De Staatsbank van Vietnam (SBV) heeft zojuist aanbevelingen gedaan aan mensen over het gebruik van online bankdiensten om het risico te vermijden dat ze geld op hun rekeningen verliezen.

Volgens de Staatsbank van Vietnam moeten mensen, gezien de complexe ontwikkelingen op het gebied van cybercriminaliteit, niet alleen oplossingen implementeren om de informatiebeveiliging te waarborgen (zoals biometrische authenticatie bij het overmaken van geld conform Besluit 2345), maar moeten ze zich ook bewust worden van de beveiliging van netwerkinformatie en de instructies voor het gebruik van veilige elektronische bankdiensten opvolgen.

Daarom moeten mensen zich houden aan de regels en instructies van banken die online transactiediensten aanbieden en zich registreren om meldingen te ontvangen over wijzigingen in de transactiesaldi.

Voor de toegang tot online transactiediensten is het noodzakelijk om moeilijk te raden wachtwoorden in te stellen, veiligheidsregels te hanteren, wachtwoorden regelmatig te wijzigen en geen wachtwoordopslagfuncties te gebruiken om automatisch in te loggen.

Geef nooit uw naam, wachtwoord voor inloggen op internetbankieren of authenticatiecode (OTP-code) via de telefoon, e-mail, sociale netwerken, internet, enz. aan anderen, inclusief bankmedewerkers.

In geval van openbaarmaking of vermoeden van openbaarmaking van gebruikersnaam en wachtwoord , dienen klanten de bank onmiddellijk op de hoogte te stellen voor snelle ondersteuning. In geval van kaartverlies moet de kaart zo snel mogelijk worden geblokkeerd in de e-bankingapplicatie of moet de bank hiervan op de hoogte worden gesteld om het risico op verlies van het geld op de kaart te voorkomen.

Beperk het gebruik van openbare computers en openbare wifi-netwerken wanneer u gebruikmaakt van het elektronisch bankieren.

Typ het adres van de e-bankingwebsite rechtstreeks in, in plaats van de beschikbare link te selecteren. Log alleen in op de officiële website van de bank.

DSC_4335 (2).jpg
Beperk het gebruik van openbare wifi bij het overmaken van geld. Foto: Hoang Ha.

Installeer alleen applicaties uit officiële winkels zoals Google Play en de App Store. Controleer bij het installeren van applicaties op uw apparaat de informatie van de applicatieontwikkelaar en let goed op de rechten van de applicaties. Werk het besturingssysteem van uw apparaat regelmatig bij, zodat het apparaat de nieuwste beveiligingspatches van de fabrikant ontvangt.

Doe aankopen en betaal online op betrouwbare, gelicentieerde websites met duidelijke contactinformatie.

Actief persoonlijke informatie en accountgegevens beheren en beveiligen.

Controleer en actualiseer regelmatig de beveiligingswaarschuwingen bij onlinebetalingen van dienstverlenende banken en massamedia.

Omdat sommige mensen moeilijkheden ondervinden bij het biometrische registratieproces, is er een fenomeen ontstaan ​​waarbij oplichters zich voordoen als bankmedewerkers om de installatie van biometrische gegevens te ondersteunen. Ze willen gebruikersgegevens stelen om geld op de rekening te kunnen gebruiken.

De bank raadt haar klanten aan om absoluut geen OTP (eenmalige bankpaswoord) aan anderen te verstrekken, ook niet aan bankmedewerkers. Wees uiterst waakzaam en open geen vreemde links via chat, sms of e-mail die naar uw telefoon is verzonden om het risico op fraude en diefstal van informatie te voorkomen.

Banken hebben ook bevestigd dat zij geen rechtstreeks contact opnemen met klanten om hen te begeleiden bij het verzamelen van biometrische gegevens. Ook vragen zij klanten niet om persoonlijke informatie te verstrekken via kanalen zoals telefoongesprekken, sms-berichten, e-mails en chatsoftware (Zalo, Viber, Facebook Messenger...).

Wat moeten klanten die geen identiteitskaart met chip hebben of een telefoon gebruiken die NFC niet ondersteunt, doen?

Klanten die niet over een CCCD met chip beschikken (en die wel een CCCD of identiteitskaart met een geldigheidsduur volgens de wet hebben), buitenlanders zijn of telefoons gebruiken die NFC niet ondersteunen, hoeven voor online transacties van meer dan 10 miljoen VND slechts één keer hun biometrische gegevens te registreren bij de bank. Vervolgens kunnen ze transacties uitvoeren via de Mobiel Bankieren/Internetbankieren-applicatie, zonder dat ze naar de balie hoeven te gaan.

In de komende tijd, wanneer het Ministerie van Openbare Veiligheid elektronische identificatie- en authenticatiediensten levert, zullen banken de integratie van Mobiel Bankieren/Internet Bankieren-applicaties met het elektronische identificatie- en authenticatiesysteem implementeren, zodat klanten biometrische informatie kunnen registreren via elektronische identificatierekeningen die worden uitgegeven door het Ministerie van Openbare Veiligheid.

Volgens statistieken van het Information Security Warning Portal (Ministerie van Informatie en Communicatie) waren er in 2023 bijna 16.000 meldingen van Vietnamese internetgebruikers over online fraude, wat leidde tot een geschat verlies van VND 390.000 miljard, wat overeenkomt met 3,6% van het bbp. Hiervan had 91% van de waarschuwingen betrekking op fraude en oplichting in de bank- en financiële sector, een stijging van 64,78% ten opzichte van 2022.