Bevorderen van kwaliteitsmanagement van het hoger onderwijs in de context van integratie

Afgevaardigden, wetenschappers en managers woonden de workshop bij.

Tijdens de nationale conferentie met als thema "Kwaliteitsmanagement in het hoger onderwijs : internationale ervaringen en lessen voor Vietnam", georganiseerd door Hanoi Capital University op 26 december, wisselden deskundigen op het gebied van onderwijs, managers en docenten waardevolle ervaringen uit over kwaliteitsmanagement in het hoger onderwijs, bespraken en deelden deze.

Uitdagingen in het kwaliteitsmanagementmodel

Dr. Phan Huy Hung van de Can Tho Universiteit vertelde over kwaliteitsmanagementmodellen in hogeronderwijsinstellingen: "Universitaire kwaliteit is een multidimensionaal concept. Kwaliteitsmanagement wordt beschouwd als een van de sleutelfactoren voor het succes en voortbestaan van organisaties in het algemeen, en hogeronderwijsinstellingen in het bijzonder. In de afgelopen decennia zijn er veel verschillende benaderingen voorgesteld met betrekking tot kwaliteitsmanagement. Vanuit deze benaderingen worden veel verschillende tools en modellen gebruikt voor kwaliteitsmanagement."

De conferentie trok veel aandacht van binnenlandse wetenschappers.

Momenteel worden in het hoger onderwijs drie basismodellen voor kwaliteitsmanagement gebruikt: totaal kwaliteitsmanagement, Europees kwaliteitsmanagement en balanced scorecard-kwaliteitsmanagement.

Dr. Phan Huy Hung analyseerde het Total Quality Management (TQM)-model grondig en presenteerde 9 evaluatiecriteria, waaronder: volledige werknemersparticipatie, continue verbetering, teamwerk, empowerment, continue training, klanttevredenheid, betrokkenheid - ondersteuning, democratisch management en cultuurverandering.

Hoewel het TQM-model zeer gewaardeerd wordt en breed wordt toegepast met belangrijke voordelen zoals het verminderen van fouten in het implementatieproces, het vergroten van de klanttevredenheid, het verlagen van kosten en het opbouwen van een specifieke organisatiecultuur, brengt het ook nog steeds veel uitdagingen met zich mee. Zo vereist het veel tijd en middelen (mensen, kosten, enz.), vereist het de inzet van het hele team en brengt het risico's met zich mee bij het uitvoeren van afzonderlijke activiteiten.

Het Europese kwaliteitsmanagementmodel is complex en vereist veel inspanning om te implementeren. Het is lastig te implementeren voor kleine en minder financiële instellingen voor hoger onderwijs. Het biedt weinig concrete oplossingen om geïdentificeerde problemen aan te pakken en te verbeteren. Bovendien vertrouwt het te veel op zelfevaluatie, wat gemakkelijk kan leiden tot subjectieve en onnauwkeurige resultaten.

Bij het balanced scorecard-model worden een aantal potentiële problemen genoemd, zoals: weerstand tegen verandering, het verzamelen en waarborgen van de kwaliteit van complexe gegevens, te veel nadruk op financiële cijfers, het negeren van regelmatige evaluatie, risico op stagnatie en het missen van verbeterkansen...

Het bevorderen van de toepassing van technologie in kwaliteitsmanagement

In de context van digitale transformatie is proactieve kwaliteitsborging in het onderwijs een nieuwe aanpak geworden, waarbij moderne technologie, met name AI, wordt toegepast om potentiële problemen te voorspellen en op te lossen voordat ze zich voordoen. Deze aanpak gaat verder dan kwaliteitsbewaking en -verbetering en benadrukt ook de rol van big data-analyse ter ondersteuning van strategische beslissingen. Op universitair niveau ondersteunt AI beheerders bij het evalueren van de effectiviteit van leerprogramma's en het optimaliseren van middelen op basis van gedetailleerde en nauwkeurige analyses.

Tijdens de workshop deelden de deelnemers veel ervaringen met betrekking tot kwaliteitsmanagement in het hoger onderwijs.

Volgens Dr. Kim Manh Tuan van de Nationale Universiteit van Hanoi is de toepassing van AI niet alleen een trend, maar ook een dringende noodzaak om te voldoen aan de eisen van de industriële revolutie 4.0 en de digitale transformatie in het onderwijs.

Om de voordelen van AI volledig te benutten, is nauwe samenwerking tussen overheden, onderwijsinstellingen en belanghebbenden nodig om de effectieve en uitgebreide implementatie van de technologie te vergemakkelijken.

AI biedt het Vietnamese onderwijssysteem grote kansen om de kwaliteit van het onderwijs te verbeteren, de administratie te optimaliseren en te voldoen aan de toenemende vraag naar internationale integratie. Met sterke investeringen en een duidelijke implementatiestrategie zal AI een krachtig instrument worden om de alomvattende en duurzame ontwikkeling van het Vietnamese onderwijs te bevorderen en bij te dragen aan de opbouw van een moderne en rechtvaardige kennismaatschappij.

Op basis van het praktische werk aan de Hanoi Capital University gaf Dr. Dinh Thi Kim Thuong een aantal basislessen over kwaliteitsmanagement in wetenschap en technologie. Deze lessen zijn: een duidelijke strategische oriëntatie hebben, evaluatiecriteria ontwikkelen, de capaciteit van personeel verbeteren, de intersectorale coördinatie versterken, technologieoverdracht bevorderen, gegevens en informatie effectief beheren, regelmatig evalueren en feedback geven, innovatie stimuleren en deelnemen aan de internationale gemeenschap.

Gezien de snelle ontwikkeling van wetenschap en technologie is kwaliteitsmanagement een sleutelfactor om succes en duurzaamheid in onderzoek en toepassing te garanderen.

Door het analyseren en trekken van lessen uit de praktijk van kwaliteitsmanagement op het gebied van wetenschap en technologie, blijkt dat de ontwikkeling van een duidelijke ontwikkelingsstrategie, gecombineerd met passende evaluatiecriteria, een belangrijke rol speelt bij het sturen en verbeteren van de onderzoekskwaliteit. Daarnaast zijn training om de capaciteit van personeel te verbeteren, het versterken van de intersectorale coördinatie en het bevorderen van technologieoverdracht noodzakelijke maatregelen om de effectiviteit van wetenschappelijke en technologische activiteiten te optimaliseren.

Bovendien dragen effectief gegevens- en informatiebeheer en regelmatige beoordelings- en feedbackprocessen bij aan het creëren van een positieve werkomgeving en stimuleren ze innovatie en de toepassing van geavanceerde technologieën.

Kijkend naar landen over de hele wereld, benadrukte universitair hoofddocent dr. Nguyen Van Tuan, vicevoorzitter van de Hanoi Capital University: landen hebben veel verschillende methoden en modellen voor kwaliteitsmanagement geïmplementeerd, van het opstellen van beoordelingsnormen tot het toepassen van informatietechnologie in management. Deze zaken bevestigen de rol van kwaliteitsmanagement en dragen bij aan het verbeteren van de opleidingskwaliteit, het versterken van het concurrentievermogen en het voldoen aan de toenemende behoeften en eisen van de arbeidsmarkt.

De workshop "Kwaliteitsmanagement in het hoger onderwijs: internationale ervaringen en lessen voor Vietnam" biedt docenten, wetenschappers en deskundigen de kans om internationale ervaringen op het gebied van kwaliteitsmanagement in het hoger onderwijs in de huidige context te delen.

De conferentie trok veel aandacht van binnenlandse wetenschappers. Uit meer dan 100 ingezonden onderzoeksartikelen selecteerde de conferentie ongeveer 80 artikelen voor publicatie in de Conference Proceedings. De rapporten leverden veel nuttige kennis en ervaring op en droegen bij aan het bevorderen van het kwaliteitsmanagement van het hoger onderwijs in de context van integratie.

Reactie (0)