Veilige oplossingen bij banktransacties

Onder begeleiding van een bankmedewerker voert de klant de stappen uit om zijn/haar gezichtsbiometrie bij te werken.

Recentelijk zijn er in de provincie, evenals in de rest van het land, veel gevallen geweest van mensen die zijn opgelicht door oplichters die geld van hun bankrekeningen hebben gestolen met behulp van steeds complexere en geavanceerdere trucs en technologieën. Als reactie op deze situatie heeft de Staatsbank Besluit 2345/QD-NHNN van 18 december 2023 uitgevaardigd over de implementatie van veiligheids- en beveiligingsoplossingen voor online betalingen en betalingen met bankpassen. Het besluit treedt in werking op 1 juli 2024. Dienovereenkomstig moeten online transacties ter waarde van meer dan VND 10 miljoen per keer of VND 20 miljoen per dag biometrisch worden geverifieerd met behulp van vingerafdruk of gezicht. Deze oplossing stelt beheersinstanties en dienstverleners in staat om rekeninghouders, transactieverrichters en begunstigden nauwkeurig te identificeren. Dit draagt ​​bij aan de verbetering van de beveiliging, het voorkomen van ongeautoriseerde toegang tot mobiele bankapplicaties en het beschermen van de activa van klanten. Tegelijkertijd draagt ​​het bij aan het beëindigen van de praktijk van het kopen, verkopen en verhuren van bankrekeningen met het oog op cyberfraude. De heer Pham Manh Kien, adjunct-directeur van de Staatsbank van Vietnam, filiaal Dien Bien, vertelde het volgende over dit probleem: "Voor transacties van 10 miljoen VND of meer per transactie en een maximum van 20 miljoen VND per dag is biometrische verificatie vereist. Momenteel gebeurt dit met het gezicht; in de toekomst mogelijk met de iris, volgens het programma dat wordt geïmplementeerd door het Ministerie van Openbare Veiligheid . Door middel van gezichtsherkenning wordt bevestigd dat de persoon die rechtstreeks transacties op die rekening uitvoert, de eigenaar is; dit zorgt voor meer veiligheid en beveiliging."

Voor het gemak van transacties hebben veel mensen in de provincie hun biometrische gegevens nu op twee manieren bijgewerkt: online via de bank-app en rechtstreeks naar de bank voor instructies. Als iemand die regelmatig online geld overmaakt via de mobiele bank-app, ging mevrouw Trinh Thi Ngoc, wijk Tan Thanh (stad Dien Bien Phu), vanaf de eerste dag dat Besluit 2345 van kracht werd, naar het transactiekantoor van de Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade ( Vietinbank ) om medewerkers te laten begeleiden bij de biometrische authenticatiestappen. Mevrouw Ngoc zei: "Toen ik de mededeling van de bank ontving over het bijwerken van de biometrische gegevens, maakte ik me een beetje zorgen en vond ik het moeilijk om dit in de software te doen. Daarom ben ik rechtstreeks naar de bank gegaan om het personeel om instructies te vragen. Daardoor denk ik dat geld overmaken met deze biometrische gegevens veiliger zal zijn, omdat ik mijn gezicht moet authenticeren in plaats van de eenmalig wachtwoord in te voeren zoals voorheen."

Veel mensen komen naar Vietinbank om hun biometrische gegevens te laten bijwerken.

In tegenstelling tot mevrouw Ngoc installeren veel rekeninghouders hun biometrische gegevens online via de bank-app, in plaats van naar de bank te gaan voor ondersteuning bij het updaten. Online updaten is echter ook lastig. Dhr. Nguyen Manh Hung, wijk Muong Thanh (stad Dien Bien Phu), deelde: "Om het transactiegemak te vergroten, heb ik de update proactief geïnstalleerd in de mobiele bank-app toen de bankrekening een melding kreeg over het updaten van de biometrische gegevens. Tijdens de implementatie is er echter een fout opgetreden. Ik denk dat het banksysteem in de eerste dagen van de implementatie overbelast was, dus ik heb er begrip voor. Ik zal het opnieuw proberen en een moment kiezen waarop minder mensen toegang hebben tot de update. Als het dan nog steeds niet werkt, moet ik het zeker rechtstreeks bij de bank doen om te voorkomen dat mijn transacties worden beïnvloed."

Tot nu toe hebben commerciële banken in de provincie de vereiste ingevoerd dat rekeninghouders biometrische gegevens moeten verifiëren bij het overmaken van geld via online rekeningen of het storten van geld in e-wallets ter waarde van meer dan 10 miljoen VND per keer of 20 miljoen VND per dag. Om biometrische gegevens in de mobiele bankieren-applicatie te installeren, kunnen klanten hun burgerservicekaart met chip meenemen naar de transactiepunten van de bank voor specifieke instructies; of ze kunnen de installatie online uitvoeren door de mobiele bankieren-applicatie van de bank te openen en de stappen in de applicatie te volgen. Mevrouw Nguyen Hai Tuyen, adjunct-hoofd van de afdeling Klanttransacties van het filiaal BIDV Bank Dien Bien, deelde mee: "BIDV Bank in het algemeen en BIDV Dien Bien in het bijzonder hebben alle klanten geïnformeerd en geholpen bij het installeren van biometrische gegevens. Tegelijkertijd hebben we speciaal personeel aangesteld bij transactiekantoren en filialen om klanten buiten kantooruren, op feestdagen en in dichtbevolkte gebieden te ondersteunen, zodat de installatie van biometrische gegevens zo soepel mogelijk verloopt."

Medewerkers van BIDV Bank begeleiden klanten bij het bijwerken van hun biometrische gegevens.

Volgens statistieken telt de provincie momenteel bijna 564.000 actieve bankrekeningen, waaronder meer dan 557.000 persoonlijke rekeningen. Om klanten te helpen de beveiliging van hun rekeningen te verbeteren en snel te voldoen aan Besluit 2345 van de Staatsbank, richten banken in de provincie zich op het implementeren van maatregelen om biometrische gegevens bij te werken. Met de proactieve ondersteuning en begeleiding van banken zouden mensen de komende dagen proactief hun biometrische gegevens in de mobiele bankieren-app moeten bijwerken om de beveiliging van transacties te verbeteren; tegelijkertijd kunnen ze proactief financiële plannen maken en voorkomen dat de voortgang van transacties in de toekomst wordt beïnvloed.

Bron: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang