Opnieuw aansluiten, compensatiewerk wordt niet onderbroken

Systeemstoring bij PTI: Heraansluiting, compensatiewerkzaamheden niet onderbroken

Na bijna een week van systeemaanvallen heeft Post and Telecommunication Insurance (PTI) onlangs de herstelstatus bijgewerkt.

Volgens een recente update op de website van Post and Telecommunication Joint Stock Insurance Corporation (PTI) heeft het technologieteam van PTI tot nu toe alle problemen opgelost en zijn ze bezig met het herstellen van de verbinding.
Het bedrijf bevestigde dat dit incident geen gevolgen had voor de gegevens en informatie van klanten en partners, noch voor de operationele veiligheid van PTI.

"We zijn ook begonnen met het herstellen van de systeemwerking. Wat de PTI Care-applicatie betreft, hebben we meer tijd nodig om die te testen. De compensatiewerkzaamheden worden echter niet onderbroken", aldus PTI.

Klanten van deze verzekeringsmaatschappij kunnen hun claimdocumenten via het e-mailadres [email protected] of [email protected] versturen of voor instructies contact opnemen met de 24/7 hotline (1900545475).

Eerder meldde PTI ook op de website van de verzekeringsmaatschappij dat het systeem vanaf 10.00 uur op 24 maart was aangevallen. Het bedrijf gaf ook aan dat zijn technologieteam, technologiebedrijven en externe experts bezig waren om de gevolgen te verhelpen..., maar dat het herstelproces naar verwachting tijd zal kosten.

PTI heeft zojuist de aankondiging geüpdatet, nadat het systeem bijna een week lang werd aangevallen.

Op de verzekeringsmarkt hebben hacker-systeemaanvallen bij enkele bedrijven plaatsgevonden, maar deze hebben alleen de verkoop van verzekeringen via online kanalen verstoord en waren binnen een dag opgelost.

Het ernstige systeemaanvalincident vond niet alleen plaats bij PTI. Momenteel is VNDirect de op één na grootste aandeelhouder van PTI. VNDirect bezit meer dan 16 miljoen aandelen, wat overeenkomt met 20% van het kapitaal van PTI, net achter Dongbu Insurance Company Limited, dat 30 miljoen aandelen (37,32%) in handen heeft. Mevrouw Pham Minh Huong, voorzitter van de raad van bestuur van PTI, is tevens voorzitter van VNDirect.

Bij twee andere bedrijven die gerelateerd zijn aan mevrouw Pham Minh Huong, Homefood en IPA, zijn de websites niet toegankelijk. Het VNDirect-systeem werd aangevallen vanaf 10:00 uur op zondag 24 maart 2024. Op 25 maart hebben de Hanoi Stock Exchange (HNX) en de Ho Chi Minh City Stock Exchange (HoSE) een bericht uitgevaardigd om de handel op afstand en online op de beursgenoteerde effectenbeurzen, de handel in geregistreerde effecten, de handel in derivaten, de handel in schuldinstrumenten en de handel in individuele bedrijfsobligaties van VNDirect tijdelijk te blokkeren. Dit is bedoeld om de veiligheid van het handelssysteem te waarborgen.

VNDirect heeft momenteel het volledige systeem en de data hersteld. Om officieel verbinding te kunnen maken met de twee beurzen, zullen de stappen voor informatiebeveiligingsbeoordeling om veilige verbindingsomstandigheden te garanderen echter aanzienlijk meer tijd in beslag nemen. VNDirect is bezig met het afronden van de procedures met de Information Security Management Agency. Naar verwachting zal het handelssysteem van VNDirect morgen (1 april 2024) weer opengaan voor de aandelenhandel.

Bron