Is Vietnam klaar om toeristen te verwelkomen die veel geld uitgeven?

Halongbaai – een bestemming voor high-end bezoekers aan Vietnam – Foto: NAM TRAN

Eind augustus 2024 koos de Indiase farmaceutische miljardair Hanoi , Ha Long (Quang Ninh) en Ninh Binh als vakantiebestemmingen voor zijn 4500 medewerkers. Dat bewijst dat Vietnam aantrekkelijk genoeg is om deze veeleisende klantenstroom te verwelkomen.

Kom naar Vietnam om je ego te bevredigen

Volgens mevrouw Thuy Nguyen, algemeen directeur van het Silk Path Hanoi Hotel, komen luxe gasten naar Vietnam om hun eigen ego te bevredigen. Ze zijn bereid meer te betalen voor diensten, maar we moeten hun emoties bevredigen. Hun ego is hun persoonlijke voorkeur.

Om dit type klant te verwelkomen, is het allereerst belangrijk om ze te begrijpen. Je kunt ze niet met gewone toeristische producten verwelkomen, alles moet specifiek ontworpen zijn. Elke klant heeft zijn eigen behoeften en eisen... Soms zijn veel dingen voor ons luxueus en opzichtig, maar voor hen niet. Van de keuken en de service tot de omliggende diensten, alles moet aan hun wensen en voorkeuren voldoen.

"Vietnam wil dit soort klanten graag aantrekken en verandert. Vietnamezen zijn erg slim, creatief en in staat om klanten uit het hogere segment te verwelkomen", aldus mevrouw Thuy.

De keuken is een van de doorslaggevende factoren bij het kiezen van een bestemming voor toeristen die veel uitgeven - Foto: NAM TRAN

Uit een rapport van Oxford Economics blijkt dat bezoekers van Zuidoost-Azië gemiddeld bereid zijn om $ 250 per persoon per dag extra te betalen om bestemmingen te bezoeken die culinaire ervaringen van topklasse bieden.

Volgens de heer Liam Cordingley – hoofdeconoom en economisch adviseur voor de regio Azië van Oxford Economics – is 75% van de klanten met een hoog inkomen bijzonder geïnteresseerd in culinaire ervaringen. Dat is ook een criterium voor hun bestemmingskeuze.

"Een verfijnde eetervaring omvat: hoogwaardige producten, een rijk menu met veel unieke gerechten bereid door beroemde chef-koks, en een verscheidenheid aan dranken, van populair tot exclusief. Deze diensten moeten persoonlijk en professioneel zijn", aldus de heer Liam.

Vietnam heeft surrealistische landschappen, een van de sterke punten die internationale bezoekers aantrekt - Foto: NAM TRAN

Er is behoefte aan aantrekkelijke toeristische producten

In een gesprek met Tuoi Tre Online zei de heer Tran Trung Hieu, adjunct-directeur van de afdeling Toerisme van Hanoi, dat de toeristische sector van de hoofdstad zich richt op toeristen uit het hogere segment. De sector maakt daarbij gebruik van de kracht van de stad als belangrijk cultureel centrum van het land en diversifieert haar toeristische producten.

Hanoi heeft drie erfgoederen die door UNESCO zijn erkend als immaterieel cultureel erfgoed van de mensheid, en herbergt bijna 10.000 materiële en immateriële culturele erfgoederen en traditionele ambachtsdorpen.

Cultureel-toeristische producten zijn daarom zowel de kracht als de kenmerken die toeristen naar Hanoi trekken. Naast bezienswaardigheden en culturele ervaringen, spelen MICE-toerismeproducten, ecotoerisme en resorts in Hanoi in op de behoeften van dit type klant.

In de komende tijd zal Hanoi zich richten op het aantrekken en bouwen van luxe 4-5-sterrenhotels; het moderniseren van toeristische bestemmingen van hoge kwaliteit; het opleiden en stimuleren van gekwalificeerd personeel met goede servicevaardigheden; en het bevorderen van de digitale transformatie in het toerisme om de aantrekkingskracht van internationale, hoogwaardige bezoekers te vergroten.

De presidentiële suite kost 164 miljoen VND/nacht op de 6-sterren Grand Pioneers-cruise in Halongbaai – Foto: GRAND PIONEERS

De Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme erkent dat hoogwaardig toerisme een zeer potentiële markt is die hoge inkomsten naar het land genereert. Daarom heeft zij de laatste tijd veel promotieactiviteiten ondernomen met de boodschap dat Vietnam een ​​stijlvolle, kwaliteitsbestemming is.

Volgens de heer Nguyen Trung Khanh, directeur van de Vietnamese nationale dienst voor toerisme, beschikken we over uiterst waardevolle hulpbronnen, van natuurlijke hulpbronnen tot culturele hulpbronnen. Dat vormt voor ons de basis om uiterst aantrekkelijke en unieke toeristische producten voor toeristen te kunnen bieden.

Luxe-ervaringen komen soms voort uit simpele dingen – Foto: P'APIU RESORT

Daarnaast heeft het toerisme in Vietnam vele prijzen gewonnen, die door internationale organisaties zijn uitgeroepen tot een veilige en aantrekkelijke bestemming. Veel miljardairs en invloedrijke figuren hebben Vietnam gekozen als locatie voor belangrijke evenementen, wat bevestigt dat Vietnam zeer aantrekkelijk is voor toeristen uit het hogere segment.

“Wij beschikken over alle voorwaarden om dit soort gasten te verwelkomen dankzij de technische faciliteiten van de sector, zoals accommodatiefaciliteiten, entertainmentgebieden, rondleidingen, toeristische attracties, aanvullende diensten voor dit soort gasten en vooral professionaliteit bij het verlenen van diensten aan gasten uit het hogere segment.

"Vietnam is er helemaal klaar voor om toptoeristen te verwelkomen. Het aantal bezoekers is echter nog steeds vrij bescheiden en staat niet echt in verhouding tot het potentieel en de sterke punten van het Vietnamese toerisme", aldus Khanh.

Om de smaak van deze kieskeurige gasten beter te leren kennen, organiseerde de krant Tuoi Tre op 11 oktober in Hanoi een seminar met de titel: "Welke producten zijn geschikt voor luxe toeristen die naar Vietnam komen?"

Dit is een kans voor experts en managers van grote bedrijven en corporaties in de toeristische sector om de kwaliteit van het toerisme in Vietnam te analyseren en te evalueren in vergelijking met andere landen en luxe toeristische markten in Vietnam. Ook kunnen ze vertellen wat ze hebben gedaan om toeristen aan te trekken.

Tuoitre.vn

Bron: https://tuoitre.vn/viet-nam-da-san-sang-don-khach-chi-tieu-cao-20241010182608542.htm#content-1