PC Quang Tri organiseert veel praktische en zinvolle activiteiten om haar dankbaarheid aan haar klanten te tonen.

Ter gelegenheid van de 70e verjaardag van de traditionele dag van de Vietnamese elektriciteitsindustrie op 21 december (1954-2024) lanceerde Vietnam Electricity Group in 2024 het programma Klantwaarderingmaand met als thema "Klanten begeleiden bij het veilig, economisch en effectief gebruiken van elektriciteit".

Adjunct-directeur en voorzitter van de vakbond PC Quang Tri, Tran Quang Dong, reikte prijzen uit aan voorbeeldige huishoudens uit het programma voor nabootsing van elektriciteitsbesparing in 2024 - Foto: LK

Het doel van het programma is om de dankbaarheid van de elektriciteitssector aan klanten te tonen door middel van zakelijke activiteiten, klantenservice en socialezekerheidsactiviteiten. Zo creëren we een verbinding die er direct op gericht is om mensen, bedrijven en klanten te ondersteunen en te helpen bij het veilig, economisch en effectief gebruiken van elektriciteit. Het programma waarborgt dat het praktisch is voor mensen, geschikt voor de werkelijke omstandigheden van elke eenheid en een positief effect heeft.

Met de boodschap "Klanten begeleiden bij het veilig, zuinig en effectief gebruiken van elektriciteit" heeft Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) een column "Klantwaardering Maand 2024" op de elektronische nieuwspagina van PC Quang Tri geplaatst, waarin prominent wordt gecommuniceerd over klantwaarderingsactiviteiten op de nieuwspagina, fanpagina en socialemediakanalen van PC Quang Tri en EVNCPC. Naast klantwaarderingsactiviteiten voeren de eenheden communicatie via de media om mooie beelden en betekenisvolle boodschappen van het programma te verspreiden.

PC Quang Tri blijft proactief en synchroon vele oplossingen voor management, exploitatie, productie en zakendoen implementeren en heeft daarmee met succes het doel bereikt om de elektriciteitsvoorziening te garanderen om te voldoen aan de behoeften van de sociaaleconomische ontwikkeling in het gebied. Daarnaast heeft PC Quang Tri voortdurend de servicekwaliteit verbeterd en uitgebreid door online diensten en elektronische transacties aan te bieden. Daarnaast heeft PC Quang Tri vele dankbaarheidsactiviteiten uitgevoerd.

De vakbond en de jongerenbond van Quang Tri PC gaven de vakbonden en jongerenorganisaties op lokaal niveau opdracht om samen te werken met de professionele eenheden om propaganda te implementeren en organiseren over de activiteiten van de Maand van de Klantwaardering 2024. Zij organiseerden de uitreiking van prijzen aan de 100 klanten die het emulatieprogramma "Huishoudens besparen elektriciteit in 2024" hadden gewonnen.

Met name in het kader van de dankbaarheidsmaand richt PC Quang Tri zich op het garanderen van een veilige en stabiele stroomvoorziening voor klanten. We versterken het technisch beheer, controleren en onderhouden het elektriciteitsnet, staan ​​paraat om incidenten te verhelpen en bieden oplossingen om de kwaliteit van de klantenservice te waarborgen. We verkorten de oplossingstijd en bieden klanten maximale ondersteuning bij hun elektriciteitsvoorziening.

Gratis arbeid voor het installeren van draden na de meter; ondersteuning bij controle, onderhoud, advies en instructies over het bevorderen van elektriciteitsbesparing voor klanten met een abnormaal hoog rendement op het programma https://gssldien.cpc.vn.

Gratis inspectie, reparatie en onderhoud van de elektrische projecten van "Lighting up the Countryside", die door het bedrijf en andere energiebedrijven in de regio zijn geïnvesteerd en gebouwd. Zorg ervoor dat personeel en medewerkers het CRM-programma goed monitoren en bedienen, en alle verzoeken van klanten om elektriciteitsdiensten en vragen, suggesties en klachten van klanten snel en grondig afhandelen.

Een van de activiteiten waar PC Quang Tri zich regelmatig op richt tijdens de Customer Appreciation Month 2024, is het bezoeken en uitdelen van geschenken om klanten in de industriële productie en grote elektriciteitsverbruikers te bedanken die actief hebben meegewerkt aan het ondertekenen van een belofte aan het elektriciteitsbedrijf om elektriciteit te besparen, aanpassingen door te voeren en de lasten te verschuiven voor klanten met een elektriciteitsverbruik van 1 miljoen kWh/jaar of meer in 2024.

Blijf tegelijkertijd samenwerken met klanten die in 2024 niet hebben deelgenomen om hen aan te moedigen actief deel te nemen in 2025. Daarnaast organiseert PC Quang Tri regelmatig bezoeken, geeft geschenken en toont dankbaarheid aan Vietnamese heldhaftige moeders; ondersteunt arme gezinnen, eenzame ouderen zonder ondersteuning, wezen in moeilijke omstandigheden, gezinnen die getroffen zijn door natuurrampen in faciliteiten en locaties die PC Quang Tri sponsort en accepteert als tweelingfamilies, evenals gezinnen met een polis in de provincie. Dit is een zinvolle en praktische activiteit die is uitgegroeid tot een jaarlijkse activiteit van PC Quang Tri.

In het bijzonder, nauw aansluitend bij het thema van Klantwaarderingmaand 2024, promoot PC Quang Tri de inspectie, het onderhoud, de reparatie en de upgrading van de infrastructuur van het elektriciteitsnet om de kwaliteit van de elektriciteitsvoorziening te verbeteren en klanten te helpen zuinig met elektriciteit om te gaan. Ook organiseert het bedrijf volledige en regelmatige diensten om een ​​veilige en continue elektriciteitsvoorziening voor mensen te garanderen tijdens het Chinese Nieuwjaar in 2025.

Lam Khanh

Bron: https://baoquangtri.vn/pc-quang-tri-to-chuc-nhieu-hoat-dong-thiet-thuc-y-nghia-de-tri-an-khach-hang-190646.htm