Vanaf 1 juli 2025 zal het nieuwe Ho Chi Minhstad, waar de drie meest dynamische economische polen van het land samenkomen, een "superstad" worden. Het is momenteel het belangrijkste financiële, hightech-, industriële en maritieme economische centrum van het land.
Het nieuwe bestuursmodel, zoals voorgeschreven door secretaris-generaalLam, moet ‘sterker zijn dan het provinciale niveau, flexibeler dan het regionale niveau’ en in staat zijn om een tripolaire megastad te besturen in het tijdperk van mondiale integratie en concurrentie.
Vanaf dat moment is het opbouwen van een modern bestuur niet langer een optie, maar een onvermijdelijke vereiste. Het is de sleutel tot het effectief functioneren van het lokale overheidsapparaat met twee niveaus in de 'superstad', wat veel voordelen oplevert voor mensen en bedrijven.
Problemen met de bedrijfsvoering en personeelszaken
Het opzetten van een digitale overheid is een strategische oplossing om het tekort aan personeel te compenseren met slimme hulpmiddelen en gecentraliseerde gegevens. Zo wordt het personeelsprobleem op lokaal niveau opgelost.
Gezien de overbelaste werkdruk en het "zowel teveel als tekort" aan professionele menselijke hulpbronnen, hebben gemeenten en wijken in Ho Chi Minhstad geprobeerd om met veel creatieve oplossingen en benaderingen toegewezen taken effectief uit te voeren, wat zowel mensen als bedrijven tevreden stelt.
De wijk Saigon, het hart van Ho Chi Minhstad, heeft aanvankelijk succes geboekt met het creëren van een imago van een vriendelijke, professionele en moderne overheid, waarbij de tevredenheid van burgers en bedrijven als maatstaf wordt genomen om de effectiviteit van de dienstverlening te evalueren. Om de druk op ambtenaren en overheidsdienaren te verminderen, pleit de wijk voor het promoten van online overheidsdiensten en het effectief laten functioneren van het staatsbestuur op het internet.
De heer Bui Truong Giang, adjunct-directeur van het Saigon Ward Public Administration Service Center, zei dat als reactie op de piek in de emulatiebeweging "100 dagen van gestroomlijnde - sterke - efficiënte, effectieve en efficiënte operaties", het district 5 projecten heeft geïmplementeerd. Hiervan zijn 3 projecten gerelateerd aan de opbouw van een digitale overheid, waaronder: 85% van de online administratieve gegevens; 10 gewaarmerkte kopieën - 15 minuten om in te leveren en instructies voor het "online verstrekken van individuele vergunningen voor de bouw van woningen".
"Na 100 dagen implementatie hebben de emulatieprojecten onverwachte resultaten opgeleverd met een online registratiepercentage van 93,37%. Het streven is om tegen eind 2025 100% te bereiken. 50% van de administratieve gegevens wordt thuis ingediend, wat praktisch gemak biedt, kosten en tijd bespaart en tegelijkertijd de tevredenheid en ervaring met online overheidsdiensten verbetert. Van daaruit draagt het aanzienlijk bij aan het opbouwen van het imago van een professioneel, efficiënt en modern administratief systeem", aldus de heer Bui Truong Giang.
Ook Thu Duc wordt erkend als een van de gemeenten die het lokale overheidsapparaat met twee niveaus effectief beheert dankzij doorbraken in de opbouw van een moderne, professionele overheid ten dienste van de bevolking. De administratieve procedures in het gebied worden serieus en effectief afgehandeld, waarbij 99,9% van de dossiers vóór de deadline wordt opgelost, wat bijdraagt aan de tevredenheid van de bevolking over overheidsinstanties.
De heer Mai Huu Quyet, secretaris van het partijcomité van de wijk Thu Duc, zei dat de wijk vanaf het begin van de tweelaagse lokale overheid twee robots heeft ingezet om mensen te ondersteunen en te begeleiden bij het uitvoeren van administratieve procedures. Dit draagt bij aan het verminderen van de werkdruk voor het personeel en de ambtenaren van het Public Administration Service Center van de wijk.
Dit is een doorbraak in het toepassen van moderne technologie op administratief werk. Het getuigt van een sterke hervormingszin en is gericht op het opbouwen van een professioneel, modern en servicegericht bestuur.
In de gemeente Ba Diem, een van de vier plaatsen met meer dan 200.000 inwoners in Ho Chi Minhstad, lag het percentage online registraties voor overheidsdiensten op bijna 100%. 100% van de ambtenaren verwerkte, bewaarde en digitaliseerde gegevens in de digitale omgeving.
Volgens mevrouw Tran Thuy Huong, vicevoorzitter van het volkscomité van de gemeente Ba Diem, is het opbouwen van een digitale overheid een van de belangrijkste pijlers van de regio. Het draagt bij aan het oplossen van de problemen nu de werklast tien keer zo groot is als voorheen en het compenseert tegelijkertijd het tekort aan gespecialiseerd personeel op belangrijke gebieden.
Optimaliseren van technologieplatforms
Om het tweeledige lokale bestuursmodel effectief te laten functioneren, is de fundamentele oplossing van Ho Chi Minhstad het bouwen van een gemeenschappelijk "digitaal besturingssysteem", een solide en synchroon technologisch architectuurkader. Zonder deze basis zal elke wijk en gemeente spontaan gefragmenteerde systemen bouwen, wat leidt tot verspilling, incompatibiliteit en het creëren van nieuwe digitale barrières, wat haaks staat op het doel om het apparaat te stroomlijnen.
Vanaf 1 juli is de gemeente akkoord gegaan met het gebruik van 5 gedeelde digitale platforms, waaronder: een online videoconferentiesysteem, een documentbeheer- en aansturingssysteem, een administratief procedure-informatiesysteem, een systeem voor het ontvangen en verwerken van feedback en aanbevelingen van burgers (1022) en een officieel e-mailsysteem.
Mevrouw Vo Thi Trung Trinh, directeur van het Digital Transformation Center van Ho Chi Minh City, zei dat het online conferentiesysteem van de stad is geïmplementeerd en dat er synchroon verbinding is tussen centrale agentschappen, de overheid, ministeries, centrale vestigingen en 168 gemeenten, wijken en speciale zones.
Momenteel werkt het Digital Transformation Center samen met het Bureau van het Stadscomité aan de ontwikkeling van een tweeledig lokaal bestuurssysteem. Dit systeem is gebaseerd op het weergeven van actuele cijfers op basis van informatie over het ontvangen en verwerken van gegevens en het verwerken van feedback en aanbevelingen. Aanvragen voor het tweeledige lokale bestuurssysteem worden met spoed verwerkt.
Volgens mevrouw Vo Thi Trung Trinh kost het bij het gebruik van een groot model met veel systemen tijd om de stabiliteit te garanderen, en ook voor ambtenaren om de functionaliteit te perfectioneren en zich aan te passen aan het nieuwe systeem. Om dit te verhelpen, heeft het City Digital Transformation Center oplossingen geïmplementeerd om eenheden te trainen en te ondersteunen bij de soepele implementatie en bediening van de apparatuur.
Dr. Tran Quy, directeur van het Vietnamese Instituut voor Digitale Economische Ontwikkeling, evalueerde de effectiviteit van het digitale transformatiemodel van Ho Chi Minhstad. Hij zei dat de document- en administratiebeheersystemen, onlineconferenties en Portal 1022 van Ho Chi Minhstad een uniforme digitale werkruimte hebben gecreëerd, waardoor administratieve opdrachten direct kunnen worden gecommuniceerd.
Belangrijker nog is dat deze systemen grote hoeveelheden data verzamelen over de ‘hartslag’ van de stad. Hierdoor kunnen bestuurders proactief analyses uitvoeren, voorspellingen doen en middelen coördineren, in plaats van passief te reageren op incidenten.
Begin oktober 2025 startte Ho Chi Minhstad de eerste fase van het Digital Government Management Platform voor leidinggevenden van departementen, afdelingen en sectoren. Dit platform ondersteunt ambtenaren en overheidsdienaren om snel en effectief toegang te krijgen tot uniforme processen, documenten en werkinstrumenten.
Volgens Nguyen Manh Cuong, vicevoorzitter van het Volkscomité van Ho Chi Minhstad, is de implementatie van het platform voor digitaal overheidsbeheer een van de taken die nodig zijn om Resolutie nr. 57-NQ/TW van 22 december 2024 van het Politbureau over "doorbraken in de ontwikkeling van wetenschap en technologie, innovatie en nationale digitale transformatie" te concretiseren. Dit toont de vastberadenheid van de stad om een digitale overheid op te bouwen. Het platform voor digitaal overheidsbeheer zal bijdragen aan het veranderen van werkwijzen en bewustzijn, het standaardiseren van processen, het verminderen van papierwerk en het creëren van een professionelere, transparantere en dynamischere werkomgeving voor ambtenaren en overheidsdienaren.
Bovendien is de stad bezig met een drastische herziening van de IT-infrastructuur in 168 gemeenten, wijken en speciale zones, om synchrone investeringen te doen en te voldoen aan de vereisten voor soepele toegang tot de gedeelde digitale applicaties en platformen van de stad. Dit zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking van werk en documenten voor burgers en bedrijven.
De heer Nguyen Tan Phong, adjunct-directeur van de afdeling Binnenlandse Zaken van Ho Chi Minhstad, zei dat de stad blijft samenwerken met ministeries en afdelingen om fouten in het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten snel te verhelpen, om technologieplatforms te optimaliseren en de werkdruk voor lokale medewerkers te verminderen. Tegelijkertijd verbinden en integreren lokale overheden gespecialiseerde software van de centrale overheid met het informatiesysteem voor administratieve procedures van de stad, wat bijdraagt aan praktische efficiëntie bij het verwerken van online administratieve gegevens ten behoeve van de burgers.
Bron: https://www.vietnamplus.vn/chinh-quyen-so-chia-khoa-van-hanh-sieu-do-thi-o-thanh-pho-ho-chi-minh-post1070149.vnp
Reactie (0)