Orde scheppen, vertrouwen en consensus creëren

TCD 1 schoenovertrek — Voorzitter van het Provinciaal Volkscomité Le Van Dung reikte Certificaten van Verdienste uit aan personen die uitzonderlijke prestaties hadden geleverd in de tien jaar dat zij de Wet op de Burgeropvang hebben geïmplementeerd, en daarmee hebben bijgedragen aan de sociaal- economische ontwikkeling van de provincie. Foto: N.D.

Bescherm de legitieme rechten van burgers

Samen met de sociaaleconomische ontwikkeling van de provincie nemen ook de klachten en petities op het gebied van natuurlijke hulpbronnen en milieu (TN-MT) toe. Met name klachten over grond en aanbevelingen en beschouwingen over het milieu vormen een groot deel van de klachten, wat resulteert in een zeer groot aantal burgers dat zich aanmeldt voor de reguliere en periodieke burgerreceptie bij de Dienst Natuurlijke Hulpbronnen en Milieu.

Mevrouw Trinh Thi Thanh Hai, adjunct-directeur van het departement Natuurlijke Hulpbronnen en Milieu, zei dat het departement veel aandacht besteedt aan de opvang van burgers en de Wet op de opvang van burgers uit 2014 strikt toepast. De directeur van het departement Natuurlijke Hulpbronnen en Milieu ontvangt burgers periodiek, een keer per maand. Hij wijst de inspecteur van het departement aan om leiding te geven aan de reguliere opvang van burgers binnen de eenheid.

Volgens de statistieken organiseerde het ministerie in de verslagperiode 2.221 ontvangsten met in totaal 2.605 mensen. Het ging om reguliere ontvangsten van 1.934/2.281 mensen; periodieke en ongeplande ontvangsten van burgers door departementsleiders van 287/324 mensen; en grote groepen werden tweemaal/24 mensen ontvangen. Naast de ontvangst van burgers ontving, verwerkte en behandelde het ministerie van Natuurlijke Hulpbronnen en Milieu in de verslagperiode meer dan 2.978 petities en adviseerde het de voorzitter van het Provinciaal Volkscomité om deze petities op te lossen.

"Door de ontvangst van burgers hebben we de verzoeken en wensen van burgers uitgelegd, begeleid en in principe opgelost. Na ontvangst van een groot aantal mensen waren burgers vaak tevreden en bleven ze niet doorgaan met het indienen van petities of klachten. Na de reguliere ontvangst van burgers door de afdelingsdirecteur werd een afsluitende mededeling uitgegeven waarin de implementatieverantwoordelijkheden van de relevante afdelingen en eenheden werden vermeld en waarin de implementatieresultaten werden gerapporteerd, zodat de afdelingsleiders deze konden monitoren en aansturen..." - aldus mevrouw Hai.

In Tam Ky City heeft de stad de afgelopen 10 jaar in totaal 13.368 burgerrecepties georganiseerd en 7.544 petities ontvangen. De heer Do Van Minh, vicevoorzitter van het Volkscomité van Tam Ky, zei dat de petities in overeenstemming met de wettelijke bepalingen zijn behandeld en afgehandeld, met een percentage van meer dan 95%; de rechten van burgers zijn hersteld ter waarde van VND 299 miljoen, 471 vierkante meter woonoppervlak is hersteld en er is een verlies van meer dan VND 8 miljard op de staatsbegroting voorkomen.

In Hoi An City is de aanwezigheid van het Citizen Reception Office, gevestigd in het gebouw van de City One-Stop Department, zeer gunstig voor burgers. In veel gevallen moeten burgers, wanneer ze documenten moeten indienen om administratieve procedures uit te voeren maar niet voldoen aan de voorwaarden voor acceptatie en afhandeling, een verzoekschrift indienen of hun mening rechtstreeks aan het Citizen Reception Office voorleggen voor overweging en afhandeling per brief.

Volgens de heer Nguyen Van Son, voorzitter van het Volkscomité van Hoi An, ontvangt het Comité voor de Ontvangst van Burgers jaarlijks meer dan 1.000 burgers en meer dan 1.000 petities van allerlei aard. Alleen al in 2024 ontving het Comité voor de Ontvangst van Burgers 1.427 burgers (de voorzitter van het Volkscomité ontving er 103); en 1.480 petities (ook in andere vormen).

"Tot nu toe heeft Hoi An 20 van de 28 klachten opgelost onder het gezag van de voorzitter van het Stadsvolkscomité (een percentage van 71,4%) en 1.066 van de 1.186 petities en reflecties onder het gezag van het Stadsvolkscomité van Hoi An (een percentage van 89,88%)", aldus de heer Son.

“De belofte van de leider”

De Provinciale Inspectie heeft beoordeeld dat de regelmatige en ongeplande ontvangst van burgers door de voorzitters van volkscomités op alle niveaus en hoofden van afdelingen, afdelingen en sectoren plaatsvond in overeenstemming met de wettelijke bepalingen inzake de ontvangst van burgers en volgens het uitgegeven en opgehangen schema voor de ontvangst van burgers.

2 TCD papieren zakken — Voorzitter van het Provinciaal Volkscomité Le Van Dung reikte Certificaten van Verdienste uit aan personen die uitzonderlijke prestaties hadden geleverd in de tien jaar dat zij de Wet op de Burgeropvang hebben geïmplementeerd, en daarmee hebben bijgedragen aan de sociaaleconomische ontwikkeling van de provincie. Foto: N.D.

Daarbij luisteren we naar de gedachten, wensen, verzoeken en aanbevelingen van burgers, beantwoorden we snel relevante wettelijke voorschriften zodat burgers het juridisch beleid van de staat duidelijk kunnen begrijpen, creëren we vertrouwen, dragen we bij aan het verminderen van klachten en meldingen en beperken we de omvang van klachten die boven het niveau van de overheid liggen. Na periodieke ontvangst van burgers, verstrekken we snel documenten waarin de behandeling, oplossing en implementatie van de conclusies van burgers worden beschreven.

In de afgelopen tien jaar heeft de voorzitter van het Provinciaal Volkscomité periodiek en onverwacht 373 zaken, 497 bezoeken en 2709 personen ontvangen. Na de burgerontvangstsessies heeft het Provinciaal Comité voor Burgerontvangst een verslag opgesteld en een afsluitende mededeling uitgegeven waarin de richtlijnen van de voorzitter van het Provinciaal Volkscomité aan de betrokken instanties werden meegedeeld met betrekking tot de implementatie van de conclusies tijdens de burgerontvangstsessies.

Volgens de heer Nguyen Vinh Hien, adjunct-hoofd van het provinciaal Comité voor Burgerontvangst, toont dit aan dat elke burgerontvangst serieus en effectief is, als een belofte van de leider aan het volk.

De conclusies zijn dan ook door het volk geaccepteerd en vertrouwd, en hebben hun ambities waargemaakt. Veel ingewikkelde en langlopende zaken moesten worden opgelost.

Er zijn echter nog steeds veel gevallen die om uiteenlopende redenen niet tijdig door de autoriteiten zijn opgelost. Bovendien blijven mensen petities indienen waarin ze de autoriteiten verzoeken hun conclusies ten uitvoer te brengen.

Of blijf naar het Provinciaal Bureau voor Burgerontvangst gaan om een burgerontvangst te vragen uw zaak opnieuw te presenteren. Dit heeft invloed op de effectiviteit en efficiëntie van de leiding en het bestuur van de voorzitter van het Provinciaal Volkscomité en op de naleving door de instanties en administratieve eenheden op lagere niveaus. De legitieme rechten en belangen van de bevolking zijn niet naar behoren in acht genomen en behartigd.

Na beoordeling zijn er nog steeds 11 zaken die de burgeropvang hebben afgerond, maar nog niet zijn opgelost of volledig beantwoord. De Provinciale Commissie voor Burgeropvang heeft overleg gepleegd met de Provinciale Inspectie om advies te geven over Besluit nr. 1761 van 25 juli 2024 van het Provinciaal Volkscomité om een inspectieteam op te richten om de aankondiging van de voorzitter van het Provinciaal Volkscomité over de afsluiting van de burgeropvang uit te voeren.

Het inspectieteam heeft inspecties uitgevoerd in verschillende plaatsen, van waaruit vele zaken zijn aangestuurd en beantwoord door plaatsen zoals de volkscomités van Tam Ky City, Hoi An, Tien Phuoc...

Bovendien hebben sommige zaken, zoals die van de heer Ho Van Dung (Tam Ky City) en mevrouw Nguyen Thi Huong (district Thang Binh), geen tijdige reactie gekregen. De werkgroep beveelt aan dat het Provinciaal Volkscomité de districtshoofden de verantwoordelijkheid geeft om de zaken eens en voor altijd op te lossen en ze niet te laten voortslepen", aldus de heer Hien.

Volgens de voorzitter van het Provinciaal Volkscomité, Le Van Dung, is het ontvangen van burgers en het oplossen van klachten, klachten, bedenkingen en aanbevelingen van burgers een uiterst belangrijke taak. We moeten een goede dialoog met burgers voeren om hun legitieme rechten te behartigen en de naleving van de wet te waarborgen. Tegelijkertijd moeten we consensus creëren en een sterk nationaal solidariteitsblok opbouwen.

De voorzitter van het Volkscomité, de directeur van het departement en het hoofd moeten de burgers rechtstreeks ontvangen, conform de wet, en moeten een situatie van delegatie vermijden. Bij het ontvangen van een petitie moet de ambtenaar die de burgers ontvangt, grondig en redelijk studeren en uitleggen, zodat de burgers hun rechten en plichten als burgers goed begrijpen. Vermijd omwegen, waardoor de burgers herhaaldelijk heen en weer moeten lopen.

Reactie (0)