Hai Phong promoot niet-territoriale administratieve procedures

De toepassing van het 'niet-territoriale' principe bij de implementatie van administratieve procedures onder het one-stop-shop- en het onderling verbonden one-stop-shop-mechanisme heeft gemak gecreëerd voor burgers en bedrijven. Dit is een belangrijke stap in de routekaart voor administratieve hervorming, gekoppeld aan een alomvattende digitale transformatie.

Veel praktische voordelen

De afgelopen tijd heeft het Volkscomité van de gemeente Tan Minh vele synchrone oplossingen geïmplementeerd voor administratieve hervormingen en zo een dienstbare, transparante en moderne overheid opgebouwd. In het derde kwartaal van 2025 presenteerde de gemeente een reeks belangrijke plannen en richtte een stuurgroep op voor wetenschap , technologie, digitale transformatie en Project 06. Tegelijkertijd werd het initiatief "Virtuele assistent voor de gemeente Tan Minh" en een model gelanceerd om burgers te ondersteunen bij het online verkrijgen van toegang tot administratieve procedures.

Dankzij deze aanpak ontving de gemeente tussen 1 juli en 30 september 2025 meer dan 3400 aanvragen, waarvan 98% tijdig werd afgehandeld; het online indieningspercentage lag boven de 75% en 100% van de aanvragen werd gedigitaliseerd. Het Centrum voor de Dienstverlening aan het Openbaar Bestuur van de gemeente functioneerde efficiënt en er werden geen problemen geconstateerd. De ontvangst van burgers stond centraal, met 32 ​​aanbevelingen en feedback die snel werden afgehandeld.

Naast de behaalde resultaten kampt de gemeente nog steeds met problemen, zoals fouten in de software voor de afhandeling van procedures, een gebrek aan IT-personeel en personeel dat parttime werkt om mensen te ontvangen. Het inspectieteam van de stad verzocht Tan Minh om de vaardigheden van het personeel te blijven trainen, de online verspreiding van overheidsdiensten te bevorderen, de transparantie te vergroten en een digitale overheid te promoten.

Het inspectieteam voor administratieve hervormingen van het stadsvolk inspecteerde de gemeente Tan Minh.

Daarnaast implementeren veel gemeenten in de stad niet-territoriale administratieve procedures, waardoor mensen documenten kunnen indienen bij elke bevoegde instantie. Dit model bespaart tijd en kosten, vergroot het gemak voor burgers en bedrijven en wordt vandaag de dag beschouwd als een onvermijdelijke trend in hervorming en digitale transformatie.

De heer Nguyen Dinh Huan, directeur van het Openbaar Administratief Centrum van de Kim Thanh-commune, gaf aan dat een inwoner van de Kim Thanh-commune, die naar Cat Ba reist en de gegevens van zijn/haar huishoudregistratie wil laten controleren, zich tot het Volkscomité van de speciale zone Cat Hai kan wenden om de aanvraag in te dienen. De ambtenaar ontvangt de aanvraag en draagt ​​deze over aan het Volkscomité van de Kim Thanh-commune ter verwerking en stuurt de resultaten terug. Deze methode is handig voor de inwoners, omdat deze niet meer afhankelijk is van de plaats van permanente verblijfsregistratie zoals voorheen. Vanuit professioneel oogpunt moet de ontvangende ambtenaar de juiste en volledige aanvraagonderdelen en de authentieke identiteit van de aanvrager controleren volgens de algemene instructies.

Volgens mevrouw Nguyen Thi An, adjunct-directeur van het City Public Administration Service Center, biedt de implementatie van niet-territoriale procedures veel voordelen. Mensen hoeven niet terug te keren naar hun vaste woonplaats, maar kunnen de dichtstbijzijnde, meest geschikte locatie kiezen. De documenten worden door ambtenaren ontvangen, begeleid (indien nodig) en vervolgens naar de vestigingsplaats gebracht. De resultaten worden per post of online geretourneerd. Deze methode bespaart tijd en kosten en verhoogt de flexibiliteit en transparantie in het openbaar bestuur.

Geografische barrières verwijderen

Na de fusie verzocht de stad departementen, afdelingen en gemeenten om dringend de administratieve procedures te herzien, te verminderen en te vereenvoudigen, en methoden voor het ontvangen en oplossen van problemen toe te passen, ongeacht de administratieve grenzen. Tot op heden heeft de stad 1.320 administratieve procedures aangekondigd die zonder grenzen binnen de provincie zijn geïmplementeerd, waaronder 1.179 procedures op departementaal niveau en 141 op gemeentelijk niveau. Veel departementen hebben een groot aantal administratieve procedures zonder grenzen binnen de stad geïmplementeerd, zoals: Landbouw en Milieu met 358 procedures; Wetenschap en Technologie met 152 procedures; Onderwijs en Opleiding heeft ook 143 administratieve procedures zonder grenzen...

Door geografische barrières weg te nemen, krijgen mensen niet alleen gemakkelijker toegang tot openbare diensten, maar ontstaat ook een modern, transparant en uiterst effectief openbaar bestuur.

De afdeling Wetenschap en Technologie van de stad Hai Phong werkt dringend samen met afdelingen, afdelingen en het Centrum voor de Dienst Openbare Administratie van de stad om een ​​elektronisch proces te ontwikkelen voor het ontvangen van documenten en het retourneren van resultaten voor niet-administratieve procedures in de stad. Om effectief te kunnen functioneren, is het echter noodzakelijk om de juridische documenten zo snel mogelijk aan te passen, zodat administratieve instanties documenten van burgers en organisaties buiten de gemeente kunnen ontvangen en verwerken; een flexibel autorisatiemechanisme en duidelijke decentralisatie. Daarnaast moet de digitale infrastructuur gesynchroniseerd en zeer veilig zijn en moet er een uniform, onderling verbonden portaal voor openbare diensten worden gebouwd waar mensen overal documenten kunnen indienen en resultaten kunnen raadplegen.

In de context van de nationale digitale transformatie die wordt bevorderd, is het afhandelen van administratieve procedures ongeacht administratieve grenzen een stap die de vastberadenheid van de overheid en autoriteiten op alle niveaus aantoont om burgers en bedrijven beter en effectiever van dienst te zijn.

In oktober 2025 vaardigde premier Pham Minh Chinh officieel bericht nr. 187/CD-TTg uit over het beheersen, verminderen en vereenvoudigen van administratieve procedures en het bevorderen van de implementatie van "niet-territoriale" administratieve procedures. De premier verzocht de voorzitters van de volkscomités van provincies en steden om de lijst met administratieve procedures die ongeacht de administratieve grenzen binnen de provincie worden geïmplementeerd, openbaar te maken en zo gunstige voorwaarden te creëren voor burgers en bedrijven om een ​​plaats te kiezen waar ze documenten kunnen indienen die geschikt zijn voor hun woon-, studie- en werklocatie. Het doel is dat in 2025 100% van de administratieve procedures op provinciaal niveau volgens het "niet-territoriale" principe worden geïmplementeerd.

Door geografische barrières weg te nemen, krijgen mensen niet alleen gemakkelijker toegang tot openbare diensten, maar is het ook een duidelijk voorbeeld van een modern, transparant, effectief en eerlijk openbaar bestuur.

Centrum voor Wetenschap en Technologie Communicatie

Bron: https://mst.gov.vn/hai-phong-day-manh-thu-tuc-hanh-chinh-phi-dia-gioi-197251116135737923.htm