Oplossing voor ePass-klanten om gemakkelijker van vervoersaccount te wisselen

ePass werkt samen met Viettel Money om klanten een flexibelere en gemakkelijkere betalingsoplossing te bieden. Hiermee wordt voldaan aan de nieuwe wettelijke vereisten voor doorlopende tolheffing vanaf begin oktober 2025.

Vóór 1 oktober 2025 moeten alle autobezitters in Vietnam de omzetting van tolrekeningen naar verkeersrekeningen gekoppeld aan betaalmiddelen voltooien, overeenkomstig Besluit 119/2024/ND-CP.

Een verkeersaccount is een identiteitsaccount dat rechtstreeks is gekoppeld aan de e-wallet, bankrekening of creditcard van de gebruiker. Hierdoor worden transacties snel verwerkt, worden fouten bij het storten beperkt, de veiligheid verhoogd en de eigenaar geauthenticeerd. Geld storten of opnemen kan direct, in plaats van 15 tot 20 dagen te moeten wachten en ondersteuning van de serviceprovider nodig te hebben zoals bij eerdere tolaccounts.

Dit is een belangrijke stap om het systeem voor non-stop tolheffing landelijk te harmoniseren en tegelijkertijd de mogelijkheid uit te breiden om voor veel andere verkeersdiensten te betalen, zoals parkeren, benzine of voertuigregistratie.

Voor gebruikers zorgt deze conversie er ook voor dat ze geen geld op hun rekening hoeven te "reserveren" om verkeerskosten te innen. In plaats daarvan kunnen klanten elke keer betalen, bijvoorbeeld bij het winkelen of online bestellen, via een e-wallet of betaalkaart die ze al gebruiken.

Voor non-stop tolheffing is echter een specifieke technologische oplossing nodig om een ​​extreem snelle betalingsverwerkingssnelheid te bereiken voor voertuigen die het station passeren, namelijk in ongeveer 0,2 seconde. Dit is ook de reden waarom aanbieders van non-stop tolheffingsdiensten voorheen van klanten eisten dat ze een speciaal account voor tolheffing aanmaakten.

Om de overgang te vergemakkelijken, is ePass een samenwerking aangegaan met Viettel Money, een digitale financiële applicatie in het Viettel-ecosysteem. De oplossing is ontwikkeld om een ​​betalingsoplossing te ontwikkelen die voldoet aan de technische normen, de vereisten voor de snelheid van de verwerking van kostenincassotransacties en die gebruikers een naadloze ervaring biedt.

Koppeling naar betaalmethoden: Waarom hebben we Viettel Money nodig?

Volgens de uitleg van de Vietnamese Wegadministratie is het verkeersaccount het identificatieaccount van de voertuigeigenaar, dat rechtstreeks gekoppeld kan worden aan een elektronische portemonnee, bankrekening of creditcard. Vergeleken met het vorige tolaccount (dat slechts een intern account was dat beheerd werd door de non-stop toldienstverlener) is dit een flexibelere oplossing voor klanten.

Klanten hoeven bijvoorbeeld niet vooraf een schatting te maken van hun verbruiksbehoefte om hun rekening voor non-stop tolheffing te 'opwaarderen'. Bovendien krijgen klanten die vervoersdiensten aanbieden geen grote bedragen vooraf op hun rekening gestort. In plaats daarvan kan elke verkeerstol direct van de bestaande betaalrekening van een klant worden afgeschreven.

Niet alle betaalmethoden zijn echter klaar voor de overgang. Volgens TCCS 44:2022/TCDBVN en Besluit 2255/QD-BGTVT moet elke non-stop tolheffing (ETC)-transactie in minder dan 200 milliseconden worden verwerkt om te voorkomen dat voertuigen die het station passeren, worden onderbroken.

Momenteel is Viettel Money een van de eerste methoden die aan deze eis voldoet, samen met internationale creditcards. Ondertussen zijn de meeste banken en andere e-wallets nog bezig met het upgraden van hun infrastructuur om binnenkort de standaard voor het verwerken van deze transactiesnelheid te bereiken.

ePass werkt nog steeds actief aan de uitbreiding van de samenwerking met andere betalingsintermediairs om de keuzemogelijkheden voor gebruikers te diversifiëren. (Foto: Viettel)

Volgens mevrouw Nguyen Thuy Anh, adjunct-hoofd van de betalingsafdeling ( Staatsbank van Vietnam ), bereikt de transactieverwerkingssnelheid van bankrekeningen momenteel slechts ongeveer 50% van de prestatievereisten. Intermediaire eenheden zoals Viettel Money spelen daarom de rol van een effectieve brug, die zowel de snelheid als de betrouwbaarheid van het systeem waarborgt.

Bovendien breidt deze omzetting ook de betaaldiensten van klanten uit. Waar voorheen het geld op de tolrekening alleen kon worden gebruikt voor non-stop tolheffingen, zal de verkeersrekening nu worden uitgebreid met de betaling van vele andere verkeersdiensten, zoals parkeren, tankstations, luchthavens, inspecties, enzovoort.

Hoe ePass en Viettel Money het conversieprobleem oplossen

Momenteel kunnen klanten via ePass ervoor kiezen om hun vervoersrekening te koppelen aan Viettel Money of een internationale creditcard (Visa/MasterCard/JCB/Amex). Dit zijn twee betaalmethoden die door het Ministerie van Bouw en de Staatsbank zijn erkend als zijnde in overeenstemming met de technische normen.

Wanneer het voertuig het station passeert, herkent het systeem het geld automatisch en schrijft het het direct af van Viettel Money, zonder handmatige bediening of vertraging. Bovendien is Viettel Money gratis voor alle stappen van het koppelen, storten (vanaf bankrekeningen) en transacties via het station. Gebruikers kunnen geld storten vanaf bankrekeningen of pinpassen van meer dan 40 binnenlandse banken.

De veiligheid van Viettel Money is bovendien gegarandeerd dankzij de eKYC-technologie die voldoet aan de internationale ISO-normen en een gegevensbeveiligingssysteem dat strikt voldoet aan de wet op cyberbeveiliging en besluit 1813/QD-TTg uit 2021 van de premier.

Naast de ETC-betaalfunctie integreert Viettel Money ook meer dan 350 handige diensten - van het betalen van elektriciteit, water en televisie tot het opwaarderen van uw telefoonrekening, sparen, beleggen en digitale verzekeringen.

Viettel Money biedt ook een Postpaid Wallet-functie, waarmee ePass-gebruikers "eerst kopen en later betalen" kunnen, conform de richtlijnen van de Vietnamese verkeersadministratie. Dit vermindert de druk op klanten en biedt betere ondersteuning in situaties zoals vergeten op te laden of onvoldoende saldo.

Om mensen te ondersteunen die niet zo technisch onderlegd zijn, heeft ePass landelijk meer dan 1400 directe ondersteuningspunten opgezet, waaronder tolstations, supermarkten en Viettel-winkels. Het callcentersysteem 1900.9080 is ook 24/7 beschikbaar om de werkzaamheden te begeleiden en vragen te beantwoorden tijdens het conversieproces.

(Vietnam+)

Bron: https://www.vietnamplus.vn/giai-phap-cho-khach-hang-epass-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong-thuan-tien-hon-post1064025.vnp