De drukte rondom biometrische authenticatie voor bankrekeningen.

(NLDO) - Veel mensen haasten zich om zich te registreren voor biometrische authenticatie voor hun bankrekeningen om te voorkomen dat hun transacties vanaf begin 2025 worden geblokkeerd.

Klanten die zich na 17 december 17.00 uur bij Vietcombank registreren voor biometrische authenticatie.

Volgens een verslaggever van de krant Nguoi Lao Dong heeft het recente nieuws dat klanten na 1 januari 2025 geen banktransacties meer kunnen uitvoeren zonder biometrische authenticatie ertoe geleid dat veel mensen zich bij banken haasten om zich te registreren. Het is daardoor erg druk geworden in de bankfilialen.

Bij een filiaal van Vietcombank in Ho Chi Minh-stad hangt een mededeling bij de ingang dat de transacties van klanten vanaf 2025 worden geblokkeerd als ze hun biometrische registratie niet hebben voltooid. Om aan de toegenomen vraag te voldoen, heeft de bank haar openingstijden verlengd van 17.00 uur tot 18.30 uur, ook op zaterdag en zondag.

Bankmedewerkers adviseren klanten om tijdens deze uren langs te komen om lange wachttijden te vermijden, aangezien de openingstijden vaak voor andere doeleinden worden gebruikt.

Mevrouw Le Thanh Tam (een klant van Vietcombank) vertelde dat ze, omdat ze haar rekening eerder met haar oude identiteitskaart had geopend, nu haar gegevens moet bijwerken met de nieuwe identiteitskaart met chip, waardoor het registratieproces langer duurt.

Een andere klant, Tran Viet Thanh, vertelde dat medewerkers van Vietcombank persoonlijke gegevens zoals telefoonnummer, e-mailadres en data uit de VNeID-app ontvingen voordat ze de chiplezer gebruikten om foto's te maken voor verificatie. "Binnen slechts 5 minuten was de biometrische verificatie voltooid," zei hij.

Bankmedewerkers verwerken biometrische gegevens.

Bij Agribank blijven de 2300 transactiepunten van de bank in het hele land buiten de reguliere openingstijden dagelijks geopend van 17:00 tot 18:30 uur, ook op zaterdag en zondag, om klanten te helpen met biometrische registratie.

Bij sommige vestigingen van Eximbank en VietBank hoeven klanten dankzij gezichtsherkenningsscanners en dataverbindingen alleen hun identiteitskaart met chip te tonen, waarna de registratie binnen enkele minuten is afgerond.

Daarentegen gebruiken sommige andere banken handmatige methoden, die moeilijk en tijdrovend zijn. De heer Nguyen Phuoc, een klant van Sacombank , zei dat het hem meer dan 30 minuten kostte om de biometrische registratie te voltooien.

Volgens de heer Phuoc was de reden dat zijn telefoon geen NFC-ondersteuning had voor identiteitsverificatie. Bankmedewerkers moesten een apparaat met NFC gebruiken om de transactie te verwerken, maar de klant moest handmatig het wachtwoord invoeren op een onbekend apparaat. Dit leidde tot meerdere fouten en de noodzaak om het wachtwoord opnieuw in te stellen. Bovendien moest hij na de registratie ook nog de Sacombank PAY-app gebruiken om gezichtsherkenning en het koppelen van de rekening te voltooien, waardoor het proces langer duurde dan verwacht.

Veel banken hebben aangegeven dat het einde van het jaar een periode is met een hoog transactievolume en dat klanten hun biometrische gegevens en geldige identiteitsdocumenten moeten bijwerken om verstoringen van de dienstverlening te voorkomen. Deze informatie zorgt ervoor dat rekeningen daadwerkelijk door de rekeninghouder worden gebruikt, wat helpt om financiële fraude te minimaliseren en klanten te beschermen tegen oplichting.

Volgens de regelgeving van de Vietnamese centrale bank kunnen klanten vanaf 1 januari 2025 alleen nog transacties uitvoeren zoals geld opnemen/storten, geld overmaken, rekeningen betalen of geld opnemen bij geldautomaten nadat ze zich biometrisch hebben geregistreerd en hun persoonlijke identificatiedocumenten hebben bijgewerkt.

Bron: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm