Incident waardoor kandidaten stopten met examen: hoe lost de Hanoi University of Science and Technology dit op?

Volgens informatie van het Centrum voor Communicatie en Digitale Kennis van de Universiteit voor Wetenschap en Technologie van Hanoi zal de Universiteit voor Wetenschap en Technologie van Hanoi op 27 en 28 april 2024 een grootschalige Thinking Assessment-test organiseren voor bijna 14.000 kandidaten die zich hebben geregistreerd om de test af te leggen op 29 testlocaties in 11 provincies/steden.

De examenperiode bestond uit twee shifts, een ochtend- en een middagshift. In de ochtendshift kwamen 7.130 kandidaten opdagen voor het examen, van de in totaal 7.231 ingeschreven kandidaten. In de middagshift kwamen 6.566 kandidaten opdagen voor de examenprocedure, van de in totaal 6.720 ingeschreven kandidaten.

Het ochtendexamen is succesvol verlopen en alle examenresultaten zijn in het systeem geregistreerd. Sommige kandidaten hadden een paar minuten te laat toegang tot de toets Wiskundig Redeneren, maar dit was nog steeds binnen de toegestane tijd en heeft dus geen invloed op de resultaten.

Kandidaten betreden de eerste examenruimte voor denkvermogen. (Foto: Thuy Nga)

Tijdens het middagexamen ontdekte de technische dienst vanaf 13:50 uur (40 minuten voor aanvang van het examen) dat het systeem van het examenplatform instabiel was. De examencommissie besloot de aanvangstijd van het examen met 60 minuten uit te stellen om het systeem opnieuw te controleren en heropende de examentijd om 15:30 uur.

De toets Wiskundig Redeneren was succesvol, maar bij de overstap naar de toets Leesbegrip vertoonde het systeem opnieuw tekenen van instabiliteit. De datasynchronisatie werd onderbroken en de toetsopgaven werden niet bijgewerkt naar de server, waardoor de kandidaten de toets niet verder konden maken. De examencommissie besloot het testteam om 17:00 uur te stoppen.

Diezelfde dag identificeerde de technische afdeling de oorzaak van het incident: de serverbronnen van het examenplatform waren overbelast door de ingebruikname van een aantal nieuwe functies om gegevens te synthetiseren en surveillanten te helpen bij het screenen en detecteren van risico's op examenfraude. Deze functie faalde en nam de systeembronnen in beslag, waardoor een kettingreactie ontstond die ervoor zorgde dat het examensysteem vastliep.

Om kandidaten de beste ervaringen te bieden met moderne examens en de toepassing van veel nieuwe technologieën, heeft de Hanoi University of Science and Technology samengewerkt met technische partners om vanaf 2023 met succes 6 examensessies te organiseren waaraan in totaal bijna 40.000 kandidaten hebben deelgenomen.

Alle examens zijn succesvol en soepel verlopen, zonder noemenswaardige technische problemen. Deze systeemfout was het eerste grote incident dat de Examenraad dwong te besluiten het examenteam volgens de regelgeving stil te leggen. Bij de volgende examens zullen de school en haar technologiepartners zich inzetten voor strengere technische controles om te voorkomen dat soortgelijke incidenten zich voordoen.

Universitair hoofddocent dr. Vu Duy Hai, hoofd van de afdeling Toelatingen en Loopbaanbegeleiding van de Universiteit voor Wetenschap en Technologie van Hanoi en permanent vicevoorzitter van de Thinking Assessment Examination Council 2024, zei: "Dit is een zeer betreurenswaardig technisch incident. De school betreurt dit ten zeerste en wil haar oprechte excuses aanbieden aan de kandidaten en hun ouders. We hopen op medeleven en steun van studenten en ouders voor dit technische incident."

De examencommissie heeft alle kandidaten die aan de bovengenoemde examengroep deelnemen een e-mail gestuurd over dit incident en oplossingen aangereikt die kandidaten kunnen kiezen om hun rechten te beschermen. De examencommissie van de Thinking Assessment van de Hanoi University of Science and Technology heeft besloten een inhaalexamen te organiseren voor kandidaten die het examen in de middagsessie van 28 april op zondag 19 mei niet hebben kunnen afleggen.

Kandidaten die het examen niet in de middagsessie van 28 april kunnen afronden, krijgen voorrang bij de gratis inschrijving voor de 5e of 6e ronde die plaatsvinden op 8-9 juni en 15-16 juni.

Voor kandidaten die geen tijd hebben om het herexamen op 19 mei af te leggen, betaalt de Examenraad het examengeld dat zij op 28 april in de middag aan het examenteam hebben betaald, terug.

NHU-LENING

Bron