Lam Dong-toerisme en het verhaal van het 'kritieke punt'

Toeristen ervaren agrarisch toerisme in het gebied van Da Lat

Het naderen van het ‘kritieke punt’

In een grote plaats als Lam Dong worden veel toeristische bestemmingen niet meer als potentiële bestemmingen genoemd, maar zijn ze uitgegroeid tot bekende merken, zoals Da Lat, Mui Ne... Volgens sommige deskundigen en toerismemanagers beginnen deze droombestemmingen echter vanuit veel perspectieven tekenen van vooruitgang te vertonen of naderen ze het "kritieke punt".

De heer Do Mot, Strategisch Directeur van Ong Vang Marketing and Training Company, vertelde het volgende over dit probleem: "Er worden minstens 4 lastgroepen beschouwd als 'kritiek punt'.

Ten eerste zijn de capaciteit van het gebied, het emplacement en de passagiersdichtheid gebaseerd op ruimtelijke berekeningen.

Ten tweede, als het aantal toeristen te veel toeneemt, leidt dit tot inflatie, prijsstijgingen en het verlies van diensten aan de lokale bevolking.

Wanneer de lokale bevolking zich negatief beïnvloed voelt, neemt de acceptatie af of zijn bezoekers ontevreden met de ervaring.

En tot slot, het uithoudingsvermogen van de natuurlijke omgeving, het ecosysteem en de toeristische mogelijkheden. Gebaseerd op het concept en de inhoud van de vier bovengenoemde uithoudingsvermogensgroepen, denk ik persoonlijk dat Da Lat en Mui Ne het "kritieke punt" naderen. Dit zal de aantrekkingskracht en waarde van de bestemming beïnvloeden.

Een van de gemakkelijk herkenbare vormen van dat ‘omslagpunt’ is het probleem van gefrustreerde toeristen. Lokale bezoekers en bewoners reageren hierop met verlies van identiteit, slechte kwaliteit van dienstverlening en het overschrijden van de tolerantie voor het milieu, de cultuur, de infrastructuur en de gemeenschap.

Er moet een nauwe verbinding zijn tussen de drie pijlers.

Volgens de heer Do Mot is toerisme een bijzondere sector, die gezien kan worden als een combinatie van vele verschillende sectoren. Het is echter opgebouwd uit drie pijlers: "staat", "onderneming" en "mensen". De manifestaties van "kritieke punten" vinden ook hun oorsprong in deze drie pijlers.

Het lokale bestuur heeft nog geen strategie voor duurzame ontwikkeling gedefinieerd en neigt nog steeds naar 'groei' in de breedte, dat wil zeggen, naar kwantiteit. Het heeft zich niet echt gericht op 'ontwikkeling' in de diepte, dat wil zeggen op kwaliteit.

Bedrijven investeren onvoldoende in de diepgang van hun ervaring en exploiteren nog steeds op een 'horizontale' manier, afhankelijk van het oude bedrijfsmodel. Tours en diensten lijken op elkaar, zijn minder creatief en missen identiteit. Mensen hebben niet echt een rol gekregen in de toeristische waardeketen, wat leidt tot producten en diensten die identiteit en trots missen.

Cultuur en traditioneel handwerk bestaan alleen in de vorm van "performance" en zijn niet levendig en individueel. Om het botweg te zeggen: het huidige "kritieke punt" in de toeristische sector is een "weerspiegeling" van kortetermijndenken, waarbij toerisme wordt beschouwd als "exploitatie" en niet als "creatie", voegde de heer Mot eraan toe.

Ervaar de gouden zandduinen — Toeristen ervaren de gouden zandduinen

Het is niet moeilijk om te zien dat het strandtoerisme in Mui Ne, de schilderachtige plekjes in Da Lat, Phan Thiet... van de provincie Lam Dong hun aantrekkingskracht enigszins hebben verloren. Ze zijn saai, hebben een gebrek aan aantrekkingskracht voor toeristen vanwege een gebrek aan uniekheid en er zijn te weinig ondersteunende diensten en begeleidende diensten.

Om dit te veranderen, is het volgens veel experts en toerismestrategen nodig om de kernproducten van elke regio en elke bestemming opnieuw te positioneren in de algehele positionering van het Lam Dong-toerisme. Dit hebben ze aangegeven tijdens verschillende grote en kleine seminars.

En op basis van deze "nieuwe positionering" een strategie en raamwerk ontwikkelen op basis van kenmerken. Daarnaast creëert de overheid mechanismen, investeren bedrijven in ervaringsgerichte productcontent en neemt de gemeenschap direct deel. Verder is het noodzakelijk om de infrastructuur die de ervaring ondersteunt te verbeteren, zoals wegen, parkeerplaatsen, openbare toiletten, bewegwijzering en systematische training van personeel...

De heer Nguyen Nhat Vu, vicevoorzitter van de Lam Dong Tourism Association en adjunct-directeur van Dalat Tourist, zei: "De meeste bestemmingen zoals Da Lat, Mui Ne of Phan Thiet vervallen in een staat van 'gelijkenis' qua ervaring. Daarom is het noodzakelijk om te focussen op de ontwikkeling van gespecialiseerde producten, het verbeteren van bijbehorende diensten en het promoten van de toepassing van digitale technologie ."

Volgens de heer Vu kunnen Da Lat, Mui Ne (Lam Dong) en Nha Trang (Khanh Hoa) volledig een "toeristische driehoek" worden met complementaire producten: zee, bergen en badplaats. Er zouden pakketreizen en interregionale combinaties moeten komen om de verblijfsduur te verlengen.

Er is met name behoefte aan een 'publiek-private samenwerking': de overheid speelt een coördinerende rol, bedrijven ontwikkelen producten en werken tegelijkertijd samen met de gemeenschap om gastgezindiensten te ontwikkelen en de lokale cultuur te ervaren.

Nieuw verhaal voor het toerisme in Lam Dong

Om in de toekomst aantrekkelijkheid voor Lam Dong-toerisme te creëren, is een "nieuw verhaal" nodig. Een verhaal gebaseerd op erfgoed. "Om de "saaie" situatie te veranderen, is nauwe samenwerking tussen de staat, het bedrijfsleven en de gemeenschap nodig.

Het allerbelangrijkste is dat er nieuwe producten moeten komen, unieke ervaringen moeten worden gecreëerd, er synchrone diensten moeten zijn en er professionele communicatie moet plaatsvinden. Dan zullen Da Lat, Mui Ne en Phan Thiet niet alleen hun merken behouden, maar ook internationaal niveau bereiken", aldus de heer Nguyen Nhat Vu.

Op macroniveau heeft Lam Dong een echt duurzame ontwikkelingsstrategie nodig. Dit omvat het beheersen van de milieubelasting, het beschermen van het ecosysteem en de cultuur, en het investeren in synchrone infrastructuur. Toerisme kan niet alleen maar jagen op bezoekersaantallen, maar moet ook weten wanneer het tijd is om te stoppen om de kwaliteit te behouden.

De ontwikkeling draait om drie assen: groen toerisme en duurzame ontwikkeling, helend toerisme en gepersonaliseerd toerisme.

Op microniveau zijn het de specifieke toeristische producten die het verschil maken. Toeristen komen niet alleen naar Lam Dong om het landschap te zien, maar om de emoties te 'raken': de zee, de bloemen, het uitgestrekte bos dat verbonden is met het inheemse culturele leven van dat land.

Als we op beide niveaus goed presteren - zowel door een algemene strategie te plannen als door unieke producten te creëren - zal het toerisme in Lam Dong zeker blijvend aantrekkelijk zijn, niet alleen voor de huidige generatie.

Het omslagpunt in de toeristische sector is dat producten geen nieuwe elementen meer bevatten. De twee pijlers van producten en diensten, namelijk 'functie' en 'emotie', hebben de drempel bereikt in de customer experience journey. Aan de andere kant is het de impact van menselijke activiteiten die de achteruitgang van milieu, cultuur en maatschappij veroorzaakt.

Bron: https://baolamdong.vn/du-lich-lam-dong-va-cau-chuyen-diem-toi-han-389877.html