UPLIFT VIETNAM 2025: baanbrekende groeistrategie met AI en hyperpersonalisatie

Het evenement brengt toonaangevende bedrijfsleiders, technologie-experts en vernieuwers uit Vietnam samen, met als doel een toekomst van groei aangestuurd door data, AI en gepersonaliseerde ervaringen.

Insider Vietnam organiseerde samen met twee strategische partners UNIK Interactive en Climax officieel het topevenement Insider UPLIFT VIETNAM 2025 met als thema "Beyond Boundaries: Discover breakthrough growth strategies with AI and hyper-personalization."

Het evenement brengt toonaangevende bedrijfsleiders, technologie-experts en vernieuwers uit Vietnam samen, met als doel een toekomst van groei aangestuurd door data, AI en gepersonaliseerde ervaringen.

In plaats van alleen maar digitalisering na te jagen, zijn de baanbrekende bedrijven van vandaag de dag merken die hun eigen gegevensbronnen beheren, proactief slimme ervaringen creëren en flexibel meebewegen met elke beweging van klanten en de markt.

Praktische oplossingen voor operationele uitdagingen

Volgens marktonderzoek heeft meer dan 60% van de Vietnamese bedrijven moeite met het verwerken van gedistribueerde data, ontbreekt het hen aan effectieve personalisatietools en hebben ze hun marketingprocessen nog niet geautomatiseerd. Tegelijkertijd verwachten klanten steeds vaker snelle, accurate en gepersonaliseerde ervaringen.

Op UPLIFT VIETNAM presenteren experts van Insider een praktische transformatie-roadmap: van het integreren van klantgegevens via een CDP-platform, het toepassen van AI om consumentengedrag te voorspellen, het inzetten van 24/7 chatbots tot het automatiseren van campagnes en het meten van de effectiviteit met optimale tools.

Het doel is niet alleen om de bedrijfsvoering te verbeteren, maar ook om naadloze ervaringen te creëren en de omzet te verhogen.

Pionierende merken delen hun transformatie-reis

Aan UPLIFT VIETNAM 2025 kunnen bedrijven deelnemen en hun ervaringen delen die succesvol zijn geweest op het gebied van digitalisering en personalisatie, zoals ACFC, VFBS en CITIGYM.

ACFC en VFBS hebben tegelijkertijd hun besturingssystemen gedigitaliseerd met behulp van Cloud POS-, CRM- en ERP-oplossingen om de bedrijfsvoering bij meer dan 350 verkooppunten in het hele land te optimaliseren.

Beide bedrijven richten zich op het verbeteren van de klantenservice en het ontwikkelen van flexibele operationele teams, terwijl ze tegelijkertijd technologieplatformen nauw integreren voor duurzame groei.

CITIGYM, een belangrijk lid van het handels-, dienstverlenings- en vastgoedecosysteem van NovaGroup, speelt een belangrijke rol op het gebied van gezondheid en moderne levensstijl in Vietnam.

Volgens voorzitter Tommy Nguyen richt CITIGYM zich niet alleen op fitnessdiensten, maar is het ook een pionier in het creëren van een multi-touchpoint customer journey, die naadloos integreert met sportscholen, apps en lidmaatschapskaarten tot Nova-diensten zoals vastgoed, reizen en entertainment. Het doel is om de gezondheidservaring volledig te digitaliseren en elke interactie te personaliseren om waarde te creëren die de verwachtingen overtreft.

Insider is een AI-geïntegreerd platform voor klantervaringen waarmee bedrijven de klantervaring via meer dan 12 kanalen, zoals website, app, e-mail, sms, Zalo, Facebook, push, chatbot... kunnen personaliseren, allemaal vanuit één platform.

Insider integreert CDP's, realtime gedragsanalyses en automatisering van betrokkenheid en helpt merken om conversies en groei in de gehele customer journey te optimaliseren.

UNIK Interactive is een betrouwbaar centrum voor digitale transformatie dat is gespecialiseerd in het leveren van praktische technologische oplossingen waarmee bedrijven hun bedrijfsvoering kunnen optimaliseren en de toegangsprestaties kunnen verbeteren.

Climax Creatology is een officieel partnerbureau met baanbrekende creatieve expertise, effectieve implementatiestrategieën en diepgaande expertise in merkcampagnes en merkactivatie.

De combinatie van Insider, UNIK Interactive en Climax biedt Vietnamese merken end-to-end implementatiemogelijkheden: van campagneontwerp tot het activeren van gepersonaliseerde customer journeys op basis van echte data, onder leiding van een team van ervaren creatieve en technologische experts.

De meest voorkomende 'pijnpunten' in de branche van vandaag de dag ontcijferen:

Naast het delen van strategieën werd tijdens het evenement ook ingegaan op de problemen waarmee de meeste bedrijven vandaag de dag te maken hebben, waaronder:

- Gefragmenteerde klantgegevens, gebrek aan multi-channel connectiviteit

- Gebrek aan personalisatie in marketingberichten, wat leidt tot verspilling van advertentiekosten

- Handmatig proces, minder flexibel en tijdrovend

- Moeilijkheden bij het optimaliseren van conversiepercentages vanwege een gebrek aan tools voor customer journey-analyse

- Lage klantbehoudpercentages, gebrek aan vroege waarschuwing voor het risico op merkverloop

Bij UPLIFT VIETNAM hebben deelnemers direct toegang tot technologische oplossingen en operationele strategieën die zijn ontwikkeld om bovenstaande uitdagingen grondig aan te pakken.

Insider UPLIFT VIETNAM 2025 vindt plaats van 14:00 tot 17:30 uur op donderdag 14 augustus 2025 in het Sheraton Saigon Grand Opera Hotel, District 1, Ho Chi Minhstad.

Deelnemers: Bedrijfsleiders, marketeers, technologie, digitale transformatie, klantenzorg.

Formaat: Gratis toegang, voorafgaande registratie vereist.

Registratielink: https://bit.ly/40YVaZ1

(Vietnam+)

Bron: https://www.vietnamplus.vn/uplift-vietnam-2025-chien-luoc-tang-truong-dot-pha-cung-ai-va-sieu-ca-nhan-hoa-post1052936.vnp