Gemakkelijkere bankdiensten voor klanten

Klanten doen transacties bij Agribank Son La Branch.

Agribank Son La Branch (filiaal) richt zich op de promotie van producten en diensten, met als doel de mogelijkheden voor girale betalingen uit te breiden naar alle klanten. In plaats van rechtstreeks naar het ophaalpunt te moeten gaan, kunnen mensen nu gemakkelijk essentiële rekeningen betalen, zoals: elektriciteit, water, telecommunicatiekosten of incassokosten zoals collegegeld, ziekenhuiskosten... Daarnaast verbetert het filiaal voortdurend de binnenlandse betaaldiensten, salarisbetalingen via rekeningen, kaartdiensten, en breidt het met name de Agribank Plus-app uit en ontwikkelt het nieuwe functies. Het wordt een multifunctionele "pocketbank", waarmee klanten niet alleen rekeningen kunnen openen en zich kunnen registreren voor online kaartuitgifte, maar ook talloze handige transacties kunnen uitvoeren: sociale verzekeringen betalen, winkelen op VnShop, bus-, vlieg- en treintickets boeken, sms-diensten van Vietlott betalen en zelfs internationale creditcardschulden innen.

Dhr. Ha Dinh Mui, adjunct-directeur van Agribank Son La Branch, bevestigde: Digitale transformatie is een onvermijdelijke weg en een belangrijke drijvende kracht voor de vestiging om de servicekwaliteit te verbeteren en haar positie in de markt te versterken. Agribank implementeert synchroon strategieën die gericht zijn op de ontwikkeling van een digitaal bankmodel; het ontwikkelen en effectief benutten van digitale data; het waarborgen van netwerkveiligheid en -beveiliging; het ontwikkelen van digitale human resources; het bevorderen van communicatie- en technologische samenwerking; met als doel de ontwikkeling van wetenschap en technologie, digitale transformatie en innovatie in alle activiteiten te bevorderen.

Medewerkers van Agribank leggen klanten uit hoe ze POS-betaalapparaten kunnen gebruiken en QR-codes kunnen scannen.

Een van de grote stappen die het filiaal heeft gezet om de dienstverlening dichter bij de klant te brengen, is de investering in moderne technologische infrastructuur. Het filiaal is uitgerust met een extra Agribank Digital-apparaat met 6 hoofdfuncties: identificatie, registratie van biometrische gegevens, registratie voor het online openen van een rekening, registratie voor e-bankingdiensten, registratie voor online leningen; financiële transacties met biometrie, zoals het openen van een rekening, het storten van geld, het overmaken van geld, sparen... Alle transacties worden geautomatiseerd met een hoge verwerkingssnelheid en hoge nauwkeurigheid, zodat klanten hun bankzaken kunnen regelen zoals aan de transactiebalie. De inzet van de Agribank Digital-machine draagt bij aan de realisatie van het beleid van contantloos betalen van de overheid en de Staatsbank, waardoor bankdiensten dichter bij de mensen komen.

Daarnaast blijft Agribank Son La Branch het Autobank-model effectief implementeren met CDM/CRM als kernproduct om de operationele kosten te verlagen en de druk op balietransacties te verminderen. Er wordt een redelijk ATM/CDM-netwerk opgezet in een aantal wijken en gemeenten in de provincie. Tot nu toe heeft de vestiging 11 geldautomaten en 6 CDM's geïnstalleerd, die effectief functioneren. Er worden EDC/POS-apparaten voor kaartbetalingen en QR-codes geïnstalleerd in supermarkten, restaurants en winkels en er wordt gezorgd voor een stabiele werking van bestaande apparaten, om te voldoen aan de behoeften van klanten op het gebied van kaartbetalingen. Er wordt een mobiel bankmodel geïmplementeerd in gemeenten en dorpen, dat zowel transacties afhandelt als propaganda combineert met het begeleiden van mensen bij het gebruik van digitale bankdiensten.

Klanten die gebruikmaken van de digitale diensten van Agribank.

Mevrouw Duong Thi Mai Anh, eigenaar van elektronicawinkel Hanh Anh, zei: "Naast directe betaling aan de kassa helpt de QR-code van Agribank ons ook bij het faciliteren van transacties en de import van goederen. Wanneer klanten geen contant geld bij zich hebben, kunnen ze snel betalen via de QR-code met een paar eenvoudige stappen op hun telefoon. Momenteel gebruikt ongeveer 90% van de klanten deze service om te betalen. Dit bespaart de winkel tijd en maakt het betalen gemakkelijk voor klanten."

Tot nu toe beheert Agribank Son La Branch meer dan 150.881 betaalrekeningen; 6.272 rekeningen zijn geopend met behulp van eKYC elektronische identificatie; 163 "Lucky Speakers" zijn geïnstalleerd voor particuliere klanten en 10 voor zakelijke klanten, waardoor saldowijzigingen direct en transparanter kunnen worden gemeld bij transacties. Er zijn 535.442 incassotransacties uitgevoerd, met een totaalbedrag van meer dan 1.235 miljard VND.

Met de vastberadenheid om doorbraken te realiseren in de ontwikkeling van wetenschap en technologie, voortdurend te innoveren en digitaal te transformeren voor duurzame ontwikkeling, creëert Agribank Son La Branch doorbraken en draagt actief bij aan het digitale transformatieproces van de bankensector en de digitale economie.

Reactie (0)