Viettel ondersteunt klanten in Nghe An, dat door overstromingen is geïsoleerd, om de communicatie te behouden

Viettel helpt klanten in Nghe An, dat door overstromingen is geïsoleerd, bij het onderhouden van de communicatie - Foto 1.

De technische troepen van Viettel staan klaar om op informatie te reageren. Foto: Viettel

Elke klant krijgt 20.000 VND op zijn rekening om te bellen, sms'en en data te gebruiken.

Eerder implementeerde Viettel Telecom snel beleid om bijna 4 miljoen klanten te ondersteunen in gebieden die naar verwachting getroffen zouden worden door tyfoon Wipha. Het beleid omvat: een promotie voor het opwaarderen van kaarten met 20% datakosten, uitstel van blokkering en verlaging van kosten, en de introductie van geschikte voorkeurspakketten om klanten te helpen hun verbinding tijdens de tyfoon te behouden.

"We blijven het beleid voor klantenservice en -ondersteuning evalueren en zo snel mogelijk opstellen om mensen in rampgebieden te begeleiden", bevestigde een vertegenwoordiger van Viettel Telecom.

Open roaming naar het Viettel-netwerk in 27 geïsoleerde gemeenten

Door de impact van storm Wipha, zware regenval in een groot gebied en stijgend vloedwater kwamen duizenden huizen in gemeenten aan de grens van Nghe An onder water te staan en werd het verkeer lamgelegd.

Viettel helpt klanten in Nghe An, dat door overstromingen is geïsoleerd, bij het onderhouden van de communicatie - Foto 2.

Vanaf een hoogte van honderden meters kunnen drones een dekkingsgebied creëren met een straal van 6 km - Foto: Viettel

Onder leiding van het Ministerie van Wetenschap en Technologie heeft Viettel Network Corporation sinds 23 juli roaming geopend. Dit betekent dat telecommunicatiegolven met elkaar worden verbonden, zodat gebruikers van alle netwerken via Viettel-golven in afgelegen gebieden kunnen communiceren. Viettel heeft roaming geopend in 16 gemeenten in het grensgebied van Nghe An en heeft daar vandaag (24 juli) nog eens 11 gemeenten aan toegevoegd. Daarmee komt het totale aantal gemeenten dat via het Viettel-netwerk roamt op 27. Mobiele abonnees in deze gebieden kunnen zo in principe operationeel blijven en voldoen aan de communicatiebehoeften voor reddingswerkzaamheden.

Daarnaast heeft Viettel Network Corporation een oplossing ontwikkeld om drones te gebruiken in combinatie met satellietuitzendingen. Drones vliegen op honderden meters hoogte en hebben een dekkingsgebied van 6 km. Ze kunnen overstromingsgebieden, aardverschuivingen of bergachtig terrein bereiken in omstandigheden waar wegen geïsoleerd zijn en omroepvoertuigen niet kunnen komen. Dit zorgt voor een soepele communicatie ten behoeve van zoek- en reddingsdiensten en mensen in dit gebied.

Viettel mobiliseerde ook honderden reddingsteams voor informatie om provincies te ondersteunen die getroffen waren door natuurrampen; zij losten problemen met vaste breedbandabonnees op en repareerden generatoren. Tegelijkertijd reserveerde het ook reddingsmateriaal voor informatie om klaar te zijn voor elke situatie.

Bron: https://baochinhphu.vn/viettel-ho-tro-khach-hang-tai-nghe-an-bi-co-lap-do-lu-lut-duy-tri-lien-lac-102250724205656791.htm