Patiënt kreeg voor de tweede keer geen toestemming voor een controle van zijn ziektekostenverzekering: wat zei het Phu Nhuan Ziekenhuis?

Người bệnh đăng ký khám bệnh tại Bệnh viện quận Phú Nhuận - Ảnh: N.H. — Patiënten melden zich aan voor medisch onderzoek in het Phu Nhuan District Hospital - Foto: NH

Naar aanleiding van de klacht van lezeres Ngan Ha op Tuoi Tre Online, toen zij naar het Phu Nhuan District Hospital kwam voor een medisch onderzoek, heeft het ziekenhuis een schriftelijke uitleg gestuurd aan de Ho Chi Minh City Social Insurance (BHXH).

Door nieuw personeel, verkeerde instructies

Volgens het Phu Nhuan District Ziekenhuis accepteert dit ziekenhuis nog steeds patiënten met een ziektekostenverzekering voor onderzoeken bij veel specialisten.

Als een patiënt is onderzocht en medicijnen heeft gekregen voor behandeling, maar daarna opnieuw afwijkende symptomen vertoont, is de procedure in het ziekenhuis dat de patiënt 's ochtends terugkomt naar de kliniek, zodat de arts hem of haar opnieuw kan onderzoeken. Hij of zij hoeft dan niet door de wachtkamer.

In het geval van lezer Ngân Hà was er sprake van een verkeerde instructie, omdat de wachtkamer nieuw personeel had. Het ziekenhuis corrigeerde de situatie in de wachtkamer onmiddellijk om misverstanden en frustratie bij patiënten die een arts bezochten te voorkomen.

De Raad van Bestuur van het Phu Nhuan District Ziekenhuis wil graag de feedback van lezer Ngan Ha erkennen. Het ziekenhuis zal deze kwestie binnenkort verhelpen.

Patiëntfrustratie

Eerder vertelde mevrouw Ngan Ha, 32 jaar oud en woonachtig in Ho Chi Minhstad: "Ik viel vroeg in de ochtend flauw in de badkamer en werd meteen daarna door mijn familie naar het Phu Nhuan District Hospital gebracht voor onderzoek."

Bij aankomst in het ziekenhuis was mevrouw Ngan Ha echter bij bewustzijn en haar pols was normaal. Het medisch personeel van het ziekenhuis adviseerde haar om zich te laten onderzoeken. De onderzoeksresultaten lieten geen cardiovasculaire afwijkingen zien en slechts lichte bloedarmoede. De arts adviseerde haar daarom om naar huis te gaan voor verder onderzoek.

Dit was de eerste keer dat mevrouw Ngan Ha plotseling flauwviel om onbekende redenen. De arts adviseerde haar daarom om, als ze niet gerustgesteld werd, in het ziekenhuis te worden opgenomen voor verdere controle of thuis nauwlettend te worden gevolgd. Als er afwijkingen waren, moest ze onmiddellijk in het ziekenhuis worden opgenomen.

Mevrouw Ngan Ha besloot ter observatie naar huis te gaan. Ze voltooide het medisch onderzoek en kreeg haar zorgverzekeringspas terug.

Toen ze thuiskwam, voelde mevrouw Ngan Ha zich echter misselijk. Eerder, toen ze naar het ziekenhuis werd gebracht, had ze een zwelling op haar hoofd, maar ze wist niet waarom.

Ze dacht dat ze was gevallen en haar hoofd tegen de wastafel had gestoten nadat ze was flauwgevallen. Toen ze in het ziekenhuis aankwam, was de zwelling op haar hoofd niet groot en alleen pijnlijk bij aanraking, dus vertelde ze het de dokter niet. Haar familie maakte zich zorgen, bang dat ze een hersenbloeding had, dus brachten ze haar terug naar het Phu Nhuan District Hospital voor verder onderzoek van haar hoofd.

Toen ze haar nummer bij de balie voor de zorgverzekering wilde noteren, gaf de medewerker haar de zorgverzekeringspas terug en zei dat ze het zorgverzekeringsonderzoek al eerder had afgerond en zich daarom niet voor een tweede zorgverzekeringsonderzoek bij dit ziekenhuis kon aanmelden.

Wilt u een arts zien, dan kunt u zich aanmelden voor een gratis medisch onderzoek of naar een ander districtsziekenhuis gaan. Alleen in noodgevallen kunt u naar de spoedeisende hulp. Wilt u toch een arts zien die onder uw zorgverzekering valt, dan kunt u maandag terugkomen.

Mevrouw Ha zei: "Ik vroeg waar ik deze regeling kon inzien, maar deze werknemer antwoordde dat dit een algemene regeling voor de ziektekostenverzekering is."

"Als de patiënt voor de tweede keer op een dag voor spoedeisende hulp in het ziekenhuis moet worden opgenomen, wordt hij of zij nog steeds onderzocht en behandeld onder de zorgverzekering. Als het geen spoedgeval is, moet hij of zij een medisch onderzoek ondergaan. Of de patiënt moet worden overgeplaatst naar een ander ziekenhuis om zich in te schrijven voor de zorgverzekering. Waarom bestaat zo'n regeling?", was mevrouw Ngan Ha boos.

Het tweede medisch onderzoek wordt nog steeds vergoed door de ziektekostenverzekering.

Volgens de sociale verzekeringen van Ho Chi Minh City geldt voor lezeres Ngan Ha dat als er sprake is van abnormale tekenen en zij dezelfde dag voor een tweede onderzoek naar het Phu Nhuan District Hospital gaat, dit als een tweede medisch onderzoek wordt beschouwd. De ziektekostenverzekering betaalt dan 30% van de prijs van het eerste onderzoek.

De kosten die gemaakt worden tijdens het tweede medisch onderzoek worden vergoed op basis van de werkelijke kosten binnen het kader van de ziektekostenverzekering.

Bộ Y tế đề xuất bổ sung kinh phí cho khám, chữa bệnh BHYT

Ministerie van Volksgezondheid stelt voor om de financiering van het ziektekostenonderzoek en de behandeling aan te vullen

Het ministerie van Volksgezondheid heeft voorgesteld om de maximale uitgavenquote voor het beheer van het ziektekostenfonds te verhogen van 5% naar 4%, waarbij de resterende 1% rechtstreeks wordt toegevoegd aan het fonds voor medisch onderzoek en behandeling. Met dit voorstel wordt geschat dat er jaarlijks ongeveer VND 1.100 miljard aan medisch onderzoek en behandeling wordt toegevoegd.

Bron