Ambtenaren van het 'one-stop'-servicecentrum in de gemeente An Nhan (district Vinh Tuong) tonen een groot verantwoordelijkheidsgevoel door te zorgen voor een snelle afhandeling van administratieve procedures en het bijwerken van documentinformatie voor burgers. Foto: Tra Huong
Eind 2024 fuseerden drie plaatsen in het district Song Lo, namelijk de stad Tam Son, de gemeente Nhu Thuy en de gemeente Nha Son, tot de nieuwe stad Tam Son.
Volgens Bui Van Tho, secretaris van het partijcomité van de gemeente Tam Son: "Naast het stabiliseren van de ideologie en het begrijpen van de gedachten en aspiraties van kaders, partijleden en de bevolking, draagt het partijcomité van de gemeente de lokale overheid en maatschappelijke organisaties op om na de fusie de inventarisatie, het beheer en het effectieve gebruik van publieke middelen te versterken; en instrueert het de kaders en de politie van de gemeente om gunstige voorwaarden te scheppen voor burgers en bedrijven bij het afhandelen van administratieve procedures en het wijzigen van gegevens op documenten zoals bevestiging van adreswijzigingen, notariële akten, certificaten, wijzigingen in adresgegevens op identiteitskaarten, certificaten voor grondgebruiksrechten en andere noodzakelijke documenten."
Momenteel zijn er in het centrale servicepunt van het Volkscomité van Tam Son altijd drie ambtenaren aanwezig om administratieve procedures voor de inwoners af te handelen. Daarnaast heeft de gemeente twee werkgroepen opgericht (elk bestaande uit 3-5 ambtenaren), waarvan er één permanent is gestationeerd in het voormalige kantoor van het Volkscomité van de gemeente Nhu Thuy en de andere in het voormalige kantoor van het Volkscomité van de gemeente Nha Son. Deze werkgroepen werken zowel op zaterdag als op zondag om administratieve procedures af te handelen en mensen te helpen bij het wijzigen van gegevens op documenten.
Na de fusie heeft de gemeente An Nhan (district Vinh Tuong) haar personeel versterkt om administratieve procedures af te handelen en de benodigde documenten voor inwoners bij te werken. Luitenant-kolonel Le Tien Cong, hoofd van de politie van de gemeente An Nhan, zei: "Wat betreft het beheer van woonadressen en het bijwerken van burgergegevens in de nationale bevolkingsdatabase, voert de gemeentelijke politie proactief aanpassingen door voor de inwoners en verwerkt tegelijkertijd de papieren documenten."
Burgers hoeven niet naar het gemeentelijk volkscomité te gaan om hun gegevens aan te passen; de politie zal hen hierbij begeleiden en helpen. Wat betreft het aanvragen of wijzigen van gegevens op papieren identiteitskaarten of woonplaatsbewijzen, zal de gemeentelijke politie deze op verzoek van de burger verstrekken of vervangen, waarbij snelheid, nauwkeurigheid en gemak worden gegarandeerd.
Door de bevolkingsgroei en de toegenomen werkdruk bij de centrale servicecentra van gemeenten, wijken en steden na fusies, hebben lokale overheden proactief extra apparatuur aangeschaft om het bijwerken van informatie en het afhandelen van administratieve procedures te vergemakkelijken; en hebben ze proactief de geïntegreerde gegevens bijgewerkt met aanpassingen en aanvullingen in het gedeelde databasesysteem.
Tegelijkertijd moet de focus liggen op het inzetten van enthousiaste en ervaren medewerkers in het servicecentrum, zodat zij snel antwoord kunnen geven op vragen en problemen van mensen en hen daarbij kunnen ondersteunen; en moet het gebruik van informatietechnologie bij het afhandelen van administratieve procedures worden bevorderd.
Met een groot verantwoordelijkheidsgevoel hebben de medewerkers, na te zijn overgeplaatst naar nieuwe functies, proactief de nieuwe werkomgeving geleerd en zich daaraan aangepast, en administratieve procedures voor burgers snel en volgens de voorschriften afgehandeld.
De reorganisatie en samenvoeging van gemeenten levert de inwoners in feite weinig problemen op. Mensen kunnen hun oude documenten behouden; alleen in noodzakelijke gevallen hoeven ze actuele informatie op te vragen. Voor gevallen waarin administratieve documenten moeten worden bijgewerkt, tonen de medewerkers van het servicecentrum altijd een groot verantwoordelijkheidsgevoel en een servicegerichte houding.
Quynh Huong
Bron: https://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/122357/Tao-thuan-loi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-doanh-nghiep
Reactie (0)