Google AI helpt werkloosheid bestrijden

Volgens Gizmodo zal het cloudgebaseerde AI-systeem dat de staat Nevada gebruikt, gegevens analyseren en een beslissing nemen over de goedkeuring van een werkloosheidsuitkering. Dit is een nieuwe stap in het gebruik van technologie ter ondersteuning van beslissingen met betrekking tot overheidsuitkeringen .

Volgens de Nevada Independent is de AI getraind in de werkloosheidswetten en het beleid van Nevada.

Na analyse van de online hoorzittingsverslagen genereert het systeem een resultaat. Een overheidsmedewerker controleert het resultaat echter zorgvuldig om er zeker van te zijn dat er geen fouten in zitten voordat hij besluit het al dan niet goed te keuren.

De technologie vervangt het huidige verwerkingsproces van het Nevada Department of Employment, Training and Rehabilitation (DETR), dat gemiddeld drie uur in beslag neemt voor een werknemer.

Volgens Carl Stanfield, IT-beheerder bij DETR, kan het AI-systeem van Google, dat gebruikmaakt van het Vertex-cloudplatform, binnen vijf minuten een beslissing nemen. "Het bespaart veel tijd", aldus Stanfield.

Het is niet moeilijk te begrijpen waarom Nevada besloot deze nieuwe technologie te omarmen. In juni had de staat een achterstand van meer dan 10.000 werkloosheidsaanvragen, waaronder ongeveer 1.500 door de pandemie.

Als de technologie goed werkt en medewerkers op tijd mogelijke fouten ontdekken, verloopt het proces veel sneller en efficiënter.

Sommige experts maken zich echter zorgen over het gebruik van AI bij dergelijke gevoelige beslissingen. Michele Evermore, voormalig adjunct-directeur voor de modernisering van het werkloosheidsbeleid bij het Amerikaanse ministerie van Arbeid, waarschuwde dat examinatoren onder druk kunnen worden gezet om AI-beslissingen snel goed te keuren zonder zorgvuldige overweging.

Een toezichtscommissie zal wekelijks bijeenkomen terwijl de staat het AI-model verfijnt, en vervolgens elk kwartaal zodra het systeem volledig operationeel is, legde Stanfield uit. Het doel van de vergaderingen is om te controleren op "illusoire" fouten en problemen met betrekking tot vooringenomenheid in het besluitvormingsproces.

Een wetgever uit Nevada heeft zich openlijk zorgen gemaakt over het gebruik van AI bij beslissingen over sociale voorzieningen. "Zijn we gek geworden?", vroeg senator Skip Daly. Hij was sceptisch over het te veel vertrouwen op algoritmes en computers en benadrukte de noodzaak van voorzichtigheid bij het toepassen van de technologie. Hij waarschuwde er ook voor dat prioriteit geven aan snelheid misschien niet de juiste richting is.

Naarmate AI steeds meer publieke diensten zoals werkloosheidsuitkeringen ondersteunt, staat Nevada voor nieuwe kansen en uitdagingen. Hoewel het systeem de potentie heeft om zeer effectief te zijn, blijft het waarborgen van de nauwkeurigheid en eerlijkheid van AI-beslissingen een kwestie die nauwlettend moet worden gevolgd en gecontroleerd.

Bron: https://laodong.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-google-giup-xu-ly-tinh-trang-that-nghiep-1393524.ldo