Veilige oplossingen bij banktransacties

Onder begeleiding van een bankmedewerker doorloopt de klant de stappen om zijn of haar gezichtsbiometrische gegevens bij te werken.

Recentelijk zijn er in de provincie en landelijk veel gevallen geweest van mensen die door fraudeurs met steeds geavanceerdere methoden en technologieën zijn opgelicht en hun bankrekeningen zijn kwijtgeraakt. Als reactie hierop heeft de Staatsbank van Vietnam Besluit 2345/QD-NHNN van 18 december 2023 uitgevaardigd betreffende de implementatie van veiligheids- en beveiligingsoplossingen voor online betalingen en betalingen met bankpassen. Het besluit treedt in werking op 1 juli 2024. Volgens dit besluit moeten online transacties met een waarde van meer dan 10 miljoen VND per transactie of 20 miljoen VND per dag biometrisch worden geverifieerd met behulp van vingerafdrukken of gezichtsherkenning. Deze oplossing stelt toezichthouders en dienstverleners in staat om de rekeninghouder, de transactie-uitvoerder en de begunstigde nauwkeurig te identificeren. Dit draagt ​​bij aan een betere beveiliging, voorkomt ongeautoriseerde toegang tot mobiele bankapplicaties en beschermt de tegoeden van klanten. Tegelijkertijd helpt dit een einde te maken aan de praktijk van het online kopen, verkopen en verhuren van bankrekeningen voor frauduleuze doeleinden. De heer Pham Manh Kien, adjunct-directeur van het filiaal Dien Bien van de Staatsbank van Vietnam, gaf zijn mening over dit onderwerp: "Voor transacties van 10 miljoen VND of meer per transactie en een maximum van 20 miljoen VND per dag is biometrische verificatie vereist. Momenteel gebeurt dit met gezichtsherkenning; later kan dit irisherkenning zijn, als onderdeel van een programma dat wordt uitgevoerd door het Ministerie van Openbare Veiligheid . Het vergelijken van gezichtsherkenning met de identiteit van de rekeninghouder zal de veiligheid en beveiliging aanzienlijk verbeteren."

Om transacties te vergemakkelijken, hebben veel mensen in de provincie hun biometrische gegevens nu op twee manieren bijgewerkt: online via de app van de bank en persoonlijk bij een bank voor begeleiding. Mevrouw Trinh Thi Ngoc uit de wijk Tan Thanh (stad Dien Bien Phu), die regelmatig online geld overmaakt via mobiel bankieren, bezocht op de eerste dag dat Besluit 2345 van kracht werd een filiaal van Vietinbank om zich te laten adviseren over biometrische authenticatie. Mevrouw Ngoc zei: "Toen ik de melding van de bank kreeg dat ik mijn biometrische gegevens moest bijwerken, maakte ik me een beetje zorgen en vond ik het lastig om dit via de software te doen. Daarom ben ik direct naar de bank gegaan om de medewerkers om hulp te vragen. Daarna had ik het gevoel dat geld overmaken met biometrie veiliger zou zijn, omdat ik nu mijn gezicht kan authenticeren in plaats van een OTP-code in te voeren zoals voorheen."

Veel mensen kwamen naar Vietinbank om hun biometrische gegevens bij te werken.

In tegenstelling tot mevrouw Ngoc kiezen veel rekeninghouders ervoor om de update online te installeren via de app van hun bank, in plaats van naar de bank te gaan voor hulp. Online installatie brengt echter ook problemen met zich mee. De heer Nguyen Manh Hung uit de wijk Muong Thanh ( Dien Bien Phu) vertelde: "Om transacties te vergemakkelijken, heb ik de biometrische update direct geïnstalleerd via de mobiele bankapp toen ik een melding kreeg. Er trad echter een fout op. Ik denk dat dit komt doordat het banksysteem in de beginperiode van de implementatie overbelast was, dus ik begrijp het wel. Ik zal het opnieuw proberen op een moment dat er minder mensen tegelijk de update uitvoeren. Als het dan nog steeds niet werkt, zal ik het waarschijnlijk persoonlijk bij de bank moeten doen om te voorkomen dat mijn transacties worden beïnvloed."

Tot op heden hebben commerciële banken in de provincie de verplichting ingevoerd voor rekeninghouders om biometrische gegevens te verifiëren bij online geldovermakingen of het opwaarderen van e-wallets van meer dan 10 miljoen VND per transactie of 20 miljoen VND per dag. Om biometrische gegevens in te stellen in de mobiele bankapplicatie, kunnen klanten hun identiteitskaart met chip meenemen naar een bankfiliaal voor specifieke instructies; of ze kunnen dit online instellen via de mobiele bankapplicatie van de bank en de instructies volgen. Mevrouw Nguyen Hai Tuyen, adjunct-hoofd van de afdeling Klanttransacties van het BIDV-filiaal in Dien Bien, verklaarde: "BIDV Bank in het algemeen en BIDV Dien Bien in het bijzonder hebben alle klanten geïnformeerd en geholpen bij het instellen van biometrische gegevens. Tegelijkertijd hebben we contactpersonen aangewezen bij de transactiekantoren en filialen om klanten buiten kantooruren, op feestdagen en in dichtbevolkte gebieden te helpen, zodat het instellen van biometrische gegevens zo gemakkelijk mogelijk verloopt."

Medewerkers van BIDV Bank begeleiden klanten bij het bijwerken van hun biometrische gegevens.

Volgens de statistieken telt de provincie momenteel bijna 564.000 actieve bankrekeningen, waaronder meer dan 557.000 particuliere rekeningen. Om klanten te helpen de beveiliging van hun rekeningen te verbeteren en te voldoen aan Besluit 2345 van de Vietnamese Centrale Bank, richten banken in de provincie zich op het implementeren van maatregelen om biometrische gegevens bij te werken. Met de proactieve ondersteuning en begeleiding van de banken wordt mensen aangeraden om de komende dagen hun biometrische gegevens in mobiele bankapplicaties bij te werken om de transactiebeveiliging te verbeteren; en tegelijkertijd hun financiën proactief te plannen om te voorkomen dat transacties in de toekomst worden belemmerd.

Bron: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang