Tijdens de Smart Banking 2024 Conference and Exhibition, die op 29 oktober gezamenlijk werd georganiseerd door de Vietnam Banks Association (VNBA) en de IEC Group, bevestigde de plaatsvervangend gouverneur van de staatsbank, Pham Tien Dung, dat de bankensector wat betreft de juridische ruimte voor digitale transformatie zeer open is en uitstekende resultaten heeft behaald.

Bijvoorbeeld van het openen van rekeningen met eKYC (in 2021) naar het alleen nog maar toestaan ​​van het openen van rekeningen met een burgerservicenummer met chip vanaf 1 oktober 2024, het implementeren van garanties en volledig online lenen,...

Tot nu toe hebben veel commerciële banken een transactiepercentage op digitale kanalen van ongeveer 97-98% behaald.

Daarnaast speelt de banksector ook een rol in de verbinding met andere industrieën en sectoren in de economie. In het digitale transformatieproces heeft de sector zich verbonden met en geïntegreerd met data van het Ministerie van Openbare Veiligheid en de telecommunicatiesector... "Verbinding en integratie zijn de nieuwe punten, de lichtpuntjes die de banksector heeft bereikt", aldus de heer Pham Tien Dung.

Integratie met meerdere entiteiten brengt echter ook risico's met zich mee die verband houden met de beveiliging en operationele verstoringen.

Dhr. Pham Tien Dung.jpg
Vicegouverneur Pham Tien Dung spreekt tijdens de bijeenkomst. Foto: VNBA

"Uit gegevens blijkt dat we momenteel tientallen miljoenen zakelijke en particuliere klanten hebben. Stel je eens voor wat er zou gebeuren als het banksysteem vijf minuten lang niet zou werken? De impact zou enorm zijn. Daarom moeten we, na een breed scala aan producten en diensten te hebben behandeld, streven naar het waarborgen van de operationele veiligheid en diepgang van die producten en diensten. Dit is hét moment waarop banken aandacht moeten besteden aan het garanderen van de beste kwaliteit voor hun producten en diensten", benadrukte de vice-gouverneur.

De heer Pham Tien Dung zei dat na de implementatie van Besluit 2345 en Circulaire 17 door de Staatsbank het aantal fraudegevallen tegen individuele klanten aanzienlijk is afgenomen. Geen enkele maatregel is echter grondig en perfect.

"Bovenstaande documenten hebben de regels voor het openen van persoonlijke rekeningen voor individuele klanten aangescherpt. Er is echter sprake van omzeiling van de regelgeving door het openen van zakelijke rekeningen, waarbij biometrische authenticatie wordt omzeild voor frauduleuze doeleinden", aldus de heer Pham Tien Dung over de huidige situatie.

De banksector zal de komende tijd meer aandacht besteden aan het openen van zakelijke rekeningen om de authenticiteit van de wettelijke vertegenwoordiger van het bedrijf te waarborgen. Bij zakelijke transacties, indien omvangrijk, is een handtekening vereist om de verantwoordelijke persoon te identificeren, zodat de ondertekenaar bij problemen kan worden opgespoord.

Tijdens de workshop zei de heer Nguyen Quoc Hung, vicevoorzitter en secretaris-generaal van de Vietnamese bankvereniging, dat in de eerste zeven maanden van 2024 het aantal niet-contante betalingstransacties met ruim 58,4% in omvang en 35,1% in waarde is toegenomen. Via internet is het aantal transacties met respectievelijk 49,8% en 33,7% toegenomen. Via mobiele telefonie is het aantal transacties met respectievelijk 59% en bijna 38% toegenomen. Via QR-codes is het aantal transacties met 106,8% en de waarde met 105,5% toegenomen in vergelijking met dezelfde periode in 2023.

Opvallend is dat het aantal geldautomaattransacties met 13,4% in aantal en met 6,13% in waarde is gedaald vergeleken met dezelfde periode in 2023. Dit laat zien dat mensen steeds vaker overstappen op contactloos betalen.

"Tot nu toe hebben meer dan 37 miljoen klanten hun biometrische gegevens succesvol geregistreerd. Dit wordt beschouwd als een positieve stap voorwaarts om risico's te verminderen en gebruikers te beschermen tegen fraude en oplichting", aldus de heer Nguyen Quoc Hung.

De gehele sector heeft zich gericht op het opschonen van de gegevens van 51 miljoen klanten bij het Vietnam National Credit Information Center en kredietinstellingen, om ervoor te zorgen dat 100% van de klantgegevens geverifieerd is met de nationale bevolkingsdatabase.