Op 24 oktober organiseerde de Banking University van Ho Chi Minh-stad een seminar over "Digitale transformatie in inschrijving en communicatie aan universiteiten", waaraan veel experts op het gebied van inschrijving en loopbaanbegeleiding en vertegenwoordigers van universiteiten deelnamen.
Nieuwe context, nieuwe aanpak
Associate Professor Dr. Nguyen Van Thuy, hoofd van de afdeling Toelating en Communicatie van de Bankuniversiteit van Ho Chi Minh-stad, benadrukte dat 2025 een "cruciaal jaar" is voor universitaire toelatingen.
Het nieuwe landschap met gewijzigde toelatingsregels heeft niet alleen gevolgen voor de toelatingsprocedure, maar verandert ook de manier waarop scholen met kandidaten omgaan en communiceren.
"Communicatieactiviteiten gericht op toelating gaan niet langer alleen over het verstrekken van informatie, maar zijn uitgegroeid tot een alomvattende strategie die flexibiliteit, begrip en toepassing van baanbrekende technologie vereist," aldus de heer Thuy.
Volgens een enquête die de school onder meer dan 1500 leerlingen heeft gehouden, zijn zoekmachines (vooral Google), sociale netwerken en de website van de school de drie belangrijkste informatiekanalen voor leerlingen en ouders bij het zoeken naar informatie over de toelatingsprocedure.
De resultaten brachten ook significante verschillen aan het licht in het informatiezoekgedrag tussen studentengroepen, waardoor scholen gedwongen werden hun communicatiestrategieën te segmenteren en te personaliseren.
Studenten met goede studieresultaten zijn vaak geïnteresseerd in nieuwe toelatingsmethoden zoals competentietoetsen of directe toelating, terwijl gemiddelde studenten prioriteit geven aan hun academische resultaten.
Volgens de heer Thuy laat dit zien dat één enkele boodschap niet voor alle doelgroepen geschikt is. Een communicatiecampagne voor hoogpresterende studenten zou bijvoorbeeld moeten focussen op talentprogramma's, beurzen en onderzoeksmogelijkheden; terwijl voor gemiddelde studenten de nadruk moet liggen op de stabiliteit van de opleiding en praktische carrièremogelijkheden.
Daarnaast is de trend dat studenten "kiezen voor een studie uit passie" in plaats van "om hoge cijfers na te jagen" steeds duidelijker zichtbaar. Dit vereist dat scholen hun denkwijze en communicatie aanpassen en een meer toegankelijke en realistischere aanpak hanteren.
'Misbruik van AI kan averechts werken.'
Experts verwachten ook dat 2025 een technologische explosie zal laten zien in de wervingscommunicatie. Platforms voor korte video's zoals TikTok, Instagram Reels en YouTube Shorts domineren de mediawereld, in lijn met de snelle en levendige contentconsumptiegewoonten van Generatie Z.
Volgens universitair hoofddocent dr. Nguyen Van Thuy moeten scholen leren om in slechts enkele seconden, bondig, creatief en indrukwekkend, verhalen te vertellen, in plaats van alleen maar droge informatie te publiceren.
Naast content zijn kunstmatige intelligentie (AI) en chatbots onmisbare instrumenten geworden voor het personaliseren van de gebruikerservaring.
AI helpt bij het analyseren van gegevens over kandidaatgedrag, het voorspellen van inschrijvingstrends en het identificeren van potentiële kandidaatgroepen. AI-chatbots bieden 24/7 advies over studieprogramma's, collegegeld en toelatingseisen, waardoor de werkdruk voor het adviesteam wordt verlaagd.
De heer Thuy waarschuwde echter ook voor "contentmoeheid" die wordt veroorzaakt door AI-tools die een massa oncreatieve en zielloze content genereren.
"Scholen moeten AI zien als een krachtige assistent, niet als een vervanging. De kernwaarde van communicatie blijft authenticiteit en menselijke emotie," benadrukte hij.
Dr. Le Thi Thanh Mai, voormalig hoofd van de afdeling Studentenzaken van de Nationale Universiteit van Ho Chi Minh-stad, zei dat het gebruik van AI door studenten om informatie te zoeken populair is, maar niet altijd nauwkeurig.
Volgens haar moet effectieve recruitmentcommunicatie gebaseerd zijn op drie pijlers: recruitmentconsultants en loopbaanadviseurs; de toepassing van digitale technologie en kunstmatige intelligentie; en een communicatiestrategie om de juiste doelgroep te bereiken.
Mevrouw Mai wees ook op een zorgwekkende realiteit: de huidige wervingsconsultants missen gespecialiseerde training, waardoor de verstrekte informatie soms onjuist of misleidend is.
Daarom is het noodzakelijk om de digitale vaardigheden en het begrip van AI te verbeteren voor mentoren, counselors en loopbaanadviseurs in het reguliere onderwijs.
Mediacrisissen omzetten in kansen.
Vanuit het perspectief van een mediaonderzoeker bespreekt MSc. Nguyen Thi Bich Ngoc, hoofd van de afdeling Communicatie aan de Internationale Universiteit (Ho Chi Minh City National University), het onderwerp van het identificeren en aanpakken van mediacrisissen bij toelatingen.
De snel evoluerende digitale mediaomgeving brengt meer risico's met zich mee voor scholen. Met name gevoelige momenten, zoals het aankondigen van toelatingsplannen, het aanpassen van inschrijvingsquota, het wijzigen van toelatingsprocedures of het bekendmaken van toelatingsdrempels, kunnen mediacrisissen veroorzaken.
Volgens mevrouw Ngoc gaat het er niet om crises te vermijden, maar om ze proactief te beheersen en effectief aan te pakken. Wanneer er op de juiste manier op crises wordt gereageerd, kunnen ze kansen bieden om de merkwaarde van de school te bevestigen.
Mevrouw Ngoc benadrukte drie belangrijke elementen in crisismanagement: reactiesnelheid, transparantie en een leerlinggerichte aanpak.
"Als het goed wordt aangepakt, kan elk incident een positieve impuls geven en de school helpen professioneler, zelfverzekerder en standvastiger te worden in haar toelatingsprocedure," aldus mevrouw Ngoc.
Bron: https://giaoducthoidai.vn/chatbot-ai-tiktok-and-large-data-takes-the-spot-in-the-2025-admission-season-post753918.html
![[Video] Het ambacht van het maken van Dong Ho-volksschilderijen is door UNESCO opgenomen op de lijst van ambachten die dringend bescherming behoeven.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/12/10/1765350246533_tranh-dong-ho-734-jpg.webp)
Reactie (0)