Het integreren van de culturele en toeristische waarden van Hue en Vietnam in een diepgaande internationale integratie

Het portaal “Hue-S” en online applicaties ter ondersteuning van toeristen blijken nuttig te zijn. Ze helpen bij het promoten van bestemmingen, het boeken van diensten, het vinden van toeristische kaarten en het creëren van duidelijke concurrentievoordelen voor het toerisme in Hue.

Miljoenen bezoekers, waaronder veel internationale bezoekers, hebben Hue bezocht in het jaar dat de stad het Nationale Toerismejaar 2025 organiseerde. Deze aantallen zijn niet alleen goed nieuws voor het toerisme in Hue, maar ook voor het toerisme in Vietnam.

Op de lange termijn is de vraag hoe we de "gouden kans" kunnen benutten om de culturele en toeristische waarden van met name Hue en Vietnam in het algemeen diepgaand internationaal te integreren. Daarmee kunnen we niet alleen de doelstellingen voor het Nationaal Toerismejaar 2025 behalen, maar ons ook op een duurzame manier ontwikkelen en diepgaand integreren.

Digitale transformatie - de sleutel tot het 'openen' van toerisme in het integratietijdperk

Mevrouw Ha Thi Thu Suong, een toerist uit Hanoi, arriveerde in Hue tijdens een periode vol evenementen en raakte gefascineerd door de festivalsfeer in alle straten van de stad. De openluchtpodia van internationale kunstenaars, de levendige kleuren van Ao Dai aan de Parfumrivier en het "feest" met geluid en licht voor het Kien Trung Paleis (de Keizerlijke Stad van Hue) zorgden ervoor dat mevrouw Suong de kenmerken van de festivalstad duidelijk voelde.

Mevrouw Suong is onder de indruk en tevreden met de technologie die breed wordt toegepast in toeristische activiteiten. Ze zei dat alle informatie over programma's, dienstregelingen en locaties beschikbaar is via de Hue-S-app, waardoor ze bijna al haar favoriete programma's niet mist. Via Hue-S kan ze tickets naar Da Nang blijven boeken met de Connecting Central Heritage-trein.

De afgelopen jaren heeft Hue een voortrekkersrol gespeeld in de ontwikkeling van digitale overheid en slimme steden. Deze voorsprong wordt nu volop benut in de toeristische sector.

Het "Hue-S"-portaal en online toeristische ondersteuningsapplicaties hebben hun nut bewezen en helpen bij het promoten van bestemmingen, het boeken van diensten en het vinden van toeristische kaarten. Dit digitale toeristische ecosysteem maakt van Hue een "slimme bestemming", wat een duidelijk concurrentievoordeel oplevert.

In de Keizerlijke Stad van Hue en de graven uit de Nguyen-dynastie zijn QR-codes beschikbaar die automatisch meertalige uitleg geven, waardoor bezoekers hun ontdekkingstocht kunnen vergemakkelijken en personaliseren. Met name virtual reality-technologie wordt geleidelijk toegepast, waardoor bezoekers Hue in het verleden kunnen ervaren en direct met het erfgoed kunnen interacteren. Dit opent nieuwe mogelijkheden voor cultureel toerisme.

Een reconstructie van de wisseling van de wacht vond plaats bij de Ngo Mon-poort van de Keizerlijke Stad Hue. (Foto: Pham Hau/VNA)

De heer Rami Chu, een Koreaanse toerist, vertelde dat dankzij het ontwerp van meertalige QR-codes, buitenlandse toeristen die nog nooit in Hue zijn geweest, eenvoudig hun eigen ontdekkingsreis kunnen beginnen met alleen een smartphone.

Het digitale toerismekaartensysteem van Hue is geïntegreerd in een mobiel applicatieplatform, zodat bezoekers eenvoudig informatie kunnen opzoeken over bezienswaardigheden, schilderachtige plekjes, restaurants, accommodaties en winkeldiensten.

De samenwerking tussen Phygital Labs Joint Stock Company en de stad Hue heeft baanbrekende producten opgeleverd die de digitale transformatie op het gebied van toerisme, cultuur en erfgoed bevorderen.

Als bewijs zijn bijna 100 kostbare antieke stukken digitaal geïdentificeerd met behulp van blockchaintechnologie en NFC (near-field wireless connection technology) en naar digitale tentoonstellingsruimtes gebracht.

Mensen en toeristen kunnen dankzij technologie toegang krijgen tot erfgoed via allerlei apparaten, zoals telefoons, computers en virtual reality-brillen.

In korte tijd trokken de digitale tentoonstellingsruimten bijna 10.000 internationale bezoekers uit meer dan 40 landen.

Het interactieve toeristenstationsysteem Tap Quest heeft in juli 2025 70 stations toegevoegd op 12 locaties in het Hue Monuments Complex. Daarmee komt het totale aantal stations in Hue op bijna 100, waar tienduizenden mensen inchecken.

Interactieve toeristenstations vormen de toegangspoort tot de jonge generatie en verbinden deze met historische bestemmingen in Hue. Zo ontstaat er een 'hemel' aan digitale interactie.

“De Do Khao Co Ky” - een cultureel speelgoedproduct over antiek uit de Nguyen-dynastie in de vorm van een blindbox (mysteriedoos) - wordt 2-3 keer sneller verkocht dan andere culturele souvenirs.

Elk van deze producten is uitgerust met een NFC-chip. Hierdoor wordt niet alleen de ervaring van de bezoeker met het geschenk verbeterd, doordat souvenirs worden omgezet in 'digitale activa' die verband houden met erfgoed, maar de chip helpt ook bij het verifiëren en beheren van producten met cultureel auteursrecht.

Nguyen Huy, oprichter en algemeen directeur van Phygital Labs Joint Stock Company, vertelde dat reisroutes gepersonaliseerd kunnen worden via een 'digitaal erfgoedpaspoort' voor elke toerist, waarin de incheck- en ervaringsgeschiedenis wordt vastgelegd. Zo kunnen toeristen badges, beloningen of exclusieve verzamelobjecten krijgen.

In de toekomst kan elke erfgoedruimte bovendien een slim verkooppunt worden, waarbij elk cultureel product of elke culturele dienst wordt voorzien van een identificatiechip. Dit vergroot de transparantie en vergroot de mogelijkheden voor commercialisering.

Bovendien kan Hue zijn erfgoed volledig 'buiten de landsgrenzen' brengen via digitale tentoonstellingen, waarbij blockchain als authenticiteitsgarantie fungeert. Op dat moment kunnen toeristen overal ter wereld verbinding maken met Hue en zal Hue zijn positie als wereldwijde toegangspoort voor digitaal erfgoed bevestigen.

De leiders van de Dienst Toerisme van de stad Hue bevestigden ook dat een van de ontwikkelingsrichtingen voor de komende tijd is om de toeristische ervaring te blijven verbeteren door middel van het digitaliseren van diensten, het toepassen van AI-technologie en meertalige gidsen.

Infrastructuur, personeelsbestand en milieu zijn op elkaar afgestemd

Toeristische attracties en historische plekken trekken veel bezoekers. (Foto: Van Dung/VNA)

Momenteel telt Hue 886 accommodaties met ruim 14.000 kamers, waaronder 24 35-sterrenhotels en 90 reisbureaus. Deze accommodaties voldoen ruimschoots aan de behoeften van toeristen en aan de trends in de toeristische ontwikkeling van de stad.

Volgens de afdeling Toerisme van de stad Hue heeft de stad prioriteit gegeven aan investeringen in infrastructuur die toeristische bestemmingen met elkaar verbindt, zoals: kustwegen, het viaduct over de Thuan An-zeehaven, de verlengde To Huu-weg die de luchthaven van Phu Bai verbindt met het centrum, de Nguyen Hoang-brug over de poëtische Huong-rivier, de voetgangersbrug van ijzerhout en de ruimte aan beide oevers van de Huong-rivier.

De stad richt zich op het verbeteren van multimodaal transport, ecologische bestemmingen zoals het Bach Ma National Park, aanlegsteigers en ecologische wandelpaden.

Hue blijft veel strategische investeerders aantrekken om hoogwaardige toeristische projecten te implementeren: Laguna Lang Co, VinGroup, BRG, Ecopark... die een basis leggen voor ontwikkeling op de lange termijn. Nieuwe hotel- en winkelcentra zoals AEON MALL, SBH Gloria Hue, Eden Hue, Indochina, Hue Time Square, Hue Tourism Complex Plaza met winkels, entertainment en een eersteklas restaurant... voegen hoogwaardige accommodatiefaciliteiten toe, verbeteren de dienstverlening en breiden de bestemmingskeuzes voor toeristen uit.

De heer Imai Takeshi, algemeen directeur van AEON Mall Hue, zei dat de afdeling veel bedrijfsvormen heeft geïmplementeerd om hoogtepunten te creëren en de culturele kenmerken van Hue onder de aandacht te brengen van de mensen. Zo is er een 'Culturele Hoek' gebouwd, is er een aparte ruimte gecreëerd om specialiteiten te introduceren en verkopen die passen bij de identiteit van de oude hoofdstad en is er een markt opgezet voor landbouwproducten en lokale OCOP-producten. Ook is er een voorkeursvoucherprogramma exclusief voor toeristen opgezet.

"In de nabije toekomst zal het bedrijf een reeks evenementen, kunstprogramma's en culturele uitwisselingsactiviteiten organiseren tussen Vietnam en Japan en vele andere culturen; samenwerken met de lokale toerisme- en transportsector om de diensten voor toeristen uit te breiden; inclusief het ontwikkelen van busdiensten en het samenstellen van een uitgebreid pakket dat winkelen, koken en entertainment combineert, exclusief voor toeristen", aldus de heer Imai Takeshi, algemeen directeur van AEON Mall Hue.

Wat betreft digitale infrastructuur zei Nguyen Huy, algemeen directeur van Phygital Labs Joint Stock Company, dat Hue moet investeren in een serversysteem dat krachtig genoeg is om big-dataplatformen te kunnen bedienen, van digitale identificatie tot digitale tentoonstellingen en exploitatie van digitale activa.

Mensen spelen ook een doorslaggevende rol. Naast een team van experts in traditioneel behoud, moet Hue een personeelsbestand opbouwen dat in staat is datasystemen te beheren, technologieplatforms te ontwikkelen, te bedienen en te onderhouden, digitale ervaringen te ontwerpen en creatieve economische modellen te hanteren.

Daarnaast zijn er flexibele beleidsmaatregelen nodig, die samenwerking tussen de publieke en private sector stimuleren en kansen creëren voor technologiebedrijven om innovatieve oplossingen te verkrijgen, voor te stellen, te testen en te implementeren, en zo bij te dragen aan de effectieve exploitatie en promotie van erfgoedwaarden.

Het belangrijkste is dat we het perspectief veranderen en erfgoed niet alleen zien als een spirituele schat die bewaard moet worden, maar ook als een nationaal bezit en een economische hulpbron die duurzaam kan worden geëxploiteerd.

Wat betreft hoogwaardige human resources heeft Hue het voordeel een regionaal multidisciplinair opleidings- en trainingscentrum te zijn, inclusief toerisme. De Hue University of Tourism bevordert de samenwerking met bedrijven, waardoor de stagetijd van studenten wordt verlengd en tegelijkertijd de voorwaarden worden gecreëerd voor studenten om in binnen- en buitenlandse toeristische bedrijven te werken.

Volgens universitair hoofddocent Dr. Tran Huu Tuan, directeur van de Hue University of Tourism, richten studenten zich naast hun professionele vaardigheden ook op het aanleren van vreemde talen, communicatievaardigheden, probleemoplossing en globaal denken.

Hierdoor hebben studenten na hun afstuderen een hoge werkgelegenheidsgraad en kunnen ze direct aan de slag. Deze hoogwaardige arbeidskrachten dragen bij aan het opbouwen van een vriendelijk en kwalitatief hoogstaand imago van Hue en bevorderen innovatie in toeristische producten en diensten.

De koppeling van opleidingen aan bedrijven vormt de "gouden brug" tussen scholen en de realiteit. Deze koppeling helpt studenten om hun beroep al tijdens hun studie uit te oefenen, via stages en stageprogramma's (kortdurende werkervaring) in binnen- en buitenland; toegang te krijgen tot moderne technologie en managementprocessen van de wereldwijde toeristische sector, waardoor studenten snel kunnen wennen aan de internationale werkomgeving; feedback van bedrijven te ontvangen om opleidingsprogramma's aan te passen en te verbeteren, zodat afgestudeerden voldoen aan de personeelsbehoeften van de markt..., aldus universitair hoofddocent dr. Tran Huu Tuan.

Wat betreft het toerisme zei Nguyen Thanh Binh, permanente vicevoorzitter van het volkscomité van de stad Hue, dat milieubescherming een speerpunt is van het stadsbestuur. Dit blijkt uit het behoud van schone en mooie landschappen en het investeren in 'groene' infrastructuur.

Tijdens het hoogseizoen of bij grote evenementen is de situatie van afdingen en woekerprijzen relatief goed onder controle dankzij de tussenkomst van functionele troepen en snelle-reactieteams. Dit draagt ​​bij aan het imago van Hue als een beschaafde en vriendelijke plek in de ogen van toeristen.

Les 2: Hue City creëert en bouwt groene toerismeproducten en -modellen

(TTXVN/Vietnam+)

Bron: https://www.vietnamplus.vn/dua-gia-tri-van-hoa-du-lich-hue-va-viet-nam-hoi-nhap-sau-rong-quoc-te-post1059643.vnp