Creditcardhouder verliest plotseling miljoenen dong om middernacht zonder enige transactie

(NLDO) – De eigenaar van de creditcard bevestigde dat hij geen transacties of betalingen heeft verricht, maar er werd voortdurend geld van zijn bankrekening afgeschreven, waardoor hij tientallen miljoenen dong verloor.

De heer NHT (woonachtig in Ho Chi Minhstad), houder van een creditcard bij een commerciële bank, meldde aan de krant Nguoi Lao Dong dat er in de nacht van 31 januari op de vroege ochtend van 1 februari 2025 voortdurend afschrijvingen op zijn internationale betaalpasrekening werden gemeld voor online transacties met de tekst "Uitgaand geld".

Omdat elke transactie een klein bedrag (VND 25.275) opleverde, registreerde hij zich niet voor SMS Banking en ontving hij dus geen bericht over de transactie. De transacties vonden plaats tussen ongeveer 22:55 uur op 31 januari en 04:55 uur op 1 februari (de 3e en 4e dag van Tet), dus hij wist het niet.

"Op de ochtend van 1 februari, toen ik de digitale bankapplicatie controleerde, ontdekte ik dat er 1160 transacties op de rekening stonden, met een totale waarde van bijna 29 miljoen VND. De transacties waren bedoeld om Google Red River te betalen. Ik bevestigde dat ik deze transacties niet had gedaan en meldde dit bij de telefooncentrale van de bank om de kaart te blokkeren. De bank antwoordde dat ze een onderzoek instelden", aldus de heer T.

Een andere creditcardhouder, mevrouw TTTH (woonachtig in Ho Chi Minhstad), verklaarde eveneens dat ze geen enkele transactie had verricht, maar dat er op 31 januari (de derde dag van Tet) vijf buitenlandse betalingen met haar rekening plaatsvonden, met een bedrag van hetzelfde bedrag van 179,80 dollar. Bij een totaal van vijf transacties werd er bijna 900 dollar (omgerekend bijna 23 miljoen VND) van de rekening van mevrouw H. afgeschreven.

Bij dhr. T. werd geld afgeschreven van in totaal 1.160 transacties, met een totaal verlies van bijna 29 miljoen VND.

Direct na het incident belde mevrouw H. de hotline om de kaart te blokkeren en wachtte tot de bank die de kaart had uitgegeven de transactie had geverifieerd. Ze bevestigde dat ze deze transacties niet had gedaan.

"Deze transacties werden onregelmatig uitgevoerd in de vroege ochtend, met steeds hetzelfde geldbedrag achter elkaar.

"Ik heb geen informatie of eenmalig wachtwoord ontvangen om deze transacties te bevestigen. Ik heb de kaart aan niemand gegeven, heb mijn telefoon zelden gebruikt om online te kopen en verkopen, en al helemaal niet in vreemde valuta gekocht en verkocht", vroeg mevrouw H. zich af.

Verslaggevers van de krant Nguoi Lao Dong hebben contact opgenomen met de banken die de creditcards van de klanten hebben uitgegeven en wachten op een officieel antwoord.

Banken adviseren kaarthouders om hun kaartgegevens strikt vertrouwelijk te houden tijdens transacties, met name het 3-cijferige CVV-nummer op de achterkant van de kaart, om te voorkomen dat er onrechtmatig geld verloren gaat.

Sommige financiële experts zijn van mening dat er, wat betreft de plotselinge afschrijvingen van creditcards vanwege transacties die vroeg in de ochtend of laat in de avond plaatsvonden, waarschijnlijk creditcardgegevens van klanten zijn gelekt. Er zijn verschillende redenen waarom dit kan gebeuren.

Bij vermoedens van openbaarmaking van kaart- of bankrekeninggegevens moeten gebruikers onmiddellijk tijdelijke maatregelen nemen om hun rekeningen en persoonlijke gegevens te beschermen. Gebruikers moeten met name de kaartuitgever onmiddellijk op de hoogte stellen om de kaart onmiddellijk te blokkeren. Dit kan via de digitale bankapplicatie, via de hotline van de bank of door naar het bankkantoor of transactiekantoor te gaan.

Bron: https://nld.com.vn/chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-du-khong-giao-dich-196250204144951369.htm