Technologiebedrijven overwinnen uitdagingen bij het varen op zee

De wereldwijde markt voor software en IT-diensten is meer dan 1.800 miljard dollar waard, waarvan meer dan 1.000 miljard dollar bestemd is voor bedrijven die software en IT-diensten leveren. Dit biedt enorme kansen voor Vietnamese bedrijven.

Maar naast kansen, brengen ze ook veel uitdagingen met zich mee voor IT-bedrijven die de wereldmarkt willen veroveren.

Er zijn ongeveer 1.500 Vietnamese digitale technologiebedrijven die naar het buitenland gaan. De geschatte omzet uit buitenlandse markten bedraagt momenteel ongeveer 7,5 miljard USD. Dit is goed voor ongeveer 80% van de totale omzet van Vietnamese digitale technologiebedrijven.

Volgens minister van Informatie en Communicatie Nguyen Manh Hung is er op de internationale markt nog steeds veel potentieel en worden Vietnamese ondernemingen steeds sterker. Door digitale technologiebedrijven naar het buitenland te brengen, kunnen bedrijven hun markt uitbreiden, hun omzet verhogen en het aanzien van in Vietnam geproduceerde digitale technologiemerken bevestigen. Daarmee wordt de positie van Vietnam op de wereldkaart van de digitale technologie bevestigd en wordt er waarde aan de sector toegevoegd.

In de 4 componentindexen waaruit de hoofdindex bestaat, namelijk: Financiële aantrekkelijkheid; Menselijke vaardigheden en beschikbaarheid; Bedrijfsomgeving en Digitale resonantie (digitale transformatie-activiteiten), blijft Vietnam hoog gewaardeerd in de indexen Financiële aantrekkelijkheid en Digitale resonantie.

In 2023 bereikteFPT, het toonaangevende IT-bedrijf, voor het eerst de mijlpaal van 1 miljard dollar aan IT-diensten uit buitenlandse markten en trad daarmee officieel toe tot de wereldwijde miljardenbusinessclub. Ook andere bedrijven groeiden zeer sterk, met 20-40%. Zelfs de omzet van VMO en Rikkeisoft uit buitenlandse markten steeg met 50-60% ten opzichte van 2022.

De omzet uit softwareproductie zal in 2023 ongeveer 4,3 miljard dollar bedragen, waarvan ongeveer 4 miljard dollar uit export, goed voor 98% van de toegevoegde waarde voor Vietnam. Tegelijkertijd is het groeipotentieel van informatietechnologie op de wereldmarkt nog steeds zeer groot en neemt het elk jaar gestaag toe.

Adjunct-directeur-generaal van FPT Software en directeur van FPT Japan, Do Van Khac, zei dat de Japanse markt nog steeds te groot is en te veel potentieel heeft voor alle Vietnamese IT-dienstverleners. Andere Vietnamese IT-bedrijven in Japan kunnen zich absoluut ontwikkelen en veel succesvoller zijn als ze een langetermijnvisie hebben en resources opleiden en opbouwen, met name Japans sprekende engineers.

Mevrouw Nguyen Thi Thu Giang, vicevoorzitter van de Vietnam Software and Information Technology Services Association (VINASA), beoordeelde het potentieel van de Japanse markt en zei dat Vietnam een belangrijke partner is geworden op het gebied van software- en informatietechnologiediensten met Japan. Van de bijna 500 bedrijven die informatietechnologiediensten leveren op deze markt, bevinden zich ongeveer 10 grote Vietnamese ondernemingen met een omvang van ongeveer 1.000 werknemers, zoals FPT, Rikkeisoft, Luvina, Fujinet, VMO en VTI.

"Vroeger duurde het 2 tot 3 jaar om een contract met een Japanse klant te sluiten, maar dat is nu korter en sommige bedrijven hebben direct contracten afgesloten bij handelspromotieprogramma's", aldus mevrouw Nguyen Thi Thu Giang.

De Amerikaanse markt biedt veel potentieel, maar vormt ook een uitdaging voor Vietnamese bedrijven. Vietnamese bedrijven moeten een 'nichemarkt' vinden om klanten te bereiken.

Wat de Europese markt betreft, zijn de kosten in Europa volgens de analyse van mevrouw Giang hoog, waardoor er hier met tussenpozen nationale handelspromotieprogramma's worden georganiseerd. De Vietnamese aanwezigheid in Europese landen is beperkt, waardoor de promotie van IT-bedrijfsmerken nog steeds beperkt is.

De kracht van Vietnamese ondernemingen op de Zuidoost-Aziatische markt ligt momenteel in de verkoop van oplossingen aan klanten. FPT verkoopt momenteel zeer goede oplossingen in de regio en wanneer deze onderneming succesvol is, zal VINASA met de aangesloten ondernemingen om de tafel gaan zitten om deze markt te bespreken en samen aan te vallen.

De opkomende potentiële markt Korea kent nu meer dan 20 Vietnamese bedrijven die rechtstreeks investeren. Een typisch Vietnamees succes is dat CMC Group heeft samengewerkt met Samsung, het Samsung-ecosysteem in Vietnam en Korea bedient en zijn activiteiten in Japan blijft uitbreiden en zich op de Amerikaanse markt richt.

Of zoals FPT, dat momenteel oplossingen en diensten van wereldklasse levert aan vele toonaangevende bedrijven in het land van kimchi, zoals LG Group, Shinhan Bank en Shinsegae I&C. Deze groep streeft er ook naar om in 2024 een groeipercentage van meer dan 50% te handhaven op de Koreaanse markt en is van plan meer kantoren te openen in veel belangrijke technologische gebieden, zoals Gangnam en Pangyo.

Vietnam en de Aziatische regio ervaren een dramatische toename van de vraag naar digitale en groene transformatie. Bedrijven en organisaties willen technologie inzetten om hun prestaties te verbeteren en nieuwe waarde te creëren. In die context heeft de Vietnamese overheid de digitale transformatie-oriëntatie voor 2024 geschetst: het ontwikkelen van een digitale economie met vier pijlers: de informatie- en communicatietechnologie-industrie, het digitaliseren van economische sectoren, digitaal bestuur, digitale data en het creëren van momentum voor snelle en duurzame economische ontwikkeling. De auto-industrie verandert snel en Vietnam heeft een enorm belangrijk voordeel: human resources.

Truong Gia Binh, voorzitter van de raad van bestuur van FPT, zei dat Vietnam, om het potentieel van digitale transformatie en groene transformatie te benutten en tegelijkertijd zowel de digitale als de groene economie te ontwikkelen, een voortrekkersrol moet spelen in de ontwikkeling van de volgende sectoren: kunstmatige intelligentie, halfgeleiderchips en slimme elektrische voertuigen in digitale transformatie en groene transformatie. Het is noodzakelijk om de personele middelen en financiën te concentreren op deze belangrijke technologiegebieden.

AI, halfgeleiders en autotechnologie zijn de drie richtingen waarop de technologiesector van FPT zich zal richten. In al deze drie richtingen heeft FPT een fundament opgebouwd dat in de loop der jaren is opgebouwd. FPT beschikt over een groot team van AI-experts, heeft het Quy Nhon Artificial Intelligence Center gebouwd en heeft deelgenomen aan de wereldwijde AI-alliantie die is geïnitieerd door IBM en Meta. FPT heeft momenteel ongeveer 9.000 AI-certificaten uitgegeven door NIVIDIA en streeft ernaar om in de toekomst tienduizenden certificaten te behalen.

Op het gebied van halfgeleiderchips is FPT Semiconductor het eerste Vietnamese bedrijf dat commerciële chips ontwerpt, met orders voor 70 miljoen chips voor Japan, Korea, Taiwan (China)... en werkt samen met veel organisaties en bedrijven in Japan en de VS.

Daarnaast beschikt de groep over een team van 4.000 experts op het gebied van automotive softwaretechnologie en zijn veel partners en klanten grote internationale merken, wat FPT Automotive heeft opgericht. "Om het grote doel te bereiken, vindt FPT mensen en geluk het allerbelangrijkste, en we gebruiken AI om mensen te helpen een gelukkiger leven te leiden", aldus de heer Truong Gia Binh.

In een commentaar op de toekomst van Vietnamese IT-bedrijven zei Nguyen Thi Thu Giang, secretaris-generaal van VINASA, dat kunstmatige intelligentie een trend is die vandaag de dag wordt toegepast op oplossingen voor klanten. Dit is een potentieel gebied voor bedrijven om te exploiteren.

Vietnam heeft een "poort" in de halfgeleidersector, maar de mogelijkheden zijn beperkt en Vietnam heeft nog maar een korte tijd om voet aan de grond te krijgen in de wereldwijde halfgeleiderindustrie. "Als Vietnamese bedrijven een nieuwe niche kiezen die andere landen starten, zoals AI-chips, in combinatie met onze overvloedige personele middelen, dan is dat een geweldige kans en een fortuin voor de industrie", aldus mevrouw Giang.

VINASA heeft het Vietnam Semiconductor Industry Committee opgericht om binnen- en buitenlandse experts bijeen te brengen om financiën, beleid, personeelsplanning, strategieën en samenwerkingsmodellen in de halfgeleiderindustrie te bespreken. Van 1 tot en met 5 augustus organiseert VINASA samen met een aantal organisaties een "diên hồng"-conferentie over de halfgeleiderindustrie in Da Nang. Hier zullen 100 experts en leiders van binnen- en buitenlandse organisaties bijeenkomen om samenwerkingsmodellen tussen de partijen te bespreken.

De automobielsector is ook een vruchtbare voedingsbodem voor gezamenlijke ontwikkeling van bedrijven. De trend van elektrische auto's, elektrische auto's en zelfrijdende auto's biedt grote kansen voor Vietnamese bedrijven. Mevrouw Giang zei dat Japanse partners momenteel in gesprek zijn met Vietnam om samen te werken aan de ontwikkeling van zelfrijdende auto's.

Wat betreft het aanbieden van digitale oplossingen voor groene transformatie, hebben veel bedrijven de kans nog niet gegrepen en niet geïnvesteerd in de ontwikkeling ervan. Als Vietnamese bedrijven deze kans op tijd grijpen, is dit een geweldige kans, niet alleen voor Vietnam, maar ook voor de wereld.

VINASA helpt bedrijven kansen te ontdekken. Wat het beleid betreft, moet de overheid manieren vinden om bedrijven aan te moedigen gebruik te maken van kansen om onderzoek te doen, te ontwikkelen en toepassingsoplossingen te bieden voor sectoren die zich bezighouden met groene transformatie. Dit is een groene sector met een hoog intellectueel gehalte, een snelle groei en een grote bron van buitenlandse valuta voor Vietnam. Investeringen zijn dus nodig om de handel met de wereld te bevorderen, aldus mevrouw Giang.

Volgens de Vietnamese Software and Information Technology Services Association (VINASA) bedroeg de omzet van de Vietnamese software-industrie in de eerste ontwikkelingsfase in 2003 slechts 500 miljoen USD en waren er ongeveer 5.000 mensen in dienst. In 2022 zal deze industrie een omzet van 148 miljard USD bereiken met een totaal personeelsbestand van meer dan 1,2 miljoen mensen. Dat is meer dan 300 keer zoveel omzet en 240 keer zoveel personeel.

Ook op de Japanse markt hebben IT-bedrijven zich sterk ontwikkeld, zowel kwalitatief als kwantitatief. Ook het technologische niveau van Vietnamese werknemers is aanzienlijk verbeterd: van het uitvoeren van eenvoudige taken zoals programmeren (coderen), testen (testen)... tot het nu mogelijk is voor Vietnamese bedrijven om deel te nemen aan verschillende fases van onderzoek, ontwerp tot implementatie van digitale transformatieprojecten, waarbij nieuwe technologieën zoals cloud, big data, AI, blockchain en VR/XR worden toegepast.

Volgens mevrouw Nguyen Thi Thu Giang, vicevoorzitter en algemeen secretaris van VINASA, deden Vietnamese softwarebedrijven in het verleden voornamelijk aan outsourcing voor de export. Maar in de afgelopen 4-5 jaar hebben outsourcingbedrijven middelen en ervaring opgebouwd door voor de internationale markt te werken en hun eigen oplossingen te ontwikkelen om de markt te bedienen en te verkopen. Momenteel beschikt bijna 100% van de bedrijven die op de exportmarkt actief zijn over een R&D-afdeling (Research & Development), gespecialiseerd in onderzoek, innovatie en de ontwikkeling van producten die voldoen aan de eisen van de klant.

De kracht van Vietnamese IT-bedrijven ligt momenteel in de verkoop van oplossingen in Zuidoost-Azië. Naast bedrijven die outsourcingproducten aanbieden, werken er dus veel IT-bedrijven samen om oplossingen aan deze klanten te verkopen. Die samenwerking is de sleutel tot het vinden van klanten in landen in de regio. "Momenteel bieden sommige Vietnamese startups oplossingen voor de regionale markt, voornamelijk met een hoofdkantoor in Singapore, om vervolgens uit te breiden naar Maleisië en Indonesië...", aldus mevrouw Giang.

Niet alle bedrijven kunnen echter gemakkelijk miljoenen dollars in handen krijgen bij het exporteren van digitale technologie, vanwege het beperkte potentieel en de beperkte kennis van de markt. Tijdens die reis hebben ze ook veel bittere ervaringen meegemaakt.

De heer Pham Thai Son, CEO van NTQ Solution, zei dat internationaal opereren een langdurig proces is. Elk bedrijf moet een duidelijk inzicht hebben in de marktkenmerken, de behoeften helder in kaart brengen en de kwaliteit van zijn diensten en producten voortdurend verbeteren. Daarom is het voor jonge bedrijven die internationaal willen opereren van groot belang om de juiste markten te kiezen. Bedrijven kunnen starten in markten met beperkte middelen, of ervoor kiezen om serviceoplossingen aan te bieden waar veel vraag naar is.

Parallel aan de bedrijfsontwikkeling moeten ondernemingen die actief zijn op buitenlandse markten de wetten van het gastland goed begrijpen en zich er strikt aan houden. Om het begrip van de lokale markt, de principes en de cultuur van het gastland te vergroten, zal het opbouwen en investeren in een team van lokale medewerkers het bedrijf helpen om het begrip te vergroten en zich sneller te integreren in de nieuwe markt. Tegelijkertijd moet de factor product- en servicekwaliteit voorop staan om zich duurzaam te kunnen ontwikkelen in veeleisende ontwikkelde markten. Het streven naar normen van wereldklasse is een absolute vereiste.

Deze strategie heeft NTQ Solution ook geholpen indrukwekkende resultaten te behalen op weg naar de wereldmarkt. NTQ heeft hierdoor niet alleen de mogelijkheid om de omvang van projecten met klanten te vergroten, maar ook om samenwerkingen en joint ventures aan te gaan met grote bedrijven en organisaties wereldwijd om NTQ-diensten op de lokale markt te brengen.

De heer Lam Quang Nam, lid van het uitvoerend comité van de Vietnam Software and IT Services Association (VINASA), zei dat Vietnamese IT-bedrijven qua technische en technologische mogelijkheden volledig in staat zijn om bij te dragen aan het oplossen van de problemen van de wereld. Afgezien van de pioniers die al jarenlang succesvol zijn op de internationale markt, hebben we echter nog steeds weinig inzicht in de problemen van de wereld.

"Om deze problemen te begrijpen, moeten we de werkkultuur van de doelmarkt begrijpen, het vermogen om verbinding te maken met klanten en partners in de doelmarkt, de financiële capaciteit en het vertrouwen om te overleven in de doelmarkt voordat we het noodzakelijke niveau van begrip bereiken", aldus de heer Nam.

De heer Nguyen Thien Nghia, adjunct-directeur van de afdeling Informatie- en Communicatietechnologie (Ministerie van Informatie en Communicatie), erkende de vele moeilijkheden waarmee Vietnamese bedrijven te maken krijgen bij de uitrol naar het buitenland en zei dat Vietnam geen netwerk van potentiële klanten heeft. Om dit probleem te overwinnen, kunnen binnenlandse bedrijven samenwerken met lokale adviesbureaus. Als ze een sterk potentieel hebben, kunnen ze aandelen kopen om samen te werken en zo een brug te vormen.

Bovendien vormen cultuur en taal een van de barrières die overwonnen moeten worden. We moeten de denkwijze en het probleemoplossend vermogen van de lokale bevolking begrijpen om passende oriëntaties en producten te ontwikkelen.

Bovendien hebben bedrijven hun producten en diensten nog niet afgestemd op de doelmarkt. "Sommige bedrijven hebben de staat gevraagd hen te ondersteunen bij het verstrekken van marktinformatie, maar mijn standpunt is dat alleen bedrijven zelf de markt die bij hen past het beste kunnen in kaart brengen. De staat kan bedrijven in contact brengen met een aantal verenigingen en partners om een centraal punt te creëren voor coördinatie en implementatie", aldus de heer Nghia.

De heer Lu Thanh Long, voorzitter van de raad van bestuur van MISA, zei dat Vietnamese ondernemingen die alleen de internationale markt betreden, met veel moeilijkheden te maken zullen krijgen. "We hopen echt op steun van overheidsinstanties, met name het ministerie van Informatie en Communicatie, op het gebied van communicatie en verbindingen. Als overheidsfunctionarissen bereid zouden zijn om Vietnamese ondernemingen mee te nemen op zakenreizen en reizen naar het buitenland om Vietnamese ondernemingen in contact te brengen met ondernemingen in het bezoekende land, en zo de media van het gastland te trekken en Vietnamese ondernemingen te promoten, dan zouden we een veel soepelere start hebben", suggereerde de heer Long.

Bovendien zal de ondersteuning van de ambassade bij het leggen van contacten en het vinden van lokale informatie Vietnamese bedrijven helpen om hun handel te promoten en hun internationale marktaandeel te vergroten.

De rol van ondernemersverenigingen is ook erg belangrijk. Zo delen leden van de Vietnam Software and Information Technology Services Association (VINASA) regelmatig kennis en ervaring met elkaar om mislukkingen te voorkomen en snel succes te boeken bij een buitenlandse reis.

De wereldmarkt biedt Vietnamese ondernemingen nog steeds veel potentieel om Vietnamese producten op de markt te brengen. De "grote broers" zijn nog steeds onderweg om vele andere markten te veroveren, door geleidelijk ervaringen te delen en jonge maar ambitieuze bedrijven te leiden, vastbesloten om samen de wereldwijde IT-markt te veroveren. De bereidheid om de zee op te gaan en met hun eigen trucs op walvissen te jagen, toont niet alleen de creatieve en innovatieve geest van de Vietnamezen, maar inspireert ook tot samenwerking om de Vietnamese zakenwereld in het buitenland duurzaam op te bouwen en te ontwikkelen.