Doorbraak in de overgang naar contactloos betalen

Na drie jaar implementatie van het project ter ontwikkeling van niet-contante betalingen (TTKDTM) voor de periode 2021-2025, heeft de provincie Thanh Hoa indrukwekkende resultaten behaald. Vooral in 2024 heeft de provincie grote doorbraken geboekt toen het TTKDTM-percentage in de meeste gebieden sterk toenam, wat de gewoonten van mensen om met geld om te gaan veranderde en bijdroeg aan de bevordering van de lokale digitale transformatie.

De meeste jongeren betalen contantloos als ze boodschappen doen.

Mensen zijn enthousiast over digitale betalingen

Deze verandering is duidelijk te zien in de ervaringen van veel mensen. Op de Dong Ve-markt in de stad Thanh Hoa vertelde mevrouw Le Thi Hue over haar reis van angst naar tevredenheid met de nieuwe betaalmethode: "Toen bankmedewerkers naar de markt kwamen om het gebruik van QR-codes te begeleiden, aarzelden veel handelaren aanvankelijk. Maar met de toenemende populariteit van elektronische betalingen heb ik me zonder aarzelen aangemeld voor een bankrekening. Nu is mijn bedrijf veel handiger, ik hoef me geen zorgen meer te maken over vals geld of het terugsturen van kleingeld."

Voor ouderen zoals mevrouw Nguyen Thi Thuy in Thanh Hoa City heeft e-commerce veel belangrijke voordelen opgeleverd. In plaats van naar het postkantoor te moeten fietsen en de hele ochtend te moeten wachten op haar pensioen, zoals voorheen, wordt het geld nu elke maand automatisch naar haar rekening overgemaakt. Dankzij de gezichtsherkenning op haar smartphone kan ze gemakkelijk betalen wanneer ze naar de markt gaat of boodschappen doet, zonder contant geld bij zich te hoeven hebben. Ook elektriciteits- en waterrekeningen kan ze gemakkelijk thuis via haar telefoon betalen.

Op het gebied van onderwijs waardeerde mevrouw Nguyen Thi Huong, in de wijk Dong Tho in de stad Thanh Hoa, ook het gemak van deze betaalmethode. Met twee kinderen op de middelbare school bespaart het betalen van het schoolgeld via een bankrekening haar veel tijd. Bovendien worden alle inkomsten duidelijk en transparant geregistreerd en kan de transactiegeschiedenis indien nodig worden opgezocht om te vergelijken.

In het Thanh Hoa Algemeen Ziekenhuis vertelde meneer Le Ba Bach uit het district Trieu Son ook over de voordelen van het feit dat hij niet veel contant geld bij zich hoeft te hebben als hij naar de dokter gaat. Met een pinpas of telefoon kan hij gemakkelijk ziekenhuiskosten en medicijnen betalen door de QR-code te scannen.

Resolute implementatie, indrukwekkende resultaten

Deze positieve resultaten zijn bereikt dankzij de intensieve deelname van overheden op alle niveaus en de steun van banken en telecommunicatiebedrijven.

Met name het Provinciaal Volkscomité heeft vele richtlijnen opgesteld en specifieke taken toegewezen aan departementen, afdelingen en gemeenten. In 2024 heeft de provincie zich gericht op drie hoofdgroepen oplossingen: de ontwikkeling van infrastructuur en betaaldiensten, de bevordering van elektronische betalingen in de publieke sector en de verbetering van communicatie en veiligheid.

Wat betreft de technische infrastructuur hebben telecommunicatiebedrijven aanzienlijke investeringen gedaan. In 2024 bouwde de provincie 336 nieuwe stations en mobiele informatiezendmasten en installeerde 698 extra 4G- en 5G-apparaten op nieuw aangelegde en bestaande infrastructuur, waarmee het totale aantal bestaande mobiele informatiezendapparatuur op 9.433 stations kwam. Momenteel is 99,66% van de dorpen en gehuchten voorzien van mobiel breedbandinternet en beschikt de provincie ook over bijna 5.000 vaste breedbandinternetpunten in de openbare ruimte.

Naast de ontwikkeling van de telecommunicatie-infrastructuur is ook het bancaire betalingssysteem sterk verbeterd. Tegen eind 2024 zal de hele provincie 367 geldautomaten/CDM's en bijna 4.000 POS-automaten hebben, met 3.951 punten voor de acceptatie van kaartbetalingen in winkels, distributieketens, hotels en zal de uitbreiding naar medische instellingen, overheidsdiensten en scholen voortzetten. Banken hebben zich gericht op de ontwikkeling van moderne betaaldiensten zoals het openen van rekeningen, het elektronisch openen van kaarten (eKYC), het betalen en opnemen van geld bij geldautomaten met behulp van QR-codes en contactloze chipkaartbetalingen. Veel banken hanteren ook een beleid waarbij alle digitale bankdiensten worden vrijgesteld, inclusief gratis rekeningonderhoud, kosten voor geldtransfers en geen saldovereiste. Sommige banken geven zelfs rekeningsaldi aan nieuwe klanten en stellen binnenlandse kaartuitgiftekosten, kosten voor rekeningbeheer en kosten voor geldopnames voor socialezekerheidsgerechtigden vrij.

Met de bovenstaande oplossingen heeft de provincie eind 2024 opmerkelijke resultaten behaald. Bij het Provinciaal Centrum voor Openbare Administratie bedroeg het percentage e-commercebetalingen 64,48%, met 58.808 transacties, een stijging van 153% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. In de fiscale sector heeft 100% van de bedrijven en 91% van de particuliere huishoudens zich geregistreerd voor elektronische belastingbetaling. Voor elektriciteit en water heeft Thanh Hoa Electricity Company een e-commercebetalingspercentage van 97,24% behaald van de in totaal 815.036 klanten; Thanh Hoa Water Supply Joint Stock Company heeft 37% van de e-commerceklanten, een stijging van 60% ten opzichte van het voorgaande jaar.

In de onderwijs- en gezondheidszorgsector hebben 100% van de onderwijsinstellingen en alle 69 zorginstellingen in de provincie e-commerce geaccepteerd. De via e-commerce geïnde collegegelden vertegenwoordigden 68% van het totale geïnde bedrag; de via e-commerce geïnde ziekenhuiskosten vertegenwoordigden 30% van de totale geïnde ziekenhuiskosten.

Op 30 november 2024 telde de provincie meer dan 3,1 miljoen actieve persoonlijke accounts, gemiddeld bijna 2 accounts per persoon van 15 jaar en ouder. Het aantal e-commercetransacties bereikte meer dan 251 miljoen transacties, met een omzet van VND 1,6 miljoen miljard, een stijging van 67% in kwantiteit en 15% in waarde ten opzichte van het voorgaande jaar. Wat e-commerce betreft, bereikte de provincie een ranglijst van 23 punten, waarmee ze landelijk op de 17e plaats staat, een stijging van 3 plaatsen ten opzichte van 2023, met een e-commerceomzet in de totale detailhandel en dienstverlening van 2,26%.

De implementatie van e-commerce kent echter nog steeds een aantal uitdagingen, zoals het feit dat het banknetwerk niet alle afgelegen gebieden dekt, gemeenten ver van de stadscentra, steden en bergachtige gebieden, de zorgen van mensen over de veiligheid van transacties en het gebrek aan synchronisatie in de infrastructuur van dienstverleners...

In 2025 zal de provincie oplossingen blijven promoten om e-commerce te ontwikkelen, waaronder het versterken van de coördinatie, het promoten van propaganda, het mobiliseren en bewustmaken van mensen en bedrijven over e-commerce; het aanmoedigen van organisaties, bedrijven en burgers om e-commerce effectief te implementeren; het richten op de sectoren gezondheid en onderwijs; het bevorderen van e-commerce bij socialezekerheidsbetalingen; het aanmoedigen van organisaties die betaaldiensten aanbieden, betalingsintermediairs, bedrijven die goederen en diensten leveren... om vormen van vrijstelling en verlaging van betaalkosten te implementeren om e-commerce te bevorderen; het aanmoedigen van scholen, ziekenhuizen, elektriciteits-, water-, milieuhygiënische, telecommunicatie- en postbedrijven in stedelijke gebieden om de coördinatie met banken en betalingsintermediaire organisaties te versterken bij het innen van schoolgeld, ziekenhuiskosten, elektriciteitsrekeningen... via e-commerce; het uitbreiden van het betalingsnetwerk naar afgelegen gebieden, het verbeteren van de veiligheid en het bevorderen van communicatie om de betaalgewoonten van mensen te veranderen. De provincie zal zich met name richten op het trainen en onderwijzen van digitale betaalvaardigheden voor ouderen en mensen in landelijke en bergachtige gebieden...

Artikel en foto's: Ngan Ha

Bron: https://baothanhhoa.vn/dot-pha-trong-chuyen-doi-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-239100.htm