Leksjon 2: Markedsføring og annonsering av turisme på internett

Ifølge data fra undersøkelsen fra 2023 velger 70,6 % av kundene å få reiseinformasjon via internett, en økning på 5 % sammenlignet med undersøkelsen fra 2019. Dette viser at trenden med digital transformasjon og informasjon fra internett er stadig sterkere.

I løpet av de siste årene har Lao Cai jobbet for å holde tritt med den digitale transformasjonstrenden for å forbedre direkte og indirekte opplevelser for turister. Statlig forvaltning av turisme, reiselivsbedriftssystemer og reiselivstjenesteopplevelser har blitt forbedret ettersom mange etater, enheter, lokaliteter og bedrifter har tatt i bruk digital teknologi i reiselivsaktiviteter.

Fru Tatiana fra Tyskland og hennes slektninger var på tur til Sa Pa i tre dager og to netter. Fru Tatiana sa: Jeg var i Vietnam i omtrent to uker. Før jeg kom til Vietnam, lærte jeg om landet deres på internett og kjente til Sa Pa. Det var ganske praktisk å bestille et rom og finne ut om rutetabellen for turistattraksjoner i Sa Pa. Turen min var mer vellykket enn forventet.

Fru Tatiana (grå skjorte) og hennes slektninger var på tur til Sa Pa i 3 dager og 2 netter.

For tiden kan turister få tilgang til mange informasjonskanaler om Lao Cai -turisme. I den digitale applikasjonen på smarttelefoner har Lao Cai etablert og integrert mange applikasjoner, digitalisert turismeforklaringsinnhold for oppslag med QR-kode, elektronisk betaling på smarttelefoner; virtuell turguide og vil snart lansere et digitalt turismekart over Lao Cai-provinsen på telefonen. Lao Cai bygger gradvis opp digitale turismedata, og tester i utgangspunktet digitaliseringen av Lao Cai-turismekonsulentdata for å automatisk svare (inkludert bestilling av turismetjenester) til turister på vietnamesisk - engelsk gjennom automatiske chatboter i lyd eller skrift døgnet rundt.

tham quan điểm dl trực tuyến bằng công nghệ 3d.png — Besøk turistattraksjonen Thuong-tempelet med 360-graders teknologi.

tham quan phong khách san thực te bang công nghe 360.png — Besøk ekte hotellrom med 3D-teknologi.

Turistdepartementet samarbeider med VNPT Lao Cai for å utvikle et forslag til VR 360-turismeprodukter. I tillegg finnes det en rekke nettsteder som opererer effektivt, som for eksempel: dulichlaocai.vn; laocaitourism.vn; dulichtaybac.vn; sapa-tourism.com. Sosiale nettverksplattformer som Lao Cai turisme-fanside, Sapa turistinformasjon, Sapa museum, Zalo official og TikTok opererer alle effektivt. Turistdepartementet vedlikeholder online og ekstern rådgivningsinformasjon på mange språk, som vietnamesisk - kinesisk - engelsk - fransk. Data og rapporter oppdateres jevnlig på turistnettsteder eller utformes i infografikkformat og legges ut på nettsteder og sosiale nettverk.

thuc te ao.png — Lag turer ved hjelp av AR- og VR-teknologi for virtuell virkelighet.

Informasjons- og turismefremmeaktiviteter på teknologiplattformer siden begynnelsen av 2024 har oppnådd mange resultater, med «avslørende» tall.

Nettstedet dulichlaocai.vn har 22 302 visninger med 21 105 besøkende; den smarte turismeportalen (laocaitourism.vn) har anslagsvis totalt 113 030 besøk; nettstedet sapa-tourism.com har anslagsvis 62 200 besøkende med 40 000 visninger; nettstedet dulichtaybac.vn har anslagsvis 42 460 besøk. Informasjons- og turismepromoteringsaktiviteter på sosiale nettverksplattformer er svært effektive. YouTube-kanalen til Lao Cai Tourism har 18 441 visninger, 140 515 besøk; Lao Cai Tourism-kanalen på TikTok har 13 132 visninger, 1 260 likerklikk; Lao Cai Tourism-fansiden på Facebook har for tiden mer enn 14 000 følgere, med 491 000 besøk.

Smart turismeportal for Lao Cai turisme.

Pham Tat Thanh, direktør for det provinsielle turistinformasjons- og markedsføringssenteret, sa: I tillegg til de oppnådde resultatene står turismen i Lao Cai for tiden overfor noen vanskeligheter, som mangel på menneskelige ressurser til å drifte teknologien. Reiselivsbedrifter i Lao Cai opererer i liten skala, kostnadene for å drifte digitalt konverteringsutstyr mangler fortsatt, og anvendelsen av teknologi i noen bedrifter og turistmål er fortsatt begrenset.

For å gjøre det enklere og mer praktisk for turister å få tilgang til turisme i Lao Cai, vil Lao Cai i fremtiden fortsette å vedlikeholde og regelmessig oppdatere informasjon om turisme, turistområder, attraksjoner, billettpriser, tjenester, rombestillinger osv. på nettsiden og i sosiale nettverk. Samtidig skal 4.0-teknologi brukes for å forbedre datatilkoblingen og støtte effektive søkeverktøy for turister (360-graders teknologi, selvdesignede turer osv.). Effektiv bruk av kommunikasjon gjennom kjente personer (KOL-markedsføring) som sangere, skuespillere, TikTokere, YouTubere osv. for å spre og introdusere turistattraksjoner i Lao Cai for turister. Dra nytte av teknologi til å organisere markedsføringsprogrammer på nett, slik det har blitt organisert med India og Korea tidligere.

Lao Cai reiseapp på engelsk og vietnamesisk i App Store og CH Play.

Å markedsføre og annonsere turisme på internett vil hjelpe turistnæringen med å ligge i forkant, forstå trender og tiden, og møte kundenes behov. Endring av tankesett rundt turisme vil bidra til å få tilgang til og fullt utnytte fordelene med digital transformasjon, og skape muligheter for Lao Cai-turisme til å slå gjennom, utvikle seg grønt, smart og annerledes.
Det sa Ha Van Thang, direktør for turistdepartementet.

Kilde