Yody's snelle landelijke dekkingsstrategie

In 9 jaar tijd opende Yody 250 winkels, gemiddeld meer dan 27 vestigingen per maand, waarmee meer dan 5 miljoen klanten in 55 provincies en steden in het hele land werden bediend.

Uitbreidend netwerk, dat alle regio's bestrijkt

In 2014 opende Yody zijn eerste winkel en betrad daarmee officieel de prêt-à- portermarkt in Vietnam. Slechts een jaar later opende het merk continu zeven nieuwe vestigingen, verspreid over het hele land, inclusief grote steden, wat een uitdagende reis op gang bracht om consumenten in het hele land te veroveren.

Yody heeft momenteel 250 winkels in 55 provincies en steden in het hele land. Foto: Yody — Yody heeft momenteel 250 winkels in 55 provincies en steden in het hele land. Foto: *Yody*

Begin oktober opende Yody officieel zijn 250e winkel, waarmee de mijlpaal werd bereikt van 55 provincies en steden in het hele land. Daarmee werd de missie om hoogwaardige, milieuvriendelijke modeproducten dichter bij de consument te brengen, geleidelijk werkelijkheid. Dit is niet alleen een reis om het doel te bereiken, maar ook om de creatieve modeontwerpen vast te leggen, gericht op de duurzame en milieuvriendelijke geest van het hele team.

Terugkijkend op de oprichting, terwijl veel startups zich richtten op lokale ontwikkeling in grote steden met een sterke koopkracht, koos CEO Nguyen Viet Hoa van Yody voor de strategie om het netwerk uit te breiden vanuit kleine provincies. "Deze beslissing is genomen op basis van onze kernmissie: producten dichter bij klanten in het hele land brengen, te beginnen met kleine provincies, steden en voorsteden", aldus de heer Hoa.

De "omgekeerde strategie" heeft veel kansen, tijd, financiële opbouw, personeel en een stapsgewijze aanpak opgeleverd en vertrouwen bij klanten opgebouwd. Een vertegenwoordiger van het merk zei dat gebruikers voorheen vaak dachten dat hoogwaardige modeproducten vaak duur waren en alleen in grote steden verkrijgbaar.

Na een marktonderzoek besloot het merk gebruikers in kleinere steden en provincies de mogelijkheid te bieden het product te ervaren. De ondersteuning van klanten en de continue uitbreiding van het ketennetwerk naar 250 winkels in de afgelopen 9 jaar hebben ertoe bijgedragen dat de gekozen strategie de juiste was.

Samen uitdagingen overwinnen

De strategie om de markt na 9 jaar te bestrijken met een dicht netwerk van winkels heeft bepaalde successen geboekt. De weg ernaartoe verliep echter nooit soepel. De vertegenwoordiger vertelde dat het merk vanaf het begin met veel uitdagingen te maken had. Maar in plaats van zich zorgen te maken, besloten ze de uitdaging aan te grijpen.

Yody heeft sinds de oprichting een strak operationeel en organisatorisch systeem ontwikkeld. Tegelijkertijd beschikt de unit over een hecht prestatiemanagementteam en worden flexibele logistieke oplossingen snel ingezet, waardoor elke winkel efficiënt functioneert en snel levert.

Kennis van de binnenlandse markt en een uitgebreid netwerk helpen Yody een merk te worden dat dicht bij Vietnamese gebruikers staat. Foto: Yody — Kennis van de binnenlandse markt en een uitgebreid netwerk helpen Yody een merk te worden dat dicht bij Vietnamese gebruikers staat. Foto: *Yody*

De volgende uitdaging is het begrijpen van de behoeften van de lokale markt. Yody's initiële strategie richtte zich voornamelijk op consumenten in kleine steden. Dit vereist dat het merk een bepaald inzicht heeft in de winkel- en consumptiebehoeften aldaar. Van daaruit kan het producten en marketingstrategieën flexibel aanpassen om de culturele diversiteit en winkeltrends in elke regio te weerspiegelen.

CEO Nguyen Viet Hoa is van mening dat elk teamlid zich moet inspannen om kwaliteitsproducten en -diensten te leveren die voldoen aan de behoeften van klanten. Een dicht netwerk van winkels helpt het merk ook om dichter bij en "bekender" te worden bij gebruikers in het hele land. Daardoor kunnen ze gemakkelijk meningen en bijdragen van klanten in bepaalde gebieden verzamelen en deze database gebruiken om passende producten en diensten te ontwikkelen.

"Elke winkel is een potentieel contactpunt met miljoenen klanten, waardoor het merk zijn positie in de Vietnamese mode-industrie kan verbeteren en versterken", bevestigde de CEO.

Naast de uitbreiding van zijn filialen en winkelnetwerk investeert Yody ook actief in domeinen zoals technologie, human resources, expertise... om de ervaring te verbeteren en klanten te veroveren "bij elk contactpunt". Het productonderzoek en -ontwikkelingsproces wordt zorgvuldig en professioneel uitgevoerd om de kwaliteit en de behoeften van de klant te waarborgen.

Een team van toegewijde en goed opgeleide servicemedewerkers is een van Yody's pluspunten. Foto: Yody — Een team van toegewijde en goed opgeleide servicemedewerkers is een van Yody's pluspunten. Foto: *Yody*

Het volledige verkoopteam is goed opgeleid en scherpt hun verkoop- en adviesvaardigheden aan, naast het aanvullen van hun professionele kennis van de mode- en kledingindustrie. Ook klantenservice, aftersalesservice en het eigen logistieke systeem van het merk zijn aspecten waar speciaal in geïnvesteerd en verbeterd wordt.

Duurzame ontwikkeling voor het milieu

"Productkwaliteit is niet alleen een commitment, maar ook een factor die Yody helpt groeien en de huidige prestaties te behalen", aldus de merkvertegenwoordiger. Naast het garanderen van kwaliteitsproducten aan gebruikers in het hele land, streeft de afdeling ook voortdurend naar duurzaamheid en verantwoordelijkheid voor het milieu.

Het merk verkoopt niet alleen producten, maar vertelt ook zijn eigen verhaal over nieuwe gerecyclede materialen. Dit is ook een van de belangrijkste factoren die Yody onderscheidend maken op de huidige binnenlandse modemarkt.

Tot nu toe heeft Yody bijna 3 miljoen gerecyclede materialen gebruikt, van maïsmeel, koffiedik, oesterschelpen en muntplanten, om modeproducten te produceren zoals poloshirts, t-shirts, overhemden... Duurzame ontwikkelingscampagnes voor het milieu dragen niet alleen bij aan het vergroten van de reputatie en de bekendheid van het merk, maar leveren ook voordelen op voor de gemeenschap.

De afdeling heeft veel tijd en moeite gestoken in het zoeken naar geschikte binnenlandse productiepartners. Het merk hoopt nauwe samenwerkingsrelaties te onderhouden met 's werelds toonaangevende merken in de textielindustrie, zoals S'Cafe, Coolmax en technologische onderzoeksbedrijven zoals Airycool. De "duurzame" producten hebben na hun marktintroductie veel steun en waardering gekregen vanwege de boodschap en betekenis achter elk shirt.

Vertegenwoordigers van merken gaven aan dat campagnes die gerecyclede materialen gebruiken voor de productie van kleding, deels bijdragen aan het verminderen van de negatieve impact van bedrijfsactiviteiten op het ecosysteem. Het integreren van natuurlijke materialen in het kledingproductieproces is ook een effectieve manier om afval en milieuvervuiling te beperken.

Door middel van vrijwilligerscampagnes en het recyclen van 'groene' modeproducten kunnen gebruikers die zich inzetten voor het milieu zinvolle boodschappen blijven verspreiden. Merken verwachten dat gebruikers gerecyclede kleding dragen die ze zelf produceren, om zo hun verantwoordelijkheid voor het milieu te tonen.

Aan de andere kant helpt het implementeren van een duurzaamheidscampagne bedrijven ook om kosten te besparen, hun concurrentievermogen te vergroten en zich te onderscheiden van andere concurrenten. Het optimaliseren van productieprocessen en het verminderen van afval zijn ook directe manieren om de impact op het milieu te verminderen.

"We zullen doorgaan met het uitvoeren van liefdadigheidscampagnes, het actief verspreiden van de boodschap van duurzaamheid en het beschermen van het milieu door het gebruik van gerecyclede producten te stimuleren. Tegelijkertijd zetten we ons ook in om de kwaliteit en het ontwerp voortdurend te verbeteren en optimale producten en diensten aan klanten in de S-vormige landstrook te bieden", aldus een vertegenwoordiger van Yody.

Ah Hien

Bronlink