Veel diensten in de EVNHANOI-app zijn gratis bij het afsluiten van een stroomafnameovereenkomst.

Dankzij de EVNHANOI-app kan het gezin van meneer Khanh Hoang (Pham Tuan Tai Street, Cau Giay District) sinds september hun elektriciteitslimiet met een paar tikken op hun telefoon wijzigen. " Mijn oudste zoon is onlangs getrouwd, dus ik besloot hun huishoudens apart te registreren zodat ze onafhankelijk van elkaar zouden zijn. Ik dacht dat het lang zou duren om de contractgegevens te wijzigen, maar mijn zoon vertelde me dat er een app van het energiebedrijf is waarmee ik het direct op mijn telefoon kan doen ", aldus meneer Hoang.

Net als meneer Hoang kocht mevrouw Ngoc Dung (district Hai Ba Trung, Hanoi ) onlangs een appartement voor haar dochter. Omdat ze wist dat de EVNHANOI-app registratie en het volgen van elektriciteitsgerelateerde aanvragen mogelijk maakt, bleef mevrouw Dung gewoon thuis en registreerde ze de wijziging van de naam op het elektriciteitscontract van de vorige eigenaar naar die van haar dochter. Haar aanvraag werd binnen slechts 3 dagen goedgekeurd.

De interface voor het wijzigen van het onderwerp van het elektriciteitskoopcontract in de EVNHANOI-app.

“ Ik kende de EVNHANOI-app al een tijdje, maar ik dacht dat die alleen bedoeld was om het dagelijkse elektriciteitsverbruik bij te houden. Nu ik me moet aanmelden voor een elektriciteitsleverancier, besloot ik hem eens uit te proberen. Ik had niet verwacht dat het zo snel en handig zou zijn, en het mooiste is: het is helemaal gratis”, deelde mevrouw Dung enthousiast.

Het wijzigen van contractgegevens is slechts één van de gratis diensten die worden aangeboden tijdens het afsluiten van een elektriciteitscontract. Wijzigingen in klantgegevens, het doel van het elektriciteitsverbruik, de verbruikslimieten, contractverlengingen en contractbeëindigingen zijn eveneens volledig kosteloos.

Voor deze diensten hoeven klanten alleen informatie te verstrekken met betrekking tot hun persoonsgegevens, gegevens die de entiteit op de locatie van de elektriciteitsafname identificeren, gegevens die het doel van het elektriciteitsgebruik aangeven (in het geval van elektriciteitslevering voor niet-residentiële doeleinden), gegevens die het aantal huishoudens aangeven en toestemming van de huishoudens die de elektriciteit delen (in het geval van wijzigingen in de elektriciteitsverbruikslimieten), en het verbruiksprofiel registreren (in het geval van niet-residentieel vermogen ≥ 40 kW). EVNHANOI zal het verzoek van de klant binnen maximaal 3 werkdagen verwerken.

Daarnaast kunnen klanten zich ook registreren voor en gebruikmaken van online elektriciteitsdiensten via het klantenservicesysteem van EVNHANOI, zoals de website evnhanoi.vn, de EVNHANOI-app en de EVNHANOI Zalo OA-pagina.

Gratis diensten gedurende de uitvoering van de koopovereenkomst.

Naast inspanningen om een veilige, continue en stabiele stroomvoorziening te garanderen en klanten een "toegankelijke, gebruiksvriendelijke en gemakkelijk te monitoren" ervaring te bieden, heeft EVNHANOI de digitalisering van veel functies in haar bedrijfsvoering en klantenservice geoptimaliseerd.

Alle activiteiten van de onderneming zijn erop gericht klanten het grootst mogelijke gemak te bieden, waarbij klantbelangen en -tevredenheid het ultieme doel zijn. Heeft u tijdens het aanmelden voor elektriciteitsdiensten vragen, neem dan contact op met de klantenservice van EVNHANOI via telefoonnummer 19001288 (24/7 bereikbaar) voor advies en antwoorden.

Bao Anh

Bron