volksgezondheid objectief te beoordelen en tegelijkertijd de feedback van burgers over de kwaliteit van medische onderzoeken en behandelingen, evenals de tevredenheid van medisch personeel, te registreren. Op basis daarvan ontwikkelen het ministerie van Volksgezondheid en aanverwante afdelingen plannen en implementeren ze oplossingen om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, met als doel de kwaliteit van de zorg te verbeteren en de gezondheid van burgers te beschermen.

Bron: https://baolaocai.vn/cac-don-vi-y-te-dat-ty-le-hai-long-chung-tren-90-post884984.html