Kinderonderzoek buiten kantoortijden - flexibele service voor patiënten

In het moderne leven moeten veel ouders de hele dag werken, waardoor het moeilijk is om tijd te vinden om hun kinderen tijdens kantooruren naar de dokter te brengen. Wanneer hun kinderen ziekteverschijnselen of koorts vertonen, moeten veel mensen wachten tot de volgende dag of medicijnen kopen voor een tijdelijke behandeling. Op basis van die realiteit heeft het Provinciaal Ziekenhuis voor Verloskunde en Kindergeneeskunde in juni 2025 het model voor 'pediatrisch onderzoek buiten kantoortijden' ingevoerd om beter te kunnen voldoen aan de behoeften van de bevolking aan medisch onderzoek en behandeling.

Het Provinciaal Ziekenhuis voor Kraam- en Kindergeneeskunde gaat vanaf juni 2025 het model voor pediatrisch onderzoek buiten kantoortijden invoeren.

Volgens specialist arts 1 Hoang Trung Uy, verantwoordelijk voor de onderzoeksafdeling van het Provinciaal Kraam- en Kinderziekenhuis, heeft het model van 'kinderonderzoek buiten kantoortijden' veel voordelen opgeleverd voor zowel de patiënten als het medisch team.

Het openen van extra onderzoeksuren helpt de druk tijdens de ochtendspits te verminderen, waardoor het medisch onderzoek en de behandeling soepeler verlopen. Tegelijkertijd hebben patiënten meer passende opties, wordt de overbelasting beperkt en ontstaat er een beschaafde en vriendelijke omgeving voor medisch onderzoek en behandeling.

Hoewel de organisatie buiten het administratieve kader plaatsvindt, worden de professionele kwaliteit en de examen- en testprocedures volledig gegarandeerd, net als tijdens de kantooruren.

Dokter Uy deelde: Veel ouders werken de hele dag en hebben alleen 's avonds tijd om hun kinderen naar het ziekenhuis te brengen. Met onderzoeken buiten kantoortijden kunnen kinderen eerder worden onderzocht en hoeven ze thuis geen zelfmedicatie te gebruiken.

Uit gegevens van het ziekenhuis blijkt dat ouders tussen 17.00 en 19.00 uur meer tijd hebben om met de dokter te praten. Bovendien hoeven kinderen niet te dringen of lang te wachten.

Tijdens kantooruren is het aantal patiënten dat zich voor onderzoek meldt, groot.

Mevrouw Trieu Thi Dieu, afdeling Cam Duong, zei: "Vroeger moest ik, elke keer dat mijn kind ziek was, vaak verlof aanvragen of wachten tot het weekend om hem naar de dokter te brengen. Nu, dankzij het schema buiten kantooruren, kan ik mijn kind direct na het werk brengen. Het ziekenhuis heeft gespecialiseerde artsen en geeft doordachte instructies, dus ik voel me heel veilig."

Na meer dan vier maanden implementatie van het model registreerde het ziekenhuis bijna 700 bezoeken buiten kantooruren. Degenen die het model bezochten, waren allemaal zeer te spreken over het gemak, de toewijding en de servicegerichte houding van het medische team.

Het model heeft bijgedragen aan veranderingen in de gewoonten van mensen ten aanzien van medische onderzoeken, waardoor er meer flexibele opties zijn ontstaan. Tegelijkertijd kunnen ziekenhuizen hiermee hun personeelsbestand op een verstandige manier inzetten en de werkdruk tijdens piekuren verlagen.

Mensen die buiten kantoortijden langskomen, hebben meer tijd om met de dokter te praten.

Bij de evaluatie van het model van 'pediatrisch onderzoek buiten kantooruren' zei de heer Tran Hoai Bac, directeur van het provinciaal kraam- en kinderziekenhuis, dat dit een passende stap is in het huidige proces van hervorming van het medisch bestuur.

"Het model wordt gezien als een van de specifieke oplossingen voor de hervorming van administratieve procedures in de gezondheidszorg. Het ziekenhuis richt zich op het innoveren van de servicestijl en -houding, met als doel de patiënt centraal te stellen en beter te voldoen aan de steeds diversere behoeften van de bevolking. De uitbreiding van de service-uren getuigt niet alleen van verantwoordelijkheidsgevoel, maar bevestigt ook de transformatie van openbare ziekenhuizen naar een nieuwe fase: flexibel, toegewijd en dichter bij de mensen", aldus de heer Bac.

Naast de positieve aspecten gaf de heer Tran Hoai Bac ook openlijk toe dat het model van het "kindergeneeskundig onderzoek buiten kantoortijden" slechts in eerste instantie effectief is gebleken en nog steeds op veel moeilijkheden stuit.

De ligging van het ziekenhuis, ver van het centrum, en de slechte communicatie zijn ook factoren die van invloed zijn op het aantal patiënten dat zich in deze periode voor onderzoek meldt.

Onderzoek en behandeling buiten kantooruren zorgen ervoor dat de procedures net zo volledig verlopen als tijdens kantooruren.

De heer Tran Hoai Bac voegde toe: Tot nu toe zijn veel mensen nog steeds niet op de hoogte van het model van het ziekenhuis voor onderzoeken buiten kantooruren, dat een grote impact heeft op de toegang tot medische diensten.

Om het model echt effectief en duurzaam te maken, zal het ziekenhuis in de komende tijd communicatieactiviteiten stimuleren om mensen te helpen de dienst te leren kennen en er proactief voor te kiezen.

Het ziekenhuis stelt ook aan het ministerie van Volksgezondheid voor om een tweede vestiging in het centrum te openen, waardoor mensen gemakkelijker kunnen reizen.

Uit de implementatie blijkt dat het model van ‘pediatrisch onderzoek buiten kantoortijden’ niet alleen directe voordelen oplevert voor ouders en kinderen, maar ook bijdraagt aan het bevestigen van de dienstverlenende rol van de volksgezondheid in de innovatieperiode.

Dit is een richting die duidelijk de gedachte laat zien van "de patiënt centraal stellen" en die tegemoetkomt aan de toenemende vraag naar kwaliteit en flexibiliteit in de gezondheidszorg.

Dankzij het model hebben mensen flexibeler toegang tot medische onderzoeks- en behandelingsopties.

In de context van de gehele gezondheidssector die administratieve hervormingen, digitale transformatie en de overgang naar een servicegericht zorgmodel bevordert, tonen specifieke innovaties zoals het model voor 'kinderonderzoek buiten kantooruren' in het Provinciaal Ziekenhuis voor Kraam- en Kindergeneeskunde het initiatief en de creativiteit van het medisch personeel. Elke kleine verandering, mits voortkomend uit reële behoeften, kan een grote maatschappelijke impact hebben en het vertrouwen van mensen in de gezondheidszorg versterken.

Bron: https://baolaocai.vn/kham-nhi-ngoai-gio-huong-phuc-vu-linh-hoat-vi-nguoi-benh-post883956.html