19/19 livsforsikringsselskaper har gjennomgått driften sin.

[annonse_1]

(Folkeliv) - Ifølge informasjon fra Vietnams forsikringsforening har 100 % av livsforsikringsselskapene frem til nå, 19/19, sendt rapporter til avdelingen for forsikringstilsyn og -forvaltning om resultatene av gjennomgangen av forsikringsagenturkontrakter og styrking av kontrollen over agentenes aktiviteter, noe som forbedrer kvaliteten på kundeservicen.

Livsforsikringsselskaper som tilrettelegger for hvitvasking av penger vil bli bøtelagt med opptil 100 millioner VND

For å fortsette å styrke kontrollen av kvaliteten på forsikringsagentvirksomheten og sikre samsvar med bestemmelsene i forsikringsloven, har foretakene derfor gjennomgått forsikringsagenturavtaler inngått med organisasjoner og enkeltpersoner, og sikret at autorisert agentvirksomhet i kontraktene er i samsvar med bestemmelsene i paragraf 5, artikkel 4 i forsikringsloven.

Forsikringsselskaper har gjennomgått og kontrollert aktivitetene til forsikringsagenturorganisasjoner, og sikret at bestemmelsene i paragraf 2, artikkel 125 i loven om forsikringsvirksomhet overholdes. Det legges særlig vekt på vilkåret om at forsikringsagenturorganisasjoner må ha ansatte som direkte utfører forsikringsagenturvirksomhet som oppfyller de fastsatte vilkårene.

I tillegg kontrollerer og overvåker bedrifter kontinuerlig implementeringen av forsikringsagenturavtaler, evaluerer kvaliteten på rådgivning og introduksjon av forsikringsprodukter for ansatte i agenturorganisasjonen i henhold til forskriftene. Samtidig gjennomgår, organiserer opplæring og oppdaterer kunnskap for ansatte som utfører direkte aktiviteter i forsikringsagenturer i henhold til bestemmelsene i loven om forsikringsvirksomhet.

For å gjøre forsikringsmarkedet transparent fokuserer Forsikringsforeningen og bedriftene på å implementere spesifikke løsninger som: Gjennomgang av den overordnede salgsprosessen, kundeserviceprosessen og forsikringsagenturavtaler for å sikre samsvar med lovforskrifter. Fullføring av kvaliteten på nye utnyttelsesaktiviteter, inkludert: Velkomstsamtale før inngåelse av kontrakter; Ny kontroll for å bekrefte at kundene har blitt tilstrekkelig informert om forsikringsprodukter, agentkvalitet, påminnelse om at kundene skal studere forsikringskontrakter og 21-dagers betenkelighetsperiode. Dersom kunder reflekterer over at de ikke er klare over innholdet i forsikringsavtalen, vil forsikringsselskapet sende ansatte eller agenter for å konsultere forsikringsavtalen på nytt. Resultatene av den nye konsultasjonen må registreres eller dokumenteres skriftlig (med kundens signatur). Disse dokumentene vil bli oppbevart hos selskapet.

For at vurderingsprosessen skal kunne utstede kontrakter for investeringsrelaterte forsikringsprodukter eller for forsikringsprodukter med store forsikringsbeløp, må det være et trinn med å kontrollere informasjonen som kunden har oppgitt angående økonomisk situasjon, risikotoleranse, forsikringsbehov i samsvar med forsikringspremienivået og ytelsene som er foreslått i forsikringsavtalen. Publiser en hotline for å svare på spørsmål og motta klager fra kunder som kjøper forsikring.

I tillegg har foreningen og forsikringsselskapene gjennomgått all opplæring av forsikringsagenter; gitt tilleggsopplæring og oppdatert relevant kunnskap for forsikringsagenter som selskapene har trent opp på nett i den siste perioden. Samtidig har de styrket og supplert sanksjoner mot forsikringsagenter som bryter reglene; og proaktivt gitt relevant objektiv og ærlig informasjon.

[annonse_2]
Kildekobling