Maximale ondersteuning voor het bijwerken van bankrekeninggegevens

Volgens de voorschriften van de Staatsbank in circulaire nr. 17, circulaire 18 en besluit 2345, vanaf 1 januari 2025, de rekeningen individueel Online transacties worden opgeschort als de biometrische gegevens niet worden bijgewerkt . Als u uw nieuwe identificatiedocumenten niet heeft bijgewerkt, worden alle transacties opgeschort. Om soepele transacties te garanderen, ondersteunen banken in de provincie actief. cliënt update- informatie

Medewerkers van het Agribank Quang Ninh-filiaal helpen klanten bij het bijwerken van hun biometrische gegevens op hun mobiel.

Sinds begin juni 2024 heeft het filiaal van Agribank Quang Ninh geïnvesteerd in apparatuur bij de transactiebalies, professionele trainingen verzorgd voor medewerkers en personeel en de Agribank plus-applicatie gelanceerd met bijgewerkte functies voor de installatie van biometrische informatie. Tegelijkertijd worden klanten geïnformeerd over de regelgeving van de Staatsbank met betrekking tot het bijwerken van biometrische informatie of nieuwe identificatiedocumenten ter vervanging van identiteitskaarten in vele vormen, zoals: documenten, billboards, posters, berichten, enz. Om ervoor te zorgen dat de transacties van klanten ongestoord, soepel en gemakkelijk verlopen, heeft de eenheid medewerkers en medewerkers naar instanties en eenheden gestuurd die gebruikmaken van salarisadministratie om de installatie te ondersteunen. Daarnaast regelt de eenheid ook werkzaamheden buiten kantooruren, waaronder op zaterdag en zondag, om te voldoen aan de behoeften van het installeren van biometrische informatie of het bijwerken van nieuwe identificatiedocumenten. Momenteel heeft de eenheid biometrische informatie geïnstalleerd voor meer dan 42.000 klanten, waardoor de beveiliging en veiligheid van financiële transacties is verbeterd, met name in de context van de steeds populairdere online transacties.

Volgens de regelgeving van de Staatsbank geldt vanaf 1 januari 2025: Klanten die hun biometrische gegevens niet hebben bijgewerkt, kunnen hun fysieke kaart alleen gebruiken voor geldopnames bij geldautomaten en POS-transacties. Andere transacties, waaronder online betalingen, QR-code-opnames bij geldautomaten en andere elektronische kaarttransacties, worden opgeschort. Bovendien zijn identiteitskaarten met 9 of 12 cijfers volgens de Identificatiewet van 2023 vanaf 1 januari 2025 niet meer geldig. Klanten die hun nieuwe identiteitsdocumenten niet hebben bijgewerkt, worden daarom opgeschort voor alle transacties, inclusief aan de balie, online en bij geldautomaten.

Deze regelgeving geldt vanaf 1 juli 2025 ook voor institutionele klanten. Informatie kan rechtstreeks worden bijgewerkt in de Mobiel Bankieren-app of bij de transactiepunten van de bank. Daarom zijn banken, naast het implementeren van ondersteunende oplossingen, ook actief bezig met het optimaliseren van applicaties om klanten proactief te helpen bij de implementatie. Zo heeft MBBank Quang Ninh de biometrische functie in de telefoonapplicatie bijgewerkt, gepopulariseerd en begeleid bij de implementatie ervan. Zo kunnen klanten die moeite hebben met het bijwerken van hun biometrie, familieleden vragen hun biometrie thuis te scannen zonder naar de transactiebalie te hoeven gaan. Zolang klanten hun online profiel en biometrische profiel volledig hebben bijgewerkt in het gedeelte 'Identificatiedocumenten', kunnen ze hun eigen MBBank-app gebruiken en de functie 'Biometrie met koppeling' selecteren in het gedeelte 'Meer' om hun biometrische gegevens bij te werken en zo familieleden en vrienden eenvoudig in 2 minuten te helpen. Deze functie is vooral handig voor kinderen, familieleden en vrienden die elkaar kunnen helpen met het bijwerken van elkaars biometrie zonder zich zorgen te hoeven maken dat hun telefoons geen NFC-technologie ondersteunen.

Klanten kunnen hun biometrische gegevens bij de transactiebalie bijwerken.

De heer Thai Manh Cuong, adjunct-directeur van de Staatsbank van Vietnam, filiaal Quang Ninh, zei: "De hele provincie telt momenteel 3,4 miljoen persoonlijke rekeningen, waarvan er 2,5 miljoen actief zijn. Het aantal online betalingstransacties is de laatste tijd sterk gestegen met ongeveer 35% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Het bijwerken van biometrische gegevens is daarom een belangrijke oplossing om de kans op fraude en risico's tijdens het transactieproces te minimaliseren en tegelijkertijd een belangrijke verdedigingsmaatregel te vormen, die elke klant helpt een barrière op te bouwen om de veiligheid van zijn of haar rekening te beschermen." De Staatsbank van Vietnam, filiaal Quang Ninh, heeft een document uitgegeven waarin banken in de provincie worden opgeroepen om vanaf begin december proactief biometrische gegevens en nieuwe identificatiedocumenten voor klanten te informeren, te ondersteunen en bij te werken, waardoor verstoringen, congestie en risico's tijdens de piekperiode voor betalingen in de laatste maanden van dit jaar tot een minimum worden beperkt. Tegelijkertijd zijn banken verplicht hun verantwoordelijkheid te nemen als er fraude, oplichting of namaak plaatsvindt die klanten treft.

Bron