Strijd tegen valse reclame: adverteerders zullen niet langer onschuldig zijn

Bekende personen die aan reclame meedoen, zijn niet langer onschuldig zoals onder de oude wet - Foto: TT

Deze nieuwe punten in het ontwerp van de herziene Wet op Reclame, waarover het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme de mening van het publiek peilt via het informatieportaal van het ministerie, moeten ervoor zorgen dat reclameactiviteiten gezonder worden en dat er een einde komt aan misleidende reclame.

Bekende personen die meedoen aan reclame zullen niet langer onschuldig zijn zoals onder de oude wet. Maar er is behoefte aan strengere regels in de herziene wet.

Wijziging van de wet om consumenten beter te beschermen

Volgens het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme maken veel mensen misbruik van de populariteit en het wijdverbreide gebruik van sociale netwerken. Ze maken gebruik van belangrijke opinieleiders (KOL's) om valse reclame-inhoud te plaatsen, waarmee ze consumenten beïnvloeden.

Onlangs hebben veel KOL's producten, goederen en diensten geïntroduceerd, gepromoot en geadverteerd waarvan de kwaliteit niet gegarandeerd is. Dit leidde tot frustratie bij consumenten.

De huidige Reclamewet richt zich vooral op de verantwoordelijkheden van organisaties en personen die handelen in goederen en diensten.

Er zijn dus geen sancties of verplichtingen voor de leverancier van het reclameproduct als de reclame-inhoud onjuist is.

De wet vereist ook niet dat de persoon die het reclameproduct levert, kennis neemt van het product, het gebruikt en verantwoordelijk is voor de geleverde inhoud.

Het ontwerp van de herziene Reclamewet heeft getracht deze lacunes op te vullen. KOL's die deelnemen aan reclame moeten daarom aan drie eisen voldoen.

Dhr. Nguyen Hong Son - Voorzitter van de Vietnam Advertising Association

Het is belangrijk om op te merken dat wanneer u meningen en gevoelens over het gebruik van goederen en diensten op sociale netwerken plaatst, er specifiek bewijs moet zijn van direct gebruik van het product.

Het ontwerp voegt bovendien artikel 15a toe, waarin de rechten en plichten van de persoon die het reclameproduct levert, worden vastgelegd. Deze persoon is namelijk rechtstreeks verantwoordelijk voor de reclame-inhoud met betrekking tot de kenmerken, kwaliteit, het gebruik en de effecten van het product, de goederen en de diensten. Ook is er de verplichting om het reclameproduct te beoordelen.

De heer Nguyen Hong Son, voorzitter van de Vietnamese Reclamevereniging en lid van het ontwerpcomité, deelde dit ontwerpamendement met Tuoi Tre en zei dat de criteria voor het opstellen van de wet erop gericht zijn om misleidende reclame te voorkomen en de consument te beschermen.

De huidige reclamewet kent nog steeds mazen in de wet, waardoor sommige KOL's onlangs valse reclame hebben gemaakt. De autoriteiten hebben hen echter niet kunnen straffen omdat er geen regelgeving is.

De heer Son merkte ook op dat naast de wet ook de publieke opinie nodig is om illegale reclame te bestrijden.

Met betrekking tot de regels in het ontwerp, die "streng" lijken voor leveranciers van reclameproducten en KOL's die aan reclame deelnemen, zei de heer Son dat de nieuwe regels in eerste instantie tot controverse kunnen leiden, maar dat de wijzigingen niet verder gaan dan het doel om reclameactiviteiten op de juiste manier te laten verlopen, geen valse reclame te maken en consumenten te beschermen.

Er zijn strikte en professionele normen nodig

Mevrouw Nguyen Lan Phuong van het Institute for Policy Research and Media Development (IPS) heeft als expert op het gebied van openbaar beleid een aantal aantekeningen gemaakt.

Mevrouw Phuong zei dat het managementbureau de situatie wil oplossen waarin reclame-inhoud niet overeenkomt met de daadwerkelijke productkwaliteit, door de persoon die de advertentie aanlevert hiervoor verantwoordelijk te stellen.

Er moet echter onderscheid worden gemaakt tussen twee typen: productreclamecontent die door de productie- en bedrijfseenheid is voorbereid voor overdracht door KOL en content die KOL zelf produceert op basis van persoonlijke ervaringen.

Bij het eerste type hebben KOL's geen controle over het product en de reclame-inhoud ten opzichte van de werkelijke kwaliteit.

KOL's kunnen de productie- en handelseenheden alleen verzoeken om bewijs (indien van toepassing) van de productkwaliteit. In dit geval zijn KOL's niet verantwoordelijk voor acties die ze niet kunnen garanderen.

Mevrouw Nguyen Lan Phuong, Instituut voor Beleidsonderzoek en Mediaontwikkeling - IPS

Bovendien worden KOL's die op sociale netwerkplatformen adverteren, volgens de Wet bescherming consumenten uit 2023 beschouwd als "derden die informatie over goederen en diensten aan consumenten verstrekken".

Een derde partij is derhalve niet hoofdelijk aansprakelijk voor het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie, indien hij aantoont dat hij alle wettelijk voorgeschreven maatregelen heeft genomen om de juistheid en volledigheid van de informatie over de goederen en diensten te controleren.

Bij het tweede type content hebben KOL's geen controle over de kwaliteit van het product, maar ze kunnen wel de reclame-inhoud controleren in vergelijking met de daadwerkelijke kwaliteit op basis van persoonlijke ervaringen.

In dat geval kunnen KOL's verantwoordelijk worden gehouden voor de reclame-inhoud die zij plaatsen en weergeven.

Als een KOL valse reclame-inhoud plaatst die schade toebrengt aan consumenten, kan hij of zij volgens de wet civielrechtelijk, bestuursrechtelijk of strafrechtelijk aansprakelijk worden gesteld.

Mevrouw Phuong zei dat de nieuwe regelgeving in het ontwerp de verplichtingen en verantwoordelijkheden van degenen die reclameproducten in het algemeen leveren en van degenen die invloedrijke reclameproducten in het bijzonder leveren, moet verduidelijken. Hierbij moet worden voorkomen dat de twee gevallen met elkaar worden gelijkgesteld.

Mevrouw Lan Phuong deelde ook de ervaringen van sommige landen om ervoor te zorgen dat KOL-advertenties op sociale netwerken transparant en eerlijk blijven en frauduleuze reclame voor klanten bestrijden. Naast de reclamewet zijn er ook industrienormen.

Zoals de Advertising Standards Guide voor KOL's van de Australian Advertising Association, de aankondiging van 101 normen voor KOL's op sociale media van de Amerikaanse Federal Trade Commission (FTC) en de KOL-richtlijnen voor duidelijke reclamepraktijken die zijn uitgegeven door drie Britse instanties: de Advertising Standards Authority (ASA), de Competition and Markets Authority (CMA) en de Commission on Advertising Practice (CAP).

Daarnaast heeft de Internationale Kamer van Koophandel (ICC) op internationaal niveau de Marketing- en Reclamecommunicatiecode uitgegeven...

Reclamewetten moeten gedetailleerd zijn

Bedrijven sluiten doorgaans contracten met artiesten om hun producten op verschillende manieren te promoten. Naast adverteren in media schrijven artiesten ook online berichten, plaatsen ze productlinks, nemen ze clips op...

Acteur Quang Su

Ik heb geweigerd om met een aantal winkels samen te werken om reclame te maken, omdat ze geen wettelijke documenten voor dit product konden overleggen.

Iedereen houdt van geld, maar mijn standpunt is dat ik, als ik word uitgenodigd om reclame te maken voor een product, eerst moet weten om wat voor product het gaat, van welk bedrijf het is, of het een licentie heeft, waar het vandaan komt en of het een vergunning heeft om op de markt te circuleren, voordat ik het aandurf om het aanbod te accepteren.

Naar mijn mening moet de Reclamewet de productgroepen duidelijk classificeren om objectiever te zijn. Als je reclame maakt voor een set kleding of een flesje parfum, is het voor ons niet moeilijk om dat direct te voelen.

Wat betreft voedingsmiddelen, dranken en gezondheidsproducten duurt het lang om te bepalen of ze goed of slecht zijn. En afhankelijk van de gezondheidstoestand van elke persoon zullen de resultaten verschillen. Daarom moet de wetgeving gedetailleerder zijn en gezondheidsproducten, voedingsmiddelen en dranken duidelijk onderscheiden van andere producten.

Aan de andere kant, als je het product zelf moet ervaren, duurt het lang voordat je resultaten ziet. Het duurt zo lang, maar merken moeten dringend reclame maken. Is de regelgeving dan wel nodig als de relevante afdelingen alle benodigde documenten hebben gecontroleerd en verstrekt?

Acteur Quang Su

Kunstenaars moeten verantwoordelijkheid nemen

Wanneer een kunstenaar zijn merk op grote schaal promoot bij het publiek, dan is dat te danken aan de reputatie van de kunstenaar.

Als publieke figuur moet je bij het accepteren van reclame erop letten dat het product goed is en nuttig voor de gebruikers en fans.

Ik verlang altijd van fabrikanten en adverteerders dat zij de vergunning van de bevoegde autoriteit en de juridische status van het product overleggen.

Ik accepteer de aanvraag alleen na zorgvuldige controle en voldoende informatie. Ik ben hier zeer zorgvuldig in.

Ik heb alle geadverteerde producten gebruikt en vond ze effectief.

Ik ben bang om iemand te beledigen. Als ik geen ziekte had, zou ik nooit reclame maken voor dat soort supplementen of medicijnen om die ziekte te behandelen.

Ik steun de regelgeving die bepaalt dat adverteerders, en dan met name artiesten, rechtstreeks verantwoordelijk zijn voor de eigenschappen, kwaliteit en het gebruik van de goederen in hun reclame-inhoud. Zo willen we de legitieme rechten van consumenten, en dan met name fans, waarborgen.

Deze regels moeten echter redelijk zijn in juridische documenten. Sancties moeten streng genoeg zijn om beroemdheden ervan te weerhouden reclame te maken voor producten van slechte kwaliteit.

Kunstenaar Kim Xuan

Bron: https://tuoitre.vn/chong-quang-cao-sai-su-that-nguoi-dong-quang-cao-se-khong-con-vo-can-20240308092819483.htm