Innenriksdepartementet bruker KPI-er i evaluering av tjenestemenn: Hvordan beregne poengsummer?

(Chinhphu.vn) - Innenriksdepartementet har fullført utkastet til et nytt dekret om kvalitetsvurdering og klassifisering for statlige forvaltningsorganer og embetsmenn. Det nye høydepunktet er anvendelsen av KPI-er og spesifikke poengformler, med sikte på å kvantifisere arbeidsresultater, og dermed overvinne situasjonen med formell, emosjonell og respektfull vurdering.

Illustrasjonsfoto

Ifølge Innenriksdepartementet var arbeidet med å evaluere kadrer og embetsmenn tidligere fortsatt svakt, formalistisk og gjenspeilte ikke nøyaktig den faktiske kapasiteten i henhold til resultatene og produktene som ble utført i henhold til kadrenes og embetsmennenes stillingsstillinger.

I mange tilfeller er evalueringen fortsatt emosjonell, respektfull, mild eller fordomsfull. I realiteten blir flertallet av kadrer og embetsmenn evaluert som om de «utfører oppgavene sine godt» eller bedre, noe som fører til en utjevning mellom de som jobber produktivt, med kvalitet og effektivt og de som jobber dårlig, og er ikke et verktøy for å sile ut de som ikke oppfyller jobbkravene.

Årsaken er at det ikke finnes noe effektivt, transparent og objektivt vurderingsverktøy som kvantifiserer fremdriften, mengden og kvaliteten på produktresultater i henhold til stillingsgruppene til kadrer, embetsmenn og offentlig ansatte.

Loven om kadrer og embetsmenn 2025 (artikkel 25 til 27) fastsetter prinsippene, myndigheten, innholdet og metodene for å vurdere og klassifisere kvaliteten på embetsmenn basert på regelmessig, kontinuerlig, flerdimensjonal og kvantitativ overvåking og evaluering ved bruk av spesifikke kriterier.

Disse kriteriene er knyttet til fremgang, kvantitet og kvalitet på resultater og produkter i henhold til stillinger; bruk vurderingsresultater til å implementere belønninger, tilleggsinntektsordninger, bonuser, eller vurder plassering i lavere stillinger eller oppsigelse for å sile ut de som ikke oppfyller jobbkravene fra systemet. Loven gir også myndighetene i oppdrag å spesifisere dette innholdet i detalj.

På dette grunnlaget har Innenriksdepartementet utarbeidet et nytt dekret som skal erstatte dekret 90/2020/ND-CP og dekret 48/2023/ND-CP om vurdering og klassifisering av kadrer, embetsmenn og offentlig ansatte.

Å overvinne situasjonen med «emosjonell, tilfeldig poengsum på slutten av året»

Et bemerkelsesverdig nytt punkt i utkastet er tillegget av forskrifter om kvalitetsvurdering og klassifisering for statlige forvaltningsorganer fra sentralt til kommunalt nivå (departementer, departementer, byråer, folkekomiteer på alle nivåer...).

Innholds- og evalueringskriteriene inkluderer en generell kriteriegruppe på 30 poeng og en kriteriegruppe på oppgaveutførelsesresultater på 70 poeng. De samlede evalueringsresultatene vil være et viktig grunnlag for å evaluere lederens ansvar, belønning eller håndtering av ansvar.

Et annet bemerkelsesverdig poeng er at utkastet tydelig skiller mellom aktivitetene «Overvåking og evaluering» og «Kvalitetsklassifisering».

Mer spesifikt må overvåking og evaluering av tjenestemenn utføres regelmessig og kontinuerlig med jevne mellomrom (månedlig, kvartalsvis). Klassifisering av tjenestemenns kvalitet er samtidig en omfattende aktivitet som utføres én gang på slutten av året basert på tidligere registrerte overvåkings- og evalueringsresultater.

Denne tilnærmingen tar sikte på å sikre logikk, sekvens og åpenhet i evalueringsprosessen for tjenestemenn; overvinne situasjonen med «emosjonell, plutselig poengsetting på slutten av året», i samsvar med evalueringskrav, og sikre objektivitet, regelmessighet, kontinuitet og flerdimensjonalitet.

Bruk tydelige KPI-er og poengsum

Utkastet til dekret legger også til en metode for å overvåke og evaluere tjenestemenn med jevne mellomrom (månedlig, kvartalsvis), ved bruk av KPI (ytelsesevalueringsindeks) og en transparent poengsumformel.

Evalueringsmetoden vil være basert på to hovedprinsipper: Kvantifisering av arbeidsprodukter: Hvert produkt/arbeid konverteres til en "standard produkt/arbeidsenhet" i henhold til kriterier for volum, kompleksitet, fremdrift, teknikk osv. for å skape et grunnlag for ensartet evaluering, og unngå individualisering; Evaluering i henhold til tre kriterieakser: Kvantitet, kvalitet, fremdrift.

Overvåkings- og evalueringspoeng beregnes i henhold til formelen: (Total poengsum for generelle kriterier x 30 %) + (Total poengsum for KPI x 70 %), samtidig som det sikres at generelle kvalitative kriterier blir anerkjent (30 %), samtidig som det legges vekt på faktiske resultater fra oppgaveutførelsen (70 %).

Basert på totalskåren er embetsmenn klassifisert i fire nivåer: Fullfør oppdraget utmerket: 90 poeng eller mer; Fullfør oppgaven godt: Fra 70 til under 90 poeng; Fullfør oppdraget: Fra 50 til under 70 poeng; Oppdraget mislyktes: Under 50 poeng eller brudd på disiplin, forringet karakter, ansvar for å sette et eksempel ...

Resultatene av overvåking, evaluering og klassifisering av offentlig ansatte vil bli brukt som et direkte grunnlag for å fastsette tilleggsinntekter og bonuser; vurdere å tilrettelegge og overføre passende stillinger; og screene og fjerne fra systemet de som ikke oppfyller jobbkravene.

Med denne nye tilnærmingen vil hver kader og tjenestemann bli «målt» etter sin kapasitet, produkter og faktiske effektivitet, noe som skaper motivasjon til å strebe, oppmuntrer til innovasjon og kreativitet – i tråd med ånden av administrativ reform som regjeringen resolutt implementerer.

Thu Giang

Kilde: https://baochinhphu.vn/bo-noi-vu-ap-dung-kpi-trong-danh-gia-cong-chuc-tinh-diem-ra-sao-102251016105312391.htm