Voorstel voor de oprichting van een agentschap ter bescherming van online shoppers

VTV.vn - Sommige afgevaardigden van de Nationale Assemblee stelden voor dat er een speciaal agentschap of organisatie zou moeten worden opgericht om geschillen en klachten af ​​te handelen als deze ontstaan ​​tussen online kopers en verkopers.

Voorstel voor de oprichting van een agentschap ter bescherming van online shoppers

In hun commentaar op het wetsontwerp over e-commerce stelden enkele afgevaardigden van de Nationale Assemblee voor dat er een speciaal agentschap of organisatie zou moeten worden opgericht dat eventuele geschillen en klachten tussen onlinekopers en -verkopers zou afhandelen.

De afgevaardigden adviseerden daarom een ​​onafhankelijk orgaan voor geschillenbeslechting in de e-commercesector te creëren of een elektronisch arbitragesysteem in te stellen met eenvoudige procedures, lage kosten en de mogelijkheid om beslissingen snel af te dwingen. Daarnaast werd voorgesteld om e-commerceplatforms en livestreamplatforms proactief te laten compenseren voor schade, indien de gepromote producten namaak of schadelijk voor consumenten blijken te zijn.

Viceminister van Industrie en Handel Nguyen Sinh Nhat Tan zei dat wat betreft consumentenbescherming en de omgang met namaakgoederen, de gewijzigde Wet op Consumentenbescherming in werking is getreden en dat het wetsontwerp inzake e-commerce de inhoud van de omgang met namaakgoederen en inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten heeft versterkt. Het ministerie van Industrie en Handel wil de regelgeving graag voor de volledigheid goedkeuren en aanvullen.

Met betrekking tot het voorstel om een ​​onafhankelijk agentschap voor geschillenbeslechting op te richten, benadrukte viceminister Tan dat het ministerie van Industrie en Handel Resolutie 18 implementeert en de oprichting van een nieuw agentschap zorgvuldig overweegt. In plaats daarvan zal het ministerie het oude apparaat (Afdeling E-commerce en Digitale Economie ) gebruiken om het staatsbeheer uit te voeren en als contactpersoon te fungeren voor de beslechting van geschillen tussen consumenten en bedrijven. Geschillenbeslechting zal plaatsvinden via vier methoden die zijn vastgelegd in de Wet Consumentenbescherming (onderhandeling, bemiddeling, arbitrage en het aanhangig maken bij de rechter).

Het Ministerie van Industrie en Handel staat achter het standpunt dat een deel van de verantwoordelijkheid voor de controle en het toezicht moet worden overgedragen aan de vloereigenaar en dringt erop aan de verantwoordelijkheid van de derde partij (vloer, livestream) te verduidelijken.

Ter afsluiting van de discussie erkende de vicevoorzitter van de Nationale Assemblee, Vu Hong Thanh, de volledige en verantwoordelijke deelname van de afgevaardigden en sprak hij zijn waardering hiervoor uit.

De opstelinstantie werkt nauw samen met de beoordelende instantie en relevante instanties om de meningen van de afgevaardigden van de Nationale Assemblee tijdens de conferentie te blijven beoordelen, maximaal te absorberen en volledig uit te leggen. Ook technische kwesties moeten worden opgelost om het wetsontwerp te voltooien.

Bron: https://vtv.vn/de-xuat-lap-co-quan-bao-ve-nguoi-mua-hang-truc-tuyen-100251001100653825.htm