Manulife opent nieuw kantoor op toplocatie in District 1, Ho Chi Minhstad

Belangrijke stappen om de klantervaring te verbeteren

Mevrouw Tina Nguyen, algemeen directeur van Manulife Vietnam, zei dat de opening van het MClass-kantoor in Saigon een belangrijke stap is in het streven naar verbetering van de klantervaring.

"We willen dat elke klant professionaliteit, toewijding en vertrouwen ervaart wanneer hij of zij zaken komt doen. Dit wordt een inspirerende werkplek voor ons team van consultants om hun capaciteiten optimaal te benutten", aldus mevrouw Tina.

Het bedrijf zei dat MClass Saigon 1.500 vierkante meter breed is ^en een professionele transactieruimte voor klanten en een moderne werkruimte voor het adviesteam combineert. Het nieuwe kantoor is intelligent en multifunctioneel ontworpen, met onder meer een open transactiebalie, een persoonlijke consultatieruimte, een trainingsruimte, een kantoor, een multifunctionele evenementenruimte, enzovoort.

Met een locatie in het financiële centrum van District 1 wil de unit haar klanten maximaal gemak bieden en het adviesteam helpen eenvoudig verbinding te maken en deel te nemen aan professionele trainingsactiviteiten.

Gemakkelijke financiële en verzekeringstransacties

Volgens het bedrijf toont de opening van het MClass-kantoor in Saigon ook de sterke ontwikkeling van Manulife de laatste tijd. Eerder, in 2022, nam het bedrijf het M-Class Hanoi -gebouw in gebruik, met een capaciteit van meer dan 7.000 medewerkers, en groeide het uit tot een vertrouwd adres voor klanten in de hoofdstad.

In Ho Chi Minh City zal het nieuwe kantoor met de naam MClass Saigon naar verwachting de eerste keuze blijven voor mensen die actief zijn in de financiële en verzekeringssector.

Alleen al het afgelopen jaar heeft het bedrijf een reeks nieuwe kantoren gemoderniseerd in belangrijke steden en provincies, zoals het hoofdkantoor in District 7 (HCMC), Nghe An, Thanh Hoa, Da Nang ...

In 2025 kondigde de Canadese verzekeraar aan dat het veel klantgerichte oplossingen zal blijven lanceren. Onlangs heeft het bedrijf M-PS (Manulife Promoter System) geïmplementeerd - een systeem dat na elke transactie feedback ontvangt over de klanttevredenheid, waardoor bedrijven proactief de servicekwaliteit kunnen verbeteren.

Afbeelding van de opening van het nieuwe kantoor genaamd MClass Saigon:

De raad van bestuur van Manulife knipt het lint door voor de opening van het kantoor van MClass Saigon - Foto: ANH HUY

MClass Saigon ligt vlak bij Metro Ba Son, klanten kunnen hier transacties combineren met andere activiteiten zoals entertainment, winkelen... in het stadscentrum - Foto: Manulife