Door de algemene economische moeilijkheden en de nieuwe uitdagingen op de telecommunicatiemarkt te overwinnen, heeft VNPT VinaPhone drastische veranderingen doorgevoerd in de innovatie van haar bedrijfsmodel en geleidelijk opmerkelijke resultaten geboekt. Met name de rol van het partijcomité van de corporatie speelt een bijzonder belangrijke rol bij het oriënteren, leiden en exploiteren van...
Synchroon deelnemen, succes oogsten De afgelopen jaren heeft het Partijcomité van de Telecommunications Services Corporation (VNPT VinaPhone) zich gericht op het innoveren van leiderschap en implementatiemethoden door de inspectie en het toezicht op de implementatie van resoluties en actieprogramma's te versterken, die verband houden met professionele taken voor de Raad van Bestuur van de Corporation, aangesloten partijcomités, afdelingshoofden en alle partijleden in het partijcomité. Politieke en ideologische educatie, training van politieke moed en revolutionaire ethiek voor partijleden heeft speciale aandacht gekregen van het Partijcomité van de Corporation, waarbij aangesloten partijcomités worden opgedragen om regelmatig te organiseren en te implementeren in elk partijcomité en elke organisatie, wat bijdraagt aan de opbouw van een team van kaders en partijleden die werkelijk voorbeeldig en typerend zijn in politieke kwaliteiten, ethiek en levensstijl, en die altijd toegewezen taken en taken goed vervullen. Het partijcomité van VNPT VinaPhone gaf het partijcomité en de ondergeschikte partijcellen de opdracht om politiek en ideologisch werk te leiden naar massaorganisaties, snel te communiceren met kaders, partijleden en werknemers om hun gedachten te stabiliseren, het beleid van herstructurering van de Groep correct te begrijpen, middelen te optimaliseren en de organisatie te reorganiseren om de resolutie van het congres van partijcongressen op alle niveaus, termijn 2020-2025, succesvol te implementeren. Het partijcomité gaf met name de opdracht om goed werk te leveren door massaorganisaties, kaders en werknemers te verspreiden om de moeilijkheden en voordelen in de zakelijke omgeving duidelijk te identificeren, zodat iedereen zijn eigen taken kan bepalen, waardoor de individuele verantwoordelijkheid bij het uitvoeren van zijn taken wordt vergroot; Innoveren om productie en zaken effectiever te organiseren... In 2023 leidde en regisseerde het partijcomité van de Corporation de implementatie van Resolutie nr. 224 -NQ/DUTCT, gedateerd 16 januari 2023 over de belangrijkste taken in 2023, met de nadruk op het bevorderen van de implementatie van 04 groepen van belangrijke productie- en bedrijfsoplossingen: Organiseren van mobiele servicebedrijven; Organiseren van vaste breedbanddiensten en MyTV; Organiseren van Enterprise Digital Service Business, strevend naar het behalen van de groeidoelstelling; Innoveren van het mechanisme van arbeidskosten, salarissen, bonussen... Met de synchrone deelname van de gehele Corporation, de nauwe leiding van de partijcomités op alle niveaus, wordt verwacht dat de totale winst van de gehele Corporation in 2023 1.610 miljard VND zal bereiken, waarmee 100,1% van het plan wordt voltooid; De totale omzet in 2023 wordt geschat op 42.029 miljard VND, waarmee 94,4% van het plan wordt voltooid, een stijging van 1% ten opzichte van dezelfde periode; De (verwachte) betaling van de staatsbegroting bedraagt 1.256 miljard VND; Het gemiddelde inkomen per werknemer zal naar verwachting 29,87 miljoen VND/persoon/maand bedragen, een stijging van 0,2% ten opzichte van 2022.... Met name de innovatie van het kernmodel voor zakelijke dienstverlening, hoewel pas sinds medio 2023 geïmplementeerd en voortdurend verbeterd moet worden, heeft aanvankelijk positieve resultaten opgeleverd: mobiele diensten groeiden eind oktober 2023 met 100,26% ten opzichte van dezelfde periode in 2022, waarvan het aantal nieuw ontwikkelde mobiele abonnees meer dan 5 miljoen abonnees bereikte, een groei van bijna 140% ten opzichte van dezelfde periode in 2022, wat een omzetgroei van bijna 140% opleverde ten opzichte van dezelfde periode in 2022. Bestaande mobiele programma's lieten ook een indrukwekkende groei zien. Met name het aantal vaste abonnees dat zijn abonnement via alle kanalen verlengde, steeg met bijna 10% ten opzichte van dezelfde periode in 2022. Ook het aantal abonnees dat een abonnement afnam, groeide snel, met een omzetgroei van bijna 30% per maand... Vaste breedbanddiensten en MyTV overtroffen eveneens de gestelde doelen. Naast koerswijzigingen en operationele veranderingen ten behoeve van digitale transformatie, investeert en verbetert VNPT VinaPhone continu in de product- en servicekwaliteit om klanten de meest optimale ervaring te bieden. Volgens het laatste rapport "Vietnam Internet Performance Report Q2" van Ookla Speedtest is VinaPhone het snelste mobiele netwerk in Vietnam met een gemiddelde downloadsnelheid van 52,39 Mbps. Dit toont de vastberadenheid van VNPT VinaPhone aan om klanttevredenheid te vergroten en het concurrentievermogen in de sector te verbeteren. Nieuwe eisen van het tijdperk voor bedrijfsorganisatie. Dr. Nguyen Van Tan, algemeen directeur van de onderneming, vertelde over de trotse reis van VNPT VinaPhone en zei dat VNPT VinaPhone in 2015 werd opgericht op basis van verticale bedrijven en bedrijfseenheden in 63 provinciale/gemeentelijke telecommunicatiebedrijven, die door de Vietnamese Post- en Telecommunicatiegroep (VNPT) waren aangewezen als de belangrijkste eenheid voor het organiseren en implementeren van de telecommunicatie- en informatietechnologieproducten en -diensten van de groep voor particulieren, huishoudens, organisaties en bedrijven. Met name de groep telecommunicatieproducten en -diensten, waaronder mobiele diensten, vast breedband en MyTV van de onderneming, is goed voor een groot deel van de totale omzet uit telecommunicatie- en informatietechnologiediensten van de onderneming. De diversiteit aan personeelsbestand, regionale cultuur en bedrijfsplatformen... heeft een kleurrijk voordeel gecreëerd in de activiteiten van VNPT VinaPhone...
In de context van wereldwijde digitalisering en nationale digitale transformatie die alomvattend plaatsvindt in alle aspecten van het economische en sociale leven, met als doel haar pionierspositie in nationale digitale transformatie te bevestigen, heeft VNPT VinaPhone de kwestie van digitale transformatie al snel aangekaart en resoluut specifieke oplossingen geïmplementeerd om alomvattende digitale transformatie en digitale transformatie in alle bedrijfsactiviteiten van de onderneming te realiseren. "Het innoveren van het kernmodel voor dienstverlening, en daarmee het verbeteren van de managementcapaciteit, het organiseren van de implementatie en het verbeteren van het concurrentievermogen om duurzame groei van dienstverleningsactiviteiten te garanderen, is uiterst noodzakelijk voor VNPT Corporation. De grootste moeilijkheid en uitdaging die VNPT VinaPhone moet overwinnen, is het veranderen van de leiderschaps- en managementmentaliteit", benadrukte Dr. Nguyen Van Tan. Uitvoering van Resolutie nr. 02-NQ/DUDT van 14 juli 2021 van het Partijcomité van de Vietnamese Post- en Telecommunicatiegroep over innovatie van het bedrijfsmodel, het vergroten van het concurrentievermogen om duurzame groei van de groep te garanderen; onder leiding van de leiders van de Vietnamese Post- en Telecommunicatiegroep heeft het Partijcomité van de Vietnamese Telecommunicatiediensten Corporation belangrijke innovatieve elementen van het kernmodel voor dienstverleningsbeheer ontwikkeld. Ten eerste is het de innovatie van het bedrijfsmodel om zowel volledigheid, systematisering, synchronisatie, dynamiek, continue innovatie en creativiteit te garanderen, terwijl de erfenis wordt gewaarborgd en de effectiviteit van VNPT op groeps-/corporatieniveau en op provinciaal en gemeentelijk niveau wordt bevorderd op basis van innovatie van het bedrijfsmodel in het geconcentreerde blok van de Vietnam Telecommunication Services Corporation en VNPT Business Centers van provincies/steden; en het consistente management van de Groep/Corporatie voor elke locatie en voor werknemers wordt gewaarborgd. Vervolgens is het de bedoeling om de bedrijfsorganisatie klantgericht te laten opereren, door de klantinteractie met VNPT te bevorderen via online applicaties, ecosystemen die door VNPT of in samenwerking met partners zijn gebouwd; en zo de klantervaring te verbeteren en klanten te betrekken bij het gebruik van de producten en diensten van VNPT. In het bijzonder moet de innovatie van het bedrijfsmodel gebaseerd zijn op big data-analyse om nieuwe inkomstenbronnen te creëren door waardevolle informatie over klanten in een bredere context te ontsluiten en steeds meer te vertrouwen op analyseresultaten en software-intelligentie om passende beoordelingen en opmerkingen te maken. Dit is ook een van de bijzonder belangrijke taken voor VNPT VinaPhone om specifieke beslissingen en strategieën te kunnen nemen ten behoeve van de bedrijfsvoering. Niet alleen het versterken van decentralisatie en delegeren van bevoegdheden; het implementeren van mechanismen om een sterke motivatie voor het verkoopteam te creëren en het toekennen van verantwoordelijkheid aan elk individu op alle niveaus in het implementatieproces van de bedrijfsvoering is ook vastgelegd voor elke aangesloten eenheid. Om de oriëntatie op innovatie van het kernbedrijfsvoeringsmodel voor dienstverlening te implementeren bij alle kaderleden, partijleden en medewerkers in 63 provincies/steden, heeft het partijcomité van de Telecommunications Services Corporation Conclusie nr. 336-KL/ĐUTCT van 28 juni 2023 gepubliceerd over het innoveren van het kernbedrijfsvoeringsmodel, waarin de basisinnovatie bestaat uit het standaardiseren van het operationele model; het modelleren van de volledige klantervaringsreis in de online/offline omgeving voor kerndiensten; en het vervolgens toewijzen van personeel (medewerkers, managers) dat verantwoordelijk is voor de implementatie op elk contactpunt; Transparantie van taken op elk niveau: Implementeer duidelijke en specifieke functiebeschrijvingen voor elke positie op elk contactpunt om duidelijk, transparant werk te garanderen, geen overlapping en gericht op het doel om klanten zo goed mogelijk te bedienen. Elke positie heeft specifieke indicatoren om de voortgang van het uitvoeren van taken te meten, meetbaar met informatietechnologietools; Verduidelijking van het mechanisme: Implementatie van mechanismen om collectieven en individuele werknemers te promoten die gekoppeld zijn aan bedrijfsresultaten om een sterke motivatie te creëren voor elke positie en elk contactpunt op de klantervaringsreis om de capaciteit en kwaliteiten van functionarissen en werknemers te bevorderen om klanten zo goed mogelijk te bedienen; Data inzetten om bedrijven te dienen: Dataservices en verkoop worden geoptimaliseerd en aan werknemers verstrekt om de arbeidsproductiviteit op alle functies te verbeteren. Naast de behaalde resultaten gaf Dr. Nguyen Van Tan echter ook openhartig toe dat de Corporation ook beperkingen aan het licht bracht, weerspiegeld in de bedrijfsresultaten van sommige groepen provincies/steden die jarenlang een continue groei hebben doorgemaakt, maar er zijn nog steeds veel plaatsen die de verwachte groeivoet niet hebben bereikt. Een van de belangrijkste redenen voor deze beperking is dat de activiteiten van de bedrijfsorganisatie niet echt systematisch en gestandaardiseerd zijn binnen het hele systeem, wat leidt tot knelpunten in de implementatie van de bedrijfsvoering in sommige provincies/steden; de activiteiten en actieprogramma's van de Corporation die in sommige gebieden zijn geïmplementeerd, zijn niet volledig, wetenschappelijk en effectief georganiseerd om het uiteindelijke resultaat van omzetgroei en marktaandeel te bereiken. Bovendien hebben traditionele telecommunicatiebedrijven de afgelopen jaren te maken gehad met veel moeilijkheden en uitdagingen als gevolg van de dalende vraag naar spraak- en sms-diensten van klanten; de felle concurrentie tussen binnenlandse en internationale aanbieders van telecommunicatiediensten; het strengere beheer door overheidsinstanties; de steeds hogere eisen van klanten aan de kwaliteit van de dienstverlening en producten... De toekomst van traditionele telecommunicatiediensten wordt ook "bedreigd" door de explosie van kunstmatige intelligentie (AI), ChatGPT, virtuele netwerken, robotica, eKYC-beheersoftware... die geleidelijk de gewoonten van klanten veranderen. Nederlands Vanuit een veld met een snelle en hoge groeivoet heeft de Vietnamese telecommunicatie-industrie een geleidelijk vertragende groeivoet geregistreerd, met een stijging van slechts 1,6% in 2022. In die context moet VNPT VinaPhone zijn service business organisatiemethode blijven veranderen om te voldoen aan de uitzonderlijke behoeften van klanten, gebruikmakend van voordelen op het gebied van infrastructuur, netwerk, technologie, human resources... om een concurrentievoordeel in de markt te behalen. Geleerde lessen Volgens Dr. Nguyen Van Tan is het, om de bovenstaande resultaten te bereiken, naast de vastberadenheid en inspanningen in implementatie van de collectieve leiders en medewerkers van de Corporation, noodzakelijk om de leiderschapsrol, tijdige en correcte oriëntatie van het Partijcomité voor de zakelijke activiteiten van de eenheid te vermelden. De juiste toepassing van digitale transformatie denken en data management denken in productie en bedrijf heeft de Corporation geholpen moeilijkheden te overwinnen, de algemene achteruitgang van de markt te beheersen en zich te consolideren voor duurzame groei. Tijdens het implementatieproces heeft het Partijcomité van de Telecommunications Services Corporation ook belangrijke lessen getrokken. Dat wil zeggen dat de organisatie en implementatie consistente aansturing moeten krijgen van het partijcomité van de corporatie naar de partijcomités van de corporaties/lidbedrijven. Binnen de partijcomités van de corporaties/lidbedrijven moeten er gespecialiseerde resoluties zijn die de ondergeschikte partijcomités/partijcellen aansturen om helder denken te garanderen en de totale kracht van kaders, partijleden en medewerkers te bevorderen bij de implementatie van het actieprogramma. Naast de coördinatie van de corporaties/lidbedrijven is het noodzakelijk dat de leiders van de groep aansturing geven om knelpunten en problemen op te lossen die zich tijdens het implementatieproces voordoen. Met name knelpunten in de personele middelen en mechanismen voor lidbedrijven bij de implementatie van nieuwe taken, moeilijke taken en taken die veel middelen vereisen. Er moet een team van experts zijn die uitstekende partijleden zijn, die dag en nacht klaarstaan om zowel de actieprogramma's effectief te implementeren als het voorbeeld te geven aan kaders, partijleden en medewerkers om het programma in de regio's te volgen en te implementeren. Daarnaast moet de geconcentreerde groep binnen de gemeente de activiteiten van de VNPT in de provincie/stad en de situatie in het gebied nauwlettend volgen en begrijpen; van daaruit implementatieplannen voorstellen die passen bij de beheerscapaciteit van de VNPT in de provincie/stad, met als uiteindelijk doel een effectieve en praktische implementatie, ter bevordering van de productie en het bedrijfsleven. De belangrijkste les is dat het beleid van de partij moet worden geconcretiseerd in actieprogramma's. Dit draagt bij aan de implementatie in de juiste richting, het juiste doen en het behalen van concrete resultaten. Vanuit een algemeen perspectief wordt het gedetailleerde programma gecombineerd, van beleid en richtlijnen tot specifieke implementatieacties. Deze specifieke actieprogramma's dragen bij aan de verificatie van de juistheid van het beleid. "De telecommunicatie- en informatietechnologiedienstensector in het algemeen en de effectieve implementatie van het kernmodel voor bedrijfsbeheer in de telecommunicatiesector in het bijzonder zullen in 2024 en de daaropvolgende jaren nog steeds met vele uitdagingen te maken krijgen. Dankzij de verstandige en daadkrachtige leiding van het Partijcomité van de Vietnamese Post- en Telecommunicatiegroep en de harmonieuze coördinatie tussen de bedrijven/corporaties/VNPT in de provincies/steden, is er echter alle reden om aan te nemen dat de bedrijfsresultaten van VNPT VinaPhone, evenals die van de gehele VNPT-groep, in 2024 en de daaropvolgende jaren zullen verbeteren en de planningsdoelen van het Partijcomité van de Vietnamese Post- en Telecommunicatiegroep voor de periode 2020-2025 zullen behalen", bevestigde Dr. Nguyen Van Tan.
 |
| Dr. Nguyen Van Tan - Algemeen directeur van VNPT VinaPhone Corporation. Foto: TL |
PV
![Dong Nai OCOP-transitie: [Artikel 3] Toerisme koppelen aan OCOP-productconsumptie](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/10/1762739199309_1324-2740-7_n-162543_981.jpeg)
Reactie (0)