Gebruik gegevens verstandig

SGGPO 07/06/2023 18:06

Op het forum "Promoting National Digital Transformation Process" met als thema "Creating Value from Data Strategy in the AI ​​​​Context", dat onlangs werd gehouden in het International Convention Center ( Hanoi ), deelde de heer Thai Tri Hung, Chief Technology Officer (CTO) van MoMo interessante informatie over "Data thinking in solution building".

Dhr. Thai Tri Hung deelt informatie over "Datadenken bij het bouwen van oplossingen"

Voor MoMo zijn data of technologie geen doel, maar een hulpmiddel om dat doel te bereiken. MoMo gebruikt data om klantbehoeften vast te leggen voordat ze zich voordoen. Wanneer een klant bijvoorbeeld de MoMo-app opent en niets doet, kunnen we inschatten wat de klant vervolgens gaat doen en alles zo goed mogelijk voorbereiden om de klantervaring soepel te laten verlopen, aldus de heer Thai Tri Hung.

Volgens de heer Hung is de grootste trots van het technologieteam dat MoMo een 100% Vietnamees product is, dat 100% Vietnamees personeel bedient. MoMo's groeipercentage bedraagt ​​elk jaar dubbele cijfers, en dienovereenkomstig zijn de technologische capaciteit en het technologieteam ook vergelijkbaar gegroeid. Momenteel bestaat het data- en AI-team van MoMo uit ongeveer 200 mensen, goed voor bijna een derde van het totale aantal technologische medewerkers bij MoMo.

Dhr. Hung vertelde over het gebruikelijke ideale model om datawaarde te creëren, genaamd "Data Wheel". Concreet betekent dit dat we eerst data zullen hebben. Vanuit data zullen we beter analyseren. Vanuit betere analyses zullen we betere producten creëren. Vanuit betere producten zullen we nieuwe gebruikers krijgen. Vanuit nieuwe gebruikers zullen we meer data krijgen. Volgens dhr. Hung is het "Data Wheel"-model alleen effectief wanneer het continu roteert en dat veel data niet betekent dat de resultaten correct zullen zijn.

"Vanuit het perspectief van een technologieleider moeten we, om data goed te benutten, altijd alert zijn en begrijpen dat data veel aanwijzingen biedt, maar dat niet alle informatie accuraat is. Om succesvol te zijn in het gebruik van data, moeten we altijd alle data die we hebben in twijfel trekken en bevragen", voegde de heer Hung eraan toe.

We moeten gegevens beschermen als bedrijfsactiva, als het vertrouwen dat klanten in ons stellen. Om dat te bereiken, ontwerpt MoMo een meerlagig beschermingssysteem, inclusief technologie, menselijk onderwijs en nauwkeurige processen. "Alleen dan zullen we het vertrouwen dat klanten in MoMo stellen niet beschamen," benadrukte de heer Hung in zijn bijdrage.

Bron: https://www.sggp.org.vn/su-dung-du-lieu-phai-luon-tinh-tao-post696396.html